بدأت شركة Samsung في إصدار تحديثات Android Oreo للأجهزة # GalaxyS8 ، ومن المتوقع أن يبدأ بعض المستخدمين منذ ذلك الحين في الإبلاغ عن المشكلات. هذا لا يعني أن Android Oreo سيئ بطبيعته. في الواقع ، تلقى هذا الإصدار الجديد من Android تقييمات إيجابية في الغالب حتى الآن. تهدف هذه المقالة إلى حل مشكلة معينة تؤثر على مشاركة عادلة من أجهزة S8 حتى الآن - إعادة التشغيل العشوائي.
أبلغ العديد من مستخدمي S8 أن S8 الخاص بهم قد بدأ إيقاف التشغيل بمفردهم بعد تثبيت Android Oreo. نعلم أن إصدار Oreo السابق ، الذي تم إصداره قبل شهر واحد ، كان مسؤولًا ولكن لا يمكننا القول أن هذا هو الحال مع إصدار مارس 2020 حتى الآن. نود أن نعتقد أن شركة Samsung قامت بالفعل بتصحيح نظام Android Oreo في هذا الوقت ، لكن يبقى أن نرى. في غضون ذلك ، فيما يلي الحلول التي يمكنك تجربتها إذا كنت أحد المستخدمين غير المحظوظين الذين يواجهون مشكلة إعادة تشغيل عشوائية بعد تثبيت Android Oreo.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
الحل رقم 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
كلما حدثت مشكلة بعد التحديث ، فإن أول خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك القيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا القسم عبارة عن مستودع للملفات المؤقتة مثل تطبيقات APK (المثبتات) ، وتحديث الملفات ، وتحديثات التطبيقات ، وغيرها. في بعض الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو عفا عليها الزمن مما يؤدي إلى كل أنواع المشاكل. إنه أيضًا أحد الأسباب الشائعة لحدوث المشكلات مباشرةً بعد تثبيت تطبيق أو تحديث Android. لضمان أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S8 على ما يرام ، يجب عليك مسحها بانتظام. نظرًا لأن S8 بدأ إعادة التشغيل بمفرده بعد تثبيت Android Oreo ، فهناك احتمال أن يكون سبب ذلك هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لمسحها ، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحل رقم 2: حرر مساحة التخزين
يمكن أن تستغرق تحديثات Android في بعض الأحيان جزءًا كبيرًا من مساحة تخزين الجهاز. إذا كانت مساحة S8 لديك منخفضة بالفعل قبل تثبيت Oreo ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة يتعلق بمساحة التخزين. ضع في اعتبارك أن التحديثات توسع نظام التشغيل ولا تقوم فقط "باستبدال" إصدار نظام التشغيل الحالي. إذا لم تكن هناك مساحة كافية لتثبيت التحديث بشكل صحيح بسبب عدم كفاية مساحة التخزين ، فقد يتدهور الموقف إلى الحالة التي تواجهها حاليًا. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، فكر في حذف الملفات والمجلدات بخلاف النظام. إذا كان لديك الكثير من الصور ومقاطع الفيديو المخزنة على هذا الجهاز ، فقم بنقلها إلى جهاز تخزين آخر مثل جهاز كمبيوتر أو محرك أقراص ثابت أو محرك أقراص محمول.
والأفضل من ذلك ، فكر في عمل نسخة احتياطية للنظام بالكامل باستخدام Smart Switch ، ثم قم بإجراء إعادة ضبط المصنع بعد ذلك. الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.
الحل رقم 3: تثبيت تحديثات التطبيق
يمكن أن تتداخل التطبيقات غير المتوافقة مع نظام التشغيل وتتسبب في حدوث مشكلات أيضًا. لتقليل مخاطر أخطاء التطبيق ، تأكد من أن جميع تطبيقاتك محدثة. للحصول على تحديثات للتطبيقات الخاصة بك:
- افتح تطبيق Play Store على جهازك.
- انقر فوق قائمة القائمة ، ثم تطبيقاتي وألعابي.
- يتم تسمية التطبيقات التي تحتوي على التحديثات المتاحة باسم Update . إذا كان هناك تحديث متوفر ، فانقر فوق تحديث . في حالة توفر المزيد من التحديثات ، انقر فوق تحديث الكل .
