يشتمل #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) على متصفحي ويب مدمجين. تم تسمية الأولى باسم "الإنترنت" وهي مبادرة من سامسونج لإعادة تسميتها بحيث يجد المستخدمون أنه من الأسهل تحديد التطبيق الذي سيتم استخدامه من خلال تصفح الويب. والثاني هو Chrome ، وهو أحد التطبيقات الإلزامية التي تفرضها Google ويمكن العثور عليها في كل جهاز يعمل بنظام Android في السوق اليوم.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 Edge Plus وتعاني من مشكلات مشابهة حاليًا مثل بعض التطبيقات التي تتعطل بشكل عشوائي ، فاستمر في القراءة حيث قد تجد هذا المنشور مفيدًا في حل المشكلة. في هذا المنشور ، سأواجه رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقف Chrome" عن خطأ على Galaxy S6 Edge + ولكن بالنسبة لبعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هنا قد تعمل من أجلك ، لذلك تابع القراءة.
قبل أي شيء آخر ، تأكد من إسقاطك من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge + لأننا قد عالجنا بالفعل أو أجبنا على الكثير من المشكلات التي أبلغنا عنها قرائنا الذين يمتلكون هذا الهاتف. حاول العثور على مشاكل مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبياننا حول مشاكل ndroid.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S6 Edge + يظهر خطأ "للأسف ، توقف Chrome"
سنحاول استكشاف أخطاء هاتفك ومعرفة سبب استمرار تعطل Google Chrome. وبهذه الطريقة ، سنكون قادرين على تحديد ماهية المشكلة بالفعل وما الذي يجب القيام به للتخلص من الخطأ وحل المشكلة بشكل جيد لمنع حدوثها مرة أخرى. ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرةً ، إليك إحدى الرسائل الواردة من قرائنا والتي تصف كيفية حدوث هذا الخطأ بالضبط ...
المشكلة : مرحبا شباب. لدي مشكلة في هاتفي وآمل أن تتمكن من مساعدتي في التخلص منه. تكمن المشكلة في استمرار ظهور خطأ على شاشتي قائلًا "لسوء الحظ ، توقف Chrome". لا يعطيني أي شيء سوى هذا الخطأ لذلك لا أعرف كيفية التخلص منه أو إصلاح المشكلة حتى لا اظهر. في البداية لم يكن لدي مانع من ذلك ولكن أصبح من المزعج أنه يستمر في الظهور كل بضع دقائق أو نحو ذلك. أريد فقط أن يعمل هاتفي قبل طرح رسالة الخطأ وأي شيء يجلبه. بالمناسبة ، هاتفي هو Galaxy S6 Edge + وقد اشتريته جديدًا في العام الماضي وقد اعتنت به. آمل أن يكون هذا كافيا. شكر.
عندما تزعجك رسالة الخطأ هذه ، فهذا هو ما ستفعله ...
الخطوة 1: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر
يجب أن نعرف أولاً ما إذا كان الخطأ ناجم عن تطبيق تابع لجهة خارجية أو ما إذا كان مع التطبيق نفسه. يؤدي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا وسيؤدي ذلك إلى عزل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فقد يكون مجرد مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرامج الثابتة التي يجب معالجتها على الفور. اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت وخفض الطاقة لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
- بمجرد أن ترى شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل على الفور ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
- ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان يتم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
استمر في استخدام هاتفك أثناء وجودك في هذا الوضع لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان هناك تطبيق معين يقوم بتشغيله ، فاستخدمه حتى تشعر بالرضا من عدم ظهور الخطأ بعد الآن. في هذه الحالة ، من الواضح أن أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها تسبب المشكلة.
الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات الطرف الثالث المشتبه فيها
يمكنك القيام بذلك إذا لم يعد Chrome يتعطل في الوضع الآمن. ما عليك القيام به هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وبمجرد العثور عليه ، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإعادة تعيينه والسماح للبرنامج الثابت بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة له.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
- مرر سريعًا إلى شاشة ALL.
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق المشتبه به.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.
ولكن مرة أخرى ، فإن العثور على الجاني أسهل من القيام به. لذلك ، سيتعين عليك بشكل أساسي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات بعض التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة. إذا لم تنجح عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إلغاء تثبيتها. إنها تطبيقات تابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من إعادة تنزيلها لاحقًا. ما عليك سوى اتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه ولكن الضغط على إلغاء التثبيت.
الخطوة 3: إعادة تعيين Google Chrome عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
بعد إعادة تعيين التطبيقات المشبوهة وتظل المشكلة ، فقد حان الوقت لمتابعة Google Chrome نفسه. قد تضطر إلى إعادة تعيينه عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به أيضًا ولكن قبل ذلك ، تأكد من مزامنة بياناتك مع حساب Google الخاص بك وخاصة الإشارات المرجعية الخاصة بك حيث سيتم حذفها بمجرد القيام بذلك ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
- مرر سريعًا إلى شاشة ALL.
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق Chrome.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.
إذا استمر ظهور الخطأ بعد القيام بذلك ، فعليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 4: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة
تقوم البرامج الثابتة بالفعل بإنشاء ملفات مؤقتة يستخدمها عند استخدام التطبيقات أو الخدمات. تسمى هذه الملفات مخابئ حيث تساعد في جعل جهازك يعمل بسلاسة. في حين يتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت عند حذفها ولا تؤثر عادةً على الأداء العام للجهاز ، إلا أنه يختلف عند تلفها ويستمر النظام في استخدامها حيث سيكون هناك بعض التأثيرات الملحوظة على كيفية تصرف الهاتف. في هذه الحالة ، هذا ما يجب عليك فعله:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 5: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ومن ثم إعادة تعيين هاتفك
بعد القيام بالخطوات السابقة وظلت المشكلة أو الخطأ ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك. سيعيد هذا الأمر إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو التكوين الذي يعمل. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع الملفات والبيانات والتطبيقات والصور وغيرها ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية قبل اتباع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت ، المنزل والطاقة.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "التشغيل على الشعار" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة Android Recovery بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
إن رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقف Chrome" ليست سوى مشكلة بسيطة ويمكن إصلاحها عن طريق إعادة التعيين ، لذلك آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
