يتعذر على Samsung Galaxy Note 3 الاتصال ببيانات الجوال

هل تواجه مشكلات في اتصال بيانات الهاتف المحمول على Samsung Galaxy Note 3؟ قد تقدم هذه المشاركة جيدًا الحلول التي تبحث عنها!

فيما يلي 8 مشكلات يشاركها مستخدمو Note 3 الآخرين لنا. من المحتمل أن يكون لمعظم هذه المشكلات أسباب مرتبطة بالشبكة من الأسباب المتعلقة بالأجهزة ، لكننا ننشرها على أي حال لتثقيف مجتمعنا المتنامي على نظام Android.

إذا كانت لديك مشكلات اتصال خاصة بك لمشاركتنا بها ، فالرجاء عدم التردد في استخدام الرابط الموجود في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: يتعذر على Samsung Galaxy Note 3 استخدام خطة بيانات الهاتف المحمول غير المحدودة لـ Straight Talk

أنا أعيش واشتريت الهاتف في البحرين. أنا في الولايات المتحدة - مونتانا - لمدة شهرين. لقد اشتريت خطة Straight Talk غير المحدودة (التي عملت على جهاز Samsung Galaxy S2 الخاص بي في العام الماضي) ، لكن ليس لدي بيانات أخرى غير Wi-Fi. فحص جميع الإعدادات مع مستقيم نقاش. انهم جميعا صحيح. لم يتم جذر الهاتف ، ولا كان S2. أفكار ؟؟ - سو

الحل: مرحبا سو. يعد فحص إعدادات APN للهاتف أحد الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل مشكلتك. وهناك اعتبار آخر مهم هو التأكد من عدم وجود مشكلة في الأجهزة تمنعك من الاتصال بشبكة Straight Talk. حاول استخدام بطاقة SIM أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تريد التضييق أكثر لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أسباب متعلقة بالفوترة من نهاية Straight Talk.

المشكلة رقم 2: تعذر على AT&T Galaxy Note 3 مع Straight Talk SIM الاتصال عبر بيانات الجوال

حسنا. لدي هاتف AT&T وضعت على Straight Talk. لقد تعطل هذا الهاتف حتى حصلت على هاتف واحد مثله تمامًا. والآن بعد أن حصلت على هذا الهاتف ، لا يعمل الإنترنت الخاص بي. لا أستطيع تصفح الويب أو إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. كما لا يمكنني تنزيل أي تطبيقات إلا إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi. بعضهم يتطلب الإنترنت الذي لا يمكنني استخدامه. - شين

الحل: مرحبا شين. السبب المحتمل لهذه المشكلة هو إعدادات APN غير الصحيحة على هاتفك. إذا تم تغيير قيم APN لسبب ما ، أو إذا كان الهاتف يستخدم قيمة مختلفة تمامًا ، فلن يتمكن من إنشاء اتصال بشبكة Straight Talk.

هل حاولت استدعاء Straight Talk عن هذا؟

يوجد أدناه إعدادات APN من Straight Talk التي نعرفها. يجب أن تتحقق معهم من أن هذه القيم لا تزال صالحة في هذا الوقت.

الاسم: مستقيم الحديث

APN: tfdata

الوكيل: غير مضبوط

المنفذ: غير مضبوط

اسم المستخدم: غير مضبوط

كلمة المرور: غير مضبوطة

الخادم: غير مضبوط

MMSC: //mms-tf.net

وكيل رسائل الوسائط المتعددة: mms3.tracfone.com

منفذ رسائل الوسائط المتعددة: 80

مركز عملائي: 310

MNC: 410

نوع المصادقة: غير مضبوط

نوع APN: الافتراضي ، supl ، mms ، الإنترنت ، hipri

بروتوكول APN: IPv4

بروتوكول التجوال APN: IPv4

تشغيل / إيقاف تشغيل APN: تم تشغيل APN

حامل: غير محدد

نوع مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: بلا

قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: غير مضبوط

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام موردهم عبر الإنترنت في تحديث قيم بيانات الجوال الخاصة بك.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 3 الاتصال بشبكة الهاتف المحمول ولا توجد خيارات لتشغيل البيانات

SAMSUNG GALAXY Note 3 لا يمكن استخدام بيانات الهاتف المحمول ، وعندما أذهب إلى الإعدادات وانتقل إلى المزيد من الاختيارات ، إنها شبكة VPN فقط ولا توجد خيارات أخرى لتشغيل بياناتي. قمت بإعادة ضبط المصنع في اليوم الذي يحدق فيه كل هذا. - جانيل

الحل: مرحبا جانيل. لم تذكر لنا ما إذا كنت تستطيع استخدام بيانات الجوال من قبل على هذا الجهاز. إذا كنت كذلك ، فقد يؤدي تحديث أو تطبيق تابع لجهة خارجية إلى إفساد الوظيفة الأساسية للهاتف ، مما يمنعك من التواصل مع خوادم الشبكة البعيدة للسماح بالاتصال المحمول. يرجى إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق. أثناء وجودك في هذا الوضع ، سوف يسمح لك الهاتف بالاتصال بشبكتك بشكل طبيعي ولكن سيمنع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة .
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. قد يستغرق الجهاز ما يصل إلى 45 ثانية لتحميل الوضع الآمن.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

قد يستمر تحميل تطبيقات الطرف الثالث الأخرى حتى في حالة الوضع الآمن. إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بذلك ، فيمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومحاولة الاتصال بشبكتك مرة أخرى دون تثبيت أي تطبيقات أولاً. وبهذه الطريقة ستعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هناك مشكلة في هاتفك ، أو إذا كنت بحاجة إلى التحقق من مزود الخدمة للحصول على مزيد من الدعم المخصص للشبكة أو الحساب.

