يتحول Galaxy S9 تلقائيًا إلى بيانات الجوال عند إيقاف تشغيل wifi ، ولن يتصل بشبكة wifi واحدة

واحدة من أقل الميزات المعروفة لأجهزة Samsung Galaxy تسمى تبديل الشبكة الذكية. نعتقد أن هذا هو السبب في أن أحد قرائنا يواجه "مشكلة" في الوقت الحالي. يعد تبديل الشبكة الذكية ميزةً تسمح لـ # GalaxyS9 باستخدام بيانات الهاتف المحمول عندما يتم قطع اتصال wifi أو خارج النطاق. إذا كنت أحد أولئك الذين يعتقدون أن هذا السلوك في S9 يجب ألا يحدث ، فنقترح عليك إلقاء نظرة على اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ينتقل Galaxy S9 تلقائيًا إلى بيانات الجوال عندما يكون wifi خارج أو خارج النطاق

لدي هاتف Samsung S9 الجديد الجميل (وليس زائد) على شبكة O2. أواجه مشكلة عند الانتقال من الاتصال بشبكة Wifi ثم التقاط بيانات الجوال. لقد تلقيت الهاتف منذ 3 أسابيع وأنا الآن على هاتفي الثاني - وهو ما يفعل الشيء نفسه تمامًا. كان لدي على الهاتف القديم تحديث إعدادات الشبكة ، وبطاقة sim جديدة ، ثم سماعة جديدة. الهاتف الجديد - بطاقة sim القديمة التي تم استبدالها قبل أسبوعين. إذا قمت بوضعها في إعلان وضع الطائرة مرة أخرى - فلا بأس بذلك - لكن عليّ القيام بذلك في كل مرة أبتعد فيها عن wifi. أي أفكار؟ أعتقد أنها مشكلة في البرنامج ولكن تم تثبيت آخر تحديث للبرنامج. لا أستطيع أن أصدق أنني في العالم أجمع هو الشخص الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة على هاتفين؟ أي أفكار لديك بشأن هذا سيكون موضع تقدير كبير. آخر سوف أعود إلى O2 لمعرفة ما يقولون. شكر. - لويز أومبرز

الحل: مرحبا لويز. من المحتمل أن تكون المشكلة ناجمة عن خطأ في البرنامج معزول عن إنشاء البرنامج الثابت للمشغل. بصراحة ، لم نواجه هذه المشكلة على S8 أو S9 من قبل. كما أننا لم نتلق أي تقارير من أعضاء آخرين فيما يتعلق بهذه المشكلة ، لذلك لا يمكننا القول إنها منتشرة. إذا أجريت بحثًا سريعًا من Google حول هذه المشكلة ، فليس هناك ذكر للوضع الدقيق أو المشابه على الإطلاق ، لذا قد يكون هذا معزولًا عن شركة الاتصالات الخاصة بك. إن استمرار حدوث المشكلة حتى على سماعة الاستبدال يعد علامة واضحة على أن المشكلة قد تحدث فقط للمستخدمين على شبكة O2.

تبديل الشبكة الذكية

تتمتع أجهزة Samsung Galaxy بميزة تسمى تبديل الشبكة الذكية للسماح لها باستخدام بيانات الجوال تلقائيًا عند قطع اتصال wifi أو خارج النطاق. إذا قمت بتمكين هذه الميزة ، فقد يكون هذا هو السبب الذي يجعل S9 يتصرف بالطريقة الحالية. تم إنشاء مفتاح الشبكة الذكية بشكل أساسي لإنقاذ المستخدم من متاعب تشغيل بيانات الجوال يدويًا عندما لا يتوفر wifi. إذا كنت لا تريد أن يحدث هذا ، فقم ببساطة بإيقاف تشغيل الشبكة الذكية. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على اتصالات.
  3. اضغط مع الاستمرار على Wi-Fi.
  4. انقر فوق متقدمة.
  5. تحقق من حالة تبديل الشبكة الذكية. لا ينبغي أن يكون قيد التشغيل إذا كانت بيانات الجوال معطلة. إذا كنت تريد تشغيل مفتاح الشبكة الذكية ، فتأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول أولاً. وإلا ، فاترك مفتاح الشبكة الذكية في موضعه الحالي.

ربما ليست مشكلة أندرويد

إذا لم يكن سبب قلقك هو ميزة تبديل الشبكة الذكية ، فمن المحتمل أن يكون خطأ. ليس من السهل دائمًا استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذا يجب إجراء الكثير من عمليات التجربة والخطأ لتحديد مصدرها. نحن لا نعمل مع شركة الاتصالات الخاصة بك على الرغم من أننا لا نملك البيانات التي يجب استنتاجها إذا كان هذا الخطأ واسع الانتشار كما يبدو لك. أكثر ما يمكننا القيام به الآن هو مراقبة المشكلة ومعرفة ما إذا كانت تحدث أيضًا مع أجهزة أخرى من شبكات أخرى. إذا حدث ذلك ، فقد يكون لدينا خلل في نظام التشغيل.

