يتعذر على Google Pixel سماع المكالمات ما لم تتم إعادة تشغيل الهاتف المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة

#Google #Pixel هو النموذج الأول من نوعه الذي يخلف خط Nexus من الهواتف الذكية. هذا هو الجهاز الرئيسي الرسمي لشركة Google والذي تم إصداره في أواخر العام الماضي والذي يوفر تجربة Android بدون تغيير. بصرف النظر عن وجود جودة بناء رائعة واستخدام الجزء العلوي من مكونات أجهزة الخط ، فإن هذا النموذج يحصل دائمًا على تحديثات Android الرسمية بمجرد إصدار Google لها تمامًا مثلما تفعل Apple لنظام التشغيل iOS. على الرغم من أن الكثير من الأشخاص يستخدمون هذا الهاتف كسائق يومي موثوق بهم ، إلا أنه توجد حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات التي سنواجهها اليوم. في هذا الإصدار الأخير من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه ، سنواجه مشكلة عدم تمكن Google Pixel من سماع المكالمات ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف والمشكلة الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Google Pixel أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook و Google+.

بكسل لا يمكن سماع المكالمات ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف

المشكلة: عندما أحاول إجراء مكالمة ، ستقول إنها تتصل ، ثم ستظهر اتصالها بجهاز ضبط العد التنازلي ، لكن لا يمكنني سماع أي شخص. يجب أن أعيد تشغيل هاتفي لإجراء مكالمات. كنا خارج المدينة في إجازة والهاتف عملت كبيرة. جاء المنزل والمشاكل بدأت مرة أخرى.

مشكلة ذات صلة: حصلت على جوجل بكسل. وعندما أتلقى مكالمات ، لا يمكنني سماع ذلك ، لكن المتصل يمكنه سماعي. تحدث هذه المشكلة مع المكالمات الصوتية ومكالمات سكايب كذلك. بمجرد قيامي بإعادة تشغيل مشكلات إعادة التشغيل لمدة 40 دقيقة تقريبًا ، ثم يبدأ من جديد. لاحظت أن الهاتف يصبح ساخنًا أيضًا.

الحل: نظرًا لأن المشكلة تختفي مؤقتًا عندما تقوم بإعادة تشغيل الهاتف ، فإن أول شيء سنفعله هو استكشاف أخطاء برنامج الهاتف حيث قد يكون سبب ذلك خلل ما. ابدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• عند تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" حتى ترى إيقاف تشغيل الطاقة.
• المس الطاقة مع الاستمرار حتى ترى إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ، ثم حرر.
• انقر فوق موافق للتأكيد

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة في "الوضع الآمن" ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• أزل بطاقة SIM للهاتف ثم حاول إدخالها في هاتف آخر. تحقق مما إذا كانت نفس المشكلة تحدث على هذا الجهاز الآخر. إذا حدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة مشكلة في الشبكة أو وجود خلل في بطاقة SIM. ستحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.
• حاول إيقاف تشغيل مفتاح Bluetooth بالهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان هاتفك متصلاً بجهاز Bluetooth آخر ، فقد يتم توجيه مكالمتك إلى هذا الجهاز مما يؤدي إلى هذه المشكلة.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك حتى الآن ولكن بدلاً من ذلك تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة والتحقق منه.

بكسل لن يتم تشغيل قائمة Google السابقة

المشكلة: لن يتم تشغيل الهاتف بعد قائمة بدء google. حاول كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحتى إعادة تعيين وضع الاسترداد ، وسوف لا يزال لا يجعل هذا الماضي. إنه هاتف جديد للغاية بدون أضرار سائلة أو مادية. كانت هناك بعض مشكلات الشحن البسيطة في الماضي ولكن هذا جديد تمامًا وغير متوقع.

الحل: إذا كنت قد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد ولا تزال المشكلة تحدث ، فمن المحتمل جدًا أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل. أفضل طريقة للمتابعة في هذا السيناريو هي إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

بكسل لا الشحن بعد الحصول على الرطب

المشكلة: لقد أسقطت هاتفي Google Pixel في حوالي 2 أقدام من الماء لمدة تقل عن خمس سنوات. لقد سحبتها وأطفأتها على الفور. ثم وضعت في الأرز. سيتم تشغيل الهاتف ولكن لن يتم شحنه الآن ولن يتم فتح الكاميرا. هل تعتقد أنه لا يمكن إصلاحه؟ أي شيء يمكنني القيام به؟ تعمل تطبيقات أخرى ولكن غالبًا ما يتم إيقاف تشغيل الكاميرا. أحتاج أن يعمل هذا الهاتف ... إنه يحتوي على تطبيقات مهمة أحتاجها للعمل والتي ستتطلب الكثير من الوقت والجهد للوصول إلى جهاز جديد مرة أخرى

الحل: على الرغم من أن هذا الهاتف مقاوم للرذاذ ، إلا أن تثبيته في الماء سيكون له تأثير سلبي على الجهاز. أول ما يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التأكد من أن الهاتف جاف. امسح الجزء الخارجي من الهاتف بقطعة قماش جافة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى وضع الهاتف في كيس من الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. سوف يمتص الأرز الرطوبة داخل الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في المنفذ. اشحن هاتفك لمدة 20 دقيقة على الأقل. إذا لم يتم شحن الهاتف وإذا لم يتم فتح تطبيق الكاميرا ، فقد يكون تلف هاتفك. يمكنك تأكيد ذلك أكثر من خلال التحقق من ملصق مؤشر أضرار السوائل في الهاتف والذي يمكن العثور عليه داخل فتحة SIM. إذا كان لون الملصق ورديًا أو أحمر ، فقد عانى الهاتف من بعض الأضرار المائية. أفضل ما يمكنك القيام به الآن هو إحضار الجهاز إلى مركز الخدمة والتحقق منه.