ضع في اعتبارك أنه في حالة وجود أي مشكلات معلقة متعلقة بالفواتير ، فقد يتم تقييد استخدام هاتفك للهاتف المحمول. يرجى التحدث إلى الناقل للحصول على المساعدة.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy Note 3 إنشاء اتصال جيد بـ Cricket 4G LTE

لقد اشتريت T-Mobile من Samsung Galaxy Note 3 من صديق. أستخدم Cricket كمزود خدمة (AT&T أولاً ولكن نفس المشكلة) ولكن المشكلة هي أنني أحصل على اتصال 4G LTE الخاص بي فقط بنسبة 4٪ من الوقت لكن معظم الوقت الآخر على "e" بحوالي 96٪. لقد حاولت إعداد Google APN وحتى جربت إعدادات * # 2263 #. تمت استعادة الهاتف إلى المصنع عندما تم تسليمه لي حتى لا أعرف ماذا أفعل. أنا حقا أحب هذا الهاتف ولا أريد أي شيء آخر. هل تعرف أي إعدادات APN أو أي شيء آخر يمكنني تجربته؟ - بليك

الحل: مرحبا بليك. يجب أن تكون إعدادات APN على هاتفك خاصة بالشبكة (مالك بطاقة SIM) الذي تحاول الاتصال به. ستجد أدناه إعدادات Cricket APN التي نعرفها ولكن عليك التحقق من صحتها من خلال فريق Cricket الفني للتأكد.

الاسم: الانترنت

شبكة الصحافة العربية:

الوكيل: غير مضبوط

المنفذ: غير مضبوط

اسم المستخدم: غير مضبوط

كلمة المرور: غير مضبوطة

الخادم: غير مضبوط

MMSC: mmsc.aiowireless.net “add http: //”

وكيل الوسائط المتعددة: proxy.aiowireless.net

MMS Port: 80

مركز عملائي: 310

الشركات متعددة الجنسيات: 150

نوع المصادقة: غير مضبوط

نوع APN: افتراضي ، رسائل الوسائط المتعددة ، fota ، hipri ، supl

إذا كان هاتفك به إعدادات APN الصحيحة ، فقد تكون المشكلة أيضًا من شبكة Cricket الخاصة في منطقتك. إذا كانت خدمة 4G LTE غير موثوق بها أو إذا كنت من أبراج الخدمة الخاصة بها ، فقد تكون الإشارة التي تصل إلى هاتفك متقطعة.

إذا كان لديك جهاز آخر قادر على تشغيل LTE ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك عليها ولاحظ كيف يسير الاتصال.

المشكلة رقم 5: لن يتصل Galaxy Note 3 ببيانات الهاتف المحمول بعد استخدام بطاقة SIM على هاتف آخر

مرحبًا ، أواجه حاليًا مشاكل مع الملاحظة 3. لن يتحمل هاتفي رسومًا جيدة لفترة من الوقت. وهكذا ، تعبت من ذلك ، لذا أخرجت بطاقة SIM الخاصة بي وأعدتها مرة أخرى إلى هاتفي قبل الملاحظة 3. والآن بعد أن أعدت بطاقة SIM الخاصة بي في الملاحظة 3 ، يوجد في هاتفي استقبال ، لكن يمكنني فقط إعداد نصوص والمكالمات الهاتفية. لن يتصل ببيانات الجوال الخاصة بي. وأود حقا إذا كنت ستساعد. من فضلك وشكرا لك - مورغان

الحل: مرحبا مورغان. مرحبا مورغان. هل تتلقى أي رسائل خطأ عند محاولة الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الجوال؟ أيضًا ، هل حاولت التحقق من عدم وجود قيود على الحساب أو الفواتير تمنعك من استخدام بيانات الجوال؟

يجب الإجابة على السؤال الثاني فقط بعد التحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك حتى تجعلك تفعل ذلك أولاً.

يرجى العودة إلينا لتقديم المزيد من التفاصيل حتى نتمكن من مواصلة مساعدتك.