الاتصال بالمشغل الخاص بك

في غضون ذلك ، نريد منك أن تستمر في تنفيذ الحل البديل لتبديل وضع الطائرة وإيقافها. نقترح عليك أيضًا إعلام شركة الاتصالات الخاصة بك بالمشكلة حتى يتمكنوا من مواصلة البحث عن حلول لك. يمكنك إخبارهم أنه لا يوجد شخص آخر يعاني من هذه المشكلة ، لذا فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ في برنامج شركة الجوّال وليس مشكلة عامة في Android.

المشكلة رقم 2: لن يتصل Galaxy S9 بشبكة wifi واحدة فقط

صباح الخير من اليونان! لدي مشكلة مع جهاز Samsung S9 الخاص بي. لا يمكن الاتصال إلى منزلي WIFI. كان يستخدم للاتصال ، وهو يربط في كل شبكة wifi أخرى ، وجميع الأجهزة الأخرى متصلة بدون مشكلة بـ WIFI منزلي ، ولكن لم يعد هاتفي الذكي. يتصل لعدة ثوانٍ ثم يقطع الاتصال ويبقى "محفوظًا ومضمونًا". إذا قمت بتوصيله مرة أخرى ، فسوف يستمر لمدة بضع ثوانٍ ثم يتكرر مرة أخرى. يفعل ذلك فقط على منزلي وأي فأي. سأقدر أي نوع من المساعدة ، لأن هذا الشيء يدفعني إلى الجوز. شكرا جزيلا لك! - كوستيس غوجيوس

الحل: مرحبا كوستيس. هناك عدد من الأسباب المحتملة لحدوث هذه المشكلة ، لذلك دعونا نناقش كل الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.

تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أحد الأسباب الشائعة للإزعاج البسيط والأخطاء في Android هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. يستخدم Android هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل التطبيقات بسرعة ، ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في شكلها العلوي ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم تخزينه. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
  4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

نسيت الشبكة

واحدة من أبسط الطرق لإصلاح مشكلة wifi هي فصلها أولاً ، ثم توصيلها مرة أخرى. نحن نسمي هذه العملية في Android ننسى الشبكة. إذا لم تحاول ذلك بعد ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على اتصالات.
  3. انقر فوق Wi-Fi.
  4. اضغط مع الاستمرار على اسم واي فاي منزلك.
  5. انقر فوق تنس الشبكة من المربع الذي يظهر.
  6. بعد لحظات قليلة ، أعد الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل طبيعي.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، يلزم إعادة تعيين الشبكة بالكامل لحل مشكلات wifi. إذا استمرت المشكلة حتى الآن ، فتأكد من إعادة تعيين إعدادات شبكة S9 الخاصة بك عن طريق القيام بالخطوات التالية:

    1. افتح تطبيق الإعدادات.
    2. اضغط الإدارة العامة.
    3. اضغط على إعادة تعيين.
    4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
    5. اضغط على زر إعادة الضبط.
    6. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

الوضع الآمن

يمكن أن تؤدي التطبيقات الفاسدة في بعض الأحيان إلى مشاكل ، بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف شبكة wifi. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث قد يكون مسؤولاً ، تأكد من تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث ، لذلك إذا كان wifi يعمل بشكل طبيعي ، فهذا تأكيد على وجود مشكلة في التطبيق.

لتشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
  3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.
  7. تحقق من وجود المشكلة.

تذكر أن الوضع الآمن هو أداة من شأنها أن تساعدك على معرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك المضافة يمثل مشكلة. إذا كنت تعتقد أن هذه هي الحالة ، فيجب عليك إجراء التجربة والخطأ للعثور على ماهية هذا التطبيق. في الأساس ، كل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي والتحقق من المشكلة. فيما يلي الخطوات المحددة التي يمكنك تجربتها:

  1. قم بتشغيل S9 الخاص بك إلى الوضع الآمن.
  2. راقب الهاتف وشاهد ما إذا كان wifi يعمل بشكل طبيعي أم لا.
  3. إذا كان wifi يعمل بشكل صحيح ، فأنت تريد المضي قدمًا وإلغاء تثبيت أحد التطبيقات.
  4. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.
  5. تحقق من وجود المشكلة.
  6. في حالة إرجاع المشكلة ، كرر الخطوات 1-5.

استمر في القيام بنفس الدورة حتى تحدد التطبيق الذي ينطوي على مشاكل.

اعادة الضبط

يتمثل أحد الخيارات الأخرى التي يمكنك تجربتها في هذا الموقف في إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية دون مسح الهاتف فعليًا ، كما هو الحال في إعادة ضبط المصنع. نأمل ، من خلال إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج الخاصة بجهازك ، أن تقضي أيضًا على خطأ غير معروف يسبب مشكلة wifi.

لإعادة ضبط إعدادات جهاز S9 الخاص بك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  5. اضغط على زر إعادة الضبط.
  6. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فتأكد من مسح الهاتف من خلال إعادة جميع إعداداته إلى إعداداتها الافتراضية. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف بياناتك الشخصية أيضًا ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل محاولة خيار الحل هذا.

لإعادة ضبط مصنع S9 الخاص بك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.