لن يتم تشغيل شاشة البكسل

المشكلة: حسنًا ، إذن هذه هي المشكلة ... هناك شقوق طفيفة جدًا في الشاشة ، وأصغر منحنى في الشاشة ، على الرغم من أنني ما زلت أرى الهواتف تعمل مع ثني فيها. يعمل الصوت وكل شيء عند تشغيله ، وأعرف متى نفدت البطارية لأنها تهتز ، ولكن الشاشة قد ماتت ولن تعمل على الإطلاق. لقد حاولت إعادة تعيينه وإعادة تشغيله وكل شيء ولكن لا شيء يعمل ... آمل أن تعرف ما هي المشكلة لأنني لا أتطلع إلى الذهاب إلى متجر والدفع لإصلاحها.

الحل: لسوء الحظ في هذه الحالة ، يبدو أن الشاشة تالفة فعليًا مما يتسبب في عدم تشغيلها. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه. من المحتمل جدًا أنك ستحتاج إلى استبدال هذه الشاشة.

بكسل لا يشغل

المشكلة: نحن من جزيرة غوام ، أراضي الولايات المتحدة الأمريكية. تلقت My Daughter Claire هدية من وحدة Google بكسل من خلال الانضمام إلى مسابقة doodle 4 google ، وبعد استخدامها مرتين أصبحت البطارية منخفضة ، أدخلنا الشاحن واكتشفنا أنه لم يعد يعمل. منذ ذلك الحين ، أحاول أن أجد الحل عبر الإنترنت لاستكشاف المشكلة وحلها ، لكنها لا تزال كما هي ولا توجد إشارة إلى القوة أو الضوء. ليس لدينا إيصال مبيعات لأنه كان مجرد هدية من google لذا لا يمكننا إحضارها أو إرسالها إلى أي دعم عملاء.

الحل: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام موجود في هذا المنفذ لأنه قد يمنع الهاتف من الشحن. بعد ذلك ، حاول شحن الهاتف باستخدام سلك شحن مختلف وشاحن حائط تم اختباره للعمل على جهاز آخر. في حالة استمرار عدم تشغيل الهاتف ، ستحتاج إلى إحضار هذا الجهاز إلى مركز الخدمة والتحقق منه.

بكسل ليست الشحن

المشكلة: مرحبًا ، منذ يوم أمس ، أواجه مشكلات في شحن هاتفي من Google Pixel. هذا الهاتف عمره 4 أشهر. كنت 3 الكابلات ، من ثلاثة مصادر مختلفة.

الأصلي شاحن 5X وكابل في المنزل: لا شحن. أنا لا أعرف كيف ، نصف مشحونة خلال الليل

كابل الأصلي من جهاز كمبيوتر في العمل. لا يشحن.

-كابل زميل العمل من مصدر طاقة مختلف. رأيت الشاشة تقول شحن ببطء

لاحظت أنه من الأصعب بكثير أن يظل الكابل على السدادة. قمت بإعادة تشغيل الجهاز مرتين في 9 ٪ من وقت البطارية أفقده هاتفي.

مشكلة ذات صلة: مرحبًا ، لقد حصلت مؤخرًا على عقد مع EE ... في الحادي والثلاثين من شهر كانون الأول (ديسمبر) .. لا أسيء استخدام هاتفي وأستخدمه كثيرًا ... هاتفي فخر وسرور لكن لم يكن لدي ما يكفي من المال لإعداد التأمين حتى الآن .. لا يعمل الشاحن الخاص بي لسبب ما عندما لا أقوم بشحن هاتفي ، فأعد الشاحن مرة أخرى في المربع ... يعمل كابل شحن USB ويقوم بشحن هاتفي ولكن بتكلفة تستغرق 4 ساعات لشحن هاتفي بكسل ... هذا يؤثر علي حقًا لأن لدي نمط حياة مزدحم جدًا ، الرجاء المساعدة.

الحل: ما يمكنك القيام به الآن في هذه الحالة بالذات هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط ثم تحقق مما إذا كان يشحن بشكل طبيعي. إذا لم تحاول بعد ذلك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ، فقم بإعادة ضبط المصنع للتحقق مما إذا كان خلل البرنامج يسبب المشكلة أم لا.

في حالة استمرار المشكلة ، سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة والتحقق منه.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج وتأكد من أن تكون مفصلاً قدر الإمكان. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا يمكن أن تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.