الحل رقم 4: تحقق مما إذا كان التطبيق يسبب مشكلة
لا ينبغي إعادة تشغيل S8 جيد العمل من تلقاء نفسه. قد تحدث هذه المشكلة بعد تثبيت أحد التحديثات بسبب مشكلة في الترميز مع نظام التشغيل الجديد أو بسبب تطبيق سيء. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة متعلقة بالتطبيق ، حاول إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يتم تشغيل تطبيقات الطرف الثالث ، لذا إذا كان الجهاز يعمل بشكل طبيعي ولن يتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فيمكنك المراهنة على أنه مشكلة في التطبيق.
لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- دع الهاتف يعمل في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة ولاحظ. إذا كان يعمل جيدًا ، فابدأ إلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية حتى تختفي المشكلة.
تذكر أن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق الدقيق لك. عليك أن تفعل ذلك بنفسك. أفضل استراتيجية هي القيام بدورة إلغاء التثبيت - الملاحظة - إلغاء التثبيت. تأكد من التحقق من المشكلة بعد إزالة التطبيق.
الحل رقم 5: معايرة Android والبطارية
السبب الأقل ترجيحًا للمشكلة هو مشكلة البطارية ، لكن هذا لا يعني وجود جهاز Android غير مضبوط ولن تتسبب البطارية أبدًا في حدوث هذه المشكلة على الإطلاق. في الواقع ، فإن العكس هو الصحيح. بعد مرور بعض الوقت المنقضي ، قد يفقد Android في بعض الأحيان تتبع مستويات البطارية الصحيحة ، مما قد يؤدي إلى سلوكيات غير صحيحة للبطارية. إذا لاحظت أن هاتفك يغلق من تلقاء نفسه حتى لو لم يصل مؤشر البطارية إلى 0٪ بعد ، فمن المحتمل أن Android لم يعد يكتشف الطاقة الحقيقية المتبقية في البطارية. في بعض الحالات ، يعد جهاز إعادة التشغيل العشوائي أيضًا علامة على سوء تصرف البطارية ، والذي يمكن أن يكون أيضًا بسبب نظام التشغيل الخاطئ.
لمعرفة ما إذا كان Android يحتاج إلى المعايرة في الوقت الحالي ، اتبع الخطوات التالية:
- استنزاف البطارية تماما . هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تقم بفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد الوقت المنقضي ، افصل جهازك .
- أعد تشغيل جهاز Galaxy S8.
- استخدم هاتفك حتى ينفد التيار تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1-5.
الحل رقم 6: إعادة ضبط المصنع
- إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الخطوات الموضحة أعلاه ، يجب أن تفكر في مسح الهاتف بإجراء إعادة ضبط المصنع. يؤدي القيام بذلك إلى إرجاع جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كان سبب الخلل الذي تعاني منه هو خطأ من تطبيق أو Android ، فقد تساعدك إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة. لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:
نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحل # 7: فكر في خفض التصنيف إلى Android Nougat
قبل شهر تقريبًا ، أوقفت شركة Samsung إصدار Android Oreo لتحديد طرازات S8 نظرًا لأن إصدار البرنامج الثابت هذا تسبب في مشكلة إعادة تشغيل عشوائية. بعد الإقرار بذلك ، كانت شركة Samsung تقول أن هناك مشكلة ترميز تسببت في المشكلة. في الوقت الحالي ، نعلم أن بعض وحدات S8 قد تم تحديثها إلى Oreo دون المشكلة التي تواجهها هنا. في حالة قيامك بتثبيت إصدار Android Oreo سيئ ولا يوجد تحديث جديد يمكنك تثبيته في هذا الوقت ، يجب أن تفكر في إصدار إصدار Android Nougat. يوصى باستخدام Flash فقط لمستخدمي Android المتقدمين على الرغم من ذلك ، إذا لم تكن قد سمعت به ، أو إذا لم تكن واثقًا من كيفية القيام بذلك ، نقترح عليك إحضار جهازك إلى متجر Samsung حتى يتمكنوا من القيام بذلك نيابة عنك.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
