كيفية إعادة توصيل iMessage إذا كان لا يعمل على Apple Mac الخاص بك

يعالج هذا المنشور مشكلة تؤثر على iMessage على كمبيوتر Mac بعد تثبيت تحديث MacOS Mojave. إذا كنت قد وصلت إلى هذه الصفحة أثناء البحث عن حلول محتملة لنفس المشكلة على جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك ، فهذا المنشور يناسبك. يتم إبراز أدناه بتعديل واقتراح الحلول الممكنة لمشاكل ما بعد التحديث مع iMessage. اقرأ المزيد من المعلومات.

في أواخر الشهر الماضي ، طرحت شركة Apple أحدث إصدار من نظام التشغيل MacOS Mojave - نظام التشغيل MacOS Mojave 10.14.4. كان هذا هو التحديث الرابع لنظام التشغيل macOS Mojave ، والذي تم إطلاقه لأول مرة في سبتمبر من العام الماضي. جميع مستخدمي Mac الذين لديهم جهاز كمبيوتر يدعم نظام التشغيل المذكور مؤهلون للحصول على تصحيح البرنامج هذا. يحتوي هذا التحديث على تحسينات على Safari و Apple News و iTunes و Airpods وميزات Mac الأخرى. تم تقديمها أيضًا على أنها تصحيحات برامج أو رموز مبرمجة لإصلاح مشكلات Mac الحالية بما في ذلك مشكلات اتصال Wi-Fi ، اختفاء حسابات Exchange ، وكذلك الطلبات المتكررة لكلمات مرور مستخدم AOL في البريد. وعموما ، كان المقصود لتحقيق نتائج إيجابية. ولكن تمامًا مثل أي تحديثات سابقة للنظام ، فإن هذا التحديث يشتمل أيضًا على حصته الخاصة من الأخطاء وبالتالي تسبب في حدوث مشكلات لبعض مستخدمي Mac. من بين الاهتمامات الناشئة مشكلة في iMessage ، حيث لا يمكن للمستخدمين إرسال أو استقبال الرسائل باستخدام الخدمة. إذا انتهى بك الأمر إلى مواجهة نفس المشكلة بعد تثبيت أحدث إصدار من MacOS Mojave على جهاز Mac ، فيمكنك استخدام الطرق التالية لاستكشاف المشكلة وحلها في نهايتك.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من ضبط إعدادات التاريخ والوقت على جهاز Mac بشكل صحيح. بعض أخطاء iMessage ناتجة عن إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة. للتحقق من هذه الإعدادات ، انقر فوق قائمة Apple ، ثم انتقل إلى قسم تفضيلات النظام> التاريخ والوقت . حدد علامة التبويب المنطقة الزمنية وحدد خيار تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا. إذا تم تحديده بالفعل ، فانقر فوق المربع لإلغاء تحديده ، وانتظر لبضع ثوان ثم حدد المربع مرة أخرى.

إذا لم تكن هناك مشكلة في إعدادات التاريخ والوقت ولكن لا يزال يتعذر عليك الاتصال بـ iMessage على جهاز Mac ، فيمكنك المتابعة واستكشاف أخطاء جهازك.

الحل الأول: تسجيل الخروج من iMessage ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

قد تصبح بعض التطبيقات والخدمات مارقة أو غير مستقرة بعد تثبيت التحديث. يعد هذا أمرًا طبيعيًا نظرًا لأن بعض التطبيقات لا يمكنها التكيف تلقائيًا مع عملية نقل النظام الأساسي الحديثة ما لم يتم إعادة تشغيل الجهاز. و iMessage ليست استثناء. إذا كان هذا مجرد خلل بسيط في تحديث النشر يؤثر على iMessage على جهاز Mac ، فمن المحتمل أن يؤدي تسجيل الخروج والعودة إلى حل المشكلة. إذن إليك ما يمكنك تجربته أولاً:

افتح تطبيق الرسائل على جهاز Mac الخاص بك.
اذهب إلى التفضيلات .
حدد حساب iMessage الخاص بك.
انقر فوق خيار تسجيل الخروج.
بعد بضع ثوانٍ ، عد إلى قائمة تفضيلات iMessage في الرسائل ، ثم حدد خيار تسجيل الدخول . ستحتاج إلى إدخال معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور ، ثم انقر فوق " التالي" لتسجيل الدخول إلى iMessage.

اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية. بمجرد تسجيل الدخول ، قم بإنشاء رسالة اختبار لإرسالها كـ iMessage على جهاز Mac ومعرفة ما إذا كانت تعمل.

الحل الثاني: قم بإنهاء الرسائل ثم أعد تشغيله.

إذا تمكنت من إرسال واستقبال الرسائل بما في ذلك iMessages على جهاز Mac حتى تقوم بتثبيت آخر تحديثات MacOS Mojave ، فمن المحتمل أن يكون تطبيق الرسائل الجديد يعاني من أعراض سلبية بعد التحديث ربما بسبب بعض الأخطاء الطفيفة. بالنسبة إلى التطبيقات التي أصبحت مارقة من أحد التحديثات ، عادة ما تكون هناك حاجة إلى إعادة تشغيل سريع. لتصحيح أخطاء التطبيق هذه ، يمكنك محاولة فرض الإقلاع عن التدخين ثم فتح التطبيق مرة أخرى. إليك كيف يتم ذلك:

انقر فوق قائمة Apple .
حدد فرض إنهاء.
ثم حدد الرسائل .
انقر فوق فرض إنهاء لإنهاء التطبيق.

بعد بضع ثوانٍ ، افتح تطبيق الرسائل مرة أخرى ثم تحقق مما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود. إذا استمر الفشل ، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ماك.

غالبًا ما يتم التعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات ، بما في ذلك الأعراض البسيطة المنسوبة إلى أخطاء نظام التشغيل MacOS من خلال إعادة تشغيل النظام. وهذا هو السبب الرئيسي لأنه يوصى بشدة بإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التطبيقات الجديدة وتحديثات البرامج الثابتة. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل أيضًا على تحسين الذاكرة الداخلية وإخلاء بعض مساحة التخزين. كذلك يتم مسح الأعراض البسيطة الناتجة عن مواطن الخلل في التطبيق العشوائي وأخطاء النظام. لذا ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فعليك اعتبار هذا الحل التالي الممكن تجربته. هناك ثلاث طرق لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على جهاز MacOS Mojave. ما عليك سوى اختيار الطريقة المفضلة لديك:

اضغط على زر الطاقة أو اضغط على Control + Eject على لوحة المفاتيح عندما يُطلب منك ذلك من خلال مربع حوار. ثم انقر فوق الزر " إعادة التشغيل" للتحريض على إعادة تشغيل النظام.
انقر فوق قائمة Apple ، ثم حدد أمر إعادة التشغيل .
اضغط على Control + Command + Eject أو Control + Command + Power مع النقر على لوحة المفاتيح.

تلميح: الطريقة الأكثر موثوقية لإعادة تشغيل Mac هي الطريقة الثالثة ، والتي يتم تنفيذها عن طريق الضغط على زر Control + Command + Eject / Power . سبب ذلك هو أنه لا يعتمد على نظام التشغيل Mac OS X.

يمكنك أيضًا استخدام أمر Shutdown من قائمة Apple ، إذا كنت ترغب في السماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالراحة لفترة ثم إعادة تشغيله لاحقًا.

هذا يجب أن يسمح للتطبيقات ونظام الكمبيوتر الخاص بك لبدء جديدة.

إذا لم تؤد إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى أي شيء جيد ، فأنت بحاجة إلى التفكير في تجربة خيارات أخرى والحلول القابلة للتطبيق.

الحل الرابع: إدارة إعدادات iMessage على جهاز Mac.