المشكلة رقم 6: فشل Galaxy Note 3 في الاتصال عبر بيانات الجوال بعد التحديث إلى KitKat 4.4.4

لقد كان هاتفي على Straight Talk لفترة من الوقت الآن. كل شيء على ما يرام مع حسابي ، ولكن بعد أن قمت بالتحديث من 4.4.2 إلى 4.4.4 في Kies3 ، لن يتم تشغيل بيانات الجوال الخاصة بي. لدي إعداد APN صحيح ، تم التحقق من ثلاث مرات من مصادر متعددة ، ما لم تتغير إعدادات APN بطريقة ما بسبب ترقية البرنامج الثابت؟ الرجاء المساعدة ، شكرا على وقتك وتجربتك. - JC

الحل: مرحبًا JC. يجب أن يكون أفضل مصدر للحصول على إعدادات APN دقيقة من شركة الاتصالات الخاصة بك. نحن نعلم أنه يجب دفع إعدادات APN تلقائيًا إلى جهاز بمجرد إدخال بطاقة SIM صالحة ولكن قد يكون التحديث قد غير بعض القيم التي لا نعرف عنها.

ومع ذلك ، على افتراض أن إعدادات APN صحيحة ، يمكنك تضييق الأسباب المحتملة عن طريق إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسي للهاتف مثل حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Note 3 أو إعادة التشغيل في الوضع الآمن أو إلغاء تثبيت التطبيقات أو إعادة ضبط المصنع.

يرجى زيارة هذا المنشور للحصول على تفاصيل حول كيفية تنفيذ هذه الحلول: دروس Samsung Galaxy Note 3 ، ونصائح ، وحيل ، وكيفية Tos

المشكلة رقم 7: ملاحظة غالاكسي 3 الحصول على "شبكة المحمول غير مدعومة ، رمز الخطأ 7" خطأ

مرحبا. أحتاج إلى مساعدتي ملاحظة 3 التي لا تستطيع الاتصال ببيانات الجوال ... كنت فقط استخدمها الليلة الماضية ، واليوم عندما حاولت استخدامها ، لا تظهر أيقونة 3G. عندما أعيد تشغيل هاتفي ، تظهر لي دائمًا رسالة "شبكة المحمول غير مدعومة ، رمز الخطأ 7". كيف يمكنني اصلاح هذا ؟ - ماربى

الحل: مرحبا ماربي. يجب تغيير بعض إعدادات الملاحظة 3 مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة. هل تحدثت إلى شركة الاتصالات الخاصة بك عن رمز الخطأ هذا؟ تكون بعض رسائل الخطأ خاصة بشركات النقل حتى يتمكن فريقهم الفني من تشخيص المشكلة بسهولة. يرجى طلب مساعدتهم في هذا الشأن.

المشكلة رقم 8: Galaxy Note 3 غير قادر على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني عند الاتصال ببيانات الجوال

لدي مشكلتين:

• انتقل هاتفي عن غير قصد إلى Easy Mode. على الرغم من أنني ذهبت إلى إعداد> الجهاز> الوضع السهل ، إلا أنه يظهر أنه في وضع إيقاف التشغيل. كيف أعود هاتفي إلى عملياته العادية.

• لا يمكنني استلام واستلام رسائل البريد الإلكتروني إلا عبر شبكة WiFi. أشترك في AT&T لكن لا أتلقى رسائل بريد إلكتروني إلا إذا كنت متصلاً عبر Wifi. لقد ذهبت إلى إعداد> اتصالات> المزيد من الشبكة> شبكات المحمول ، وتحققت من تجوال البيانات والبيانات المتنقلة. عندما أقوم بالنقر فوق "مشغلي الشبكات"> البحث عن AT&T MicroCell ، تلقيت الرسالة نفسها مرارًا وتكرارًا: "فشل الاتصال بشبكة الجوال عبر AT&T MicroCell. حاول مرة أخرى. "ما زلت أحاول ولكن دون جدوى. كيف يمكنني الحصول على رسائل البريد الإلكتروني عبر الهاتف عندما لا أكون متصلاً عبر WiFi؟ شكرا لك. - الفن

الحل: مرحبا الفن. لا يوجد بالفعل أي تفسير دقيق لوقوع الملاحظة 3 في الوضع السهل. نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع لتحديث البرامج الثابتة.

بالنسبة لشاغلك الثاني ، عليك التحقق من بعض الأشياء لعزل أي منها هو السبب. بناءً على التطبيق الذي تستخدمه ، تأكد من أن جميع خيارات مزامنة البريد الإلكتروني الخاصة بك تسمح لكلا نوعي الاتصالات - Wi-Fi وبيانات الجوال. إذا كان هذا حساب بريد إلكتروني خاص بالشركات ، فعادة ما يكون هناك خيار يمكنك الاختيار من بينه حول كيفية مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. فقط تأكد من أن هذا يتم الاعتناء به قبل القيام بأشياء أخرى.

شيء منطقي آخر هو التحقق من مشغل شبكة الجوّال إذا كان هناك بعض الإعدادات على هاتفك غير صحيحة. على سبيل المثال ، إذا كنت ضمن تغطية شبكتك المحلية ، فلن تحتاج إلى تمكين تجوال البيانات. لمعرفة كيفية تكوين هاتفك ، يرجى الاتصال بفريق دعم شركة الاتصالات.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.