هذه مجرد خدعة بسيطة أخرى ساعدت الكثير من الأشخاص الذين تعاملوا مع مشكلات عشوائية عند استخدام iMessage على Mac. إذا كنت ترغب في اغتنام فرصة في هذه الطريقة ، فيمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

افتح تطبيق الرسائل على جهاز Mac الخاص بك.
انتقل إلى شريط القائمة ثم انقر فوق الرسائل .
ثم ، انقر فوق تفضيلات .
انقر على الحسابات .
ثم انقر فوق مربع الاختيار بجانب تمكين الرسائل في iCloud.

سيتيح ذلك لمزامنة رسائلك على جهاز Mac مع حساب iCloud الخاص بك. يتم تحديث الرسائل في iCloud تلقائيًا ، وبالتالي يمكنك دائمًا الحصول على نفس العرض في كل مكان تستخدم فيه iMessage على جهاز Mac.

خيارات أخرى للإدارة في تفضيلات iMessage:

إذا كانت الرسائل قيد التشغيل بالفعل في iCloud ولكن لا تعمل بالشكل المطلوب ، فحاول إيقاف تشغيلها لبضع ثوان ثم قم بتشغيلها مرة أخرى. هذا يعمل مثل إعادة تشغيل سريعة لوظائف الرسائل بما في ذلك iMessage.
ضع في اعتبارك أيضًا تمكين خيار Sync Now حتى تظهر جميع رسائلك على جميع أجهزتك تلقائيًا.
شيء آخر تحتاج إلى التحقق منه هو عنوان البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف المشار إليها في قسم "يمكنك الوصول إلى الرسائل في" . تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المخصص أو رقم الهاتف. بخلاف ذلك ، قم بتغييره وأضف عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في الرسائل.
راجع أيضًا عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف التي تظهر في القائمة المحظورة. تم حظر الرسائل من جهات الاتصال هذه.

حاول إنشاء رسالة اختبار لإرسالها واستلامها كـ iMessage على جهاز Mac بعد إجراء التغييرات اللازمة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فعليك استكشاف المزيد من الأخطاء وإصلاحها.

الحل الخامس: تعطيل عدم الإزعاج على جهاز Mac الخاص بك.

تنطبق هذه الطريقة فقط إذا كانت المشكلة التي تواجهها هي تنبيهات iMessage أو إعلامات الرسائل. إذا لم تحصل على إعلامات لكل iMessage تم استلامها على جهاز Mac ، فمن الممكن أن يكون الكمبيوتر مضبوطًا على كتم أو تعطيل الإشعارات بما في ذلك تنبيهات الرسائل. لاستبعاد ذلك ، تحقق من إعداداتك وتأكد من تعطيل ميزة "عدم الإزعاج" أو إيقاف تشغيلها. إليك كيفية الوصول إلى هذا الإعداد وإدارته على جهاز Mac:

انقر أيقونة مركز الإشعارات في الجانب العلوي الأيمن من شريط القائمة. أو يمكنك فقط التمرير إلى اليسار بإصبعين من الزاوية اليمنى من لوحة التتبع الخاصة بجهاز Mac.
بعد ذلك ، قم بالتمرير إلى أعلى مركز الإشعارات.
انقر على مفتاح عدم الإزعاج إلى وضع OFF ، إذا لزم الأمر. بخلاف ذلك ، قم بتبديل رمز التبديل لتشغيل الميزة لبضع ثوانٍ وتبديل المفتاح مرة أخرى لإيقاف تشغيله مرة أخرى.

تلميح: إذا كنت ترغب في استخدام طريقة الاختصار ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على المفتاح Option على لوحة المفاتيح ، ثم انقر فوق أيقونة مركز الإشعارات لتشغيل عدم الإزعاج أو إيقاف التشغيل .

عند التمكين ، سيعيق عدم الإزعاج جميع الإخطارات وتنبيه الأصوات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نتيجةً لذلك ، لن تتمكن من سماع أصوات التنبيه للمكالمات الواردة وإشعارات التطبيقات وتنبيهات الرسائل.

تحقق أيضًا وتأكد من عدم ضبط تنبيهات الإشعارات على جهاز Mac على بلا. للتحقق من هذا الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

انقر فوق قائمة Apple.
انتقل إلى تفضيلات النظام.
انقر فوق الإشعارات .
انتقل إلى قسم تفضيلات الإخطار .
حدد تطبيق الرسائل على اليسار ثم اختر أيًا من نمط تنبيه التطبيق على اليمين باستثناء بلا.

إذا تم تعيين نمط التنبيه المحدد لتطبيق الرسائل على بلا ، فلن تتمكن من تلقي أو سماع أي إشعارات لتطبيق الرسائل.

الحل السادس: تحديث الخدمات اللاسلكية وإعادة تشغيلها على جهاز Mac.

يوصى أيضًا بحل المشكلات المتعلقة بالشبكة. لاحظ أن iMessage يتطلب اتصال إنترنت مستقر ، ويفضل أن يكون ذلك من خلال Wi-Fi ، حتى يعمل بشكل صحيح. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشكلات في الإنترنت مثل الاتصال المتقطع أو التصفح البطيء ، فمن المحتمل أن يكون السبب الجذري للمشكلة. أسهل حل لأخطاء الشبكة البسيطة على جهاز Mac هو تحديث الخدمات اللاسلكية. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة نسيان شبكة Wi-Fi الخاصة بك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعدادها مرة أخرى. من خلال القيام بذلك ، يمكنك توصيل جهاز Mac بشبكة Wi-Fi جديدة خالية من الأخطاء كما لو كانت المرة الأولى التي يقوم فيها بذلك. فيما يلي كيفية نسيان شبكة لاسلكية على أجهزة كمبيوتر MacOS Mojave:

فتح تفضيلات النظام.
انقر فوق الشبكة .
اختر متقدم .
انقر فوق شبكة Wi-Fi الخاصة بك من القائمة ، ثم انقر فوق أيقونة ناقص (-) أسفل القائمة لنسيان الشبكة أو إزالتها من نظام الكمبيوتر لديك.

إذا رأيت أي شبكات أخرى في القائمة وترغب في نسيانها جميعًا ، فاضغط ببساطة على مفاتيح Cmd + A على لوحة المفاتيح ، لتحديد جميع الشبكات ثم انقر فوق الرمز ناقص (-) . يمكنك أيضًا تعيين أولوية الشبكة عن طريق سحب الشبكة الأكثر أهمية إلى أعلى القائمة. يمكن اعتبار هذا خيارًا إذا كنت تستخدم أكثر من شبكة واحدة للاتصال بالإنترنت على الكمبيوتر الخاص بك.

بعد إزالة جميع الشبكات اللاسلكية ، أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، ثم عد إلى تفضيلات نظام الشبكة لإعداد شبكة Wi-Fi وإعادة توصيل الكمبيوتر بالإنترنت باستخدامه.

هل ما زلت لا تستطيع إعادة الاتصال بـ iMessage أو جعلها تعمل بشكل صحيح على جهاز Mac؟

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فعليك التفكير في تصعيدها إلى Apple Mac Support. سيؤدي القيام بذلك إلى إعلامهم بالمشكلة وإجراء المزيد من التقييمات عند نهايتها ، وإذا لزم الأمر ، قم بتطوير تصحيح الإصلاح المطلوب. قد تكون الأعراض التي تواجهها ناتجة عن خطأ تحديث شديد التعقيد لا يمكن تصحيحه إلا عن طريق أداء حلول أكثر تقدمًا أو عن طريق تطبيق رمز تصحيح مخصص. فقط أخبرهم تمامًا بما حدث والأعراض التي تتعامل معها والأساليب التي جربتها بالفعل في نهايتك. إذا كنت تتلقى رسائل خطأ أو تحذيرات ، فتأكد من نقل الرسالة الدقيقة إلى فريق الدعم حتى يتمكنوا من النظر فيها أيضًا. غالبًا ما يتم استخدام مطالبات الأخطاء ورسائل التنبيه كدلائل في تحديد الخطأ الذي حدث وما يجب القيام به لتصحيح المشكلة والتخلص من الأعراض.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة في جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!