أصبحت شاشة الموت السوداء أكثر شيوعًا في الوقت الحاضر ، وفي حين أن معظم الشكاوى التي تلقيناها من أصحاب أجهزة Android ، لدينا أيضًا قارئات تم التنصت عليها بهذه المشكلة وأصحاب أجهزة Apple iPhone X. لذا فإن منتجات Apple ليست كذلك معفى من هذه القضية.
في معظم الأحيان ، سيتوقف الجهاز عن العمل من تلقاء نفسه وعندما لا تحاول الاستجابة ، لن يستجيب الجهاز. عادة ، قد يعتقد أصحابها أنها مشكلة في الأجهزة ولكن هذا مجرد واحد من الاحتمالات. من المحتمل أيضًا أن تكون المشكلة في البرامج الثابتة ، حيث قد يتعطل نظام التشغيل من وقت لآخر وتكون شاشة الموت السوداء أحد أعراضه.
في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهاز iPhone X الذي يحتوي على شاشة سوداء ولا يستجيب. نظرًا لأن هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو شيئين قد يساعدك في إعادة تشغيل iPhone X مرة أخرى. لذا ، تابع القراءة لأن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول استعراض صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا حيث سبق أن عالجنا العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على مشكلات لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء iPhone X الذي لا يستجيب ولديه شاشة سوداء؟
طالما أن جهازك لا يحتوي على أي علامات للتلف البدني و / أو السائل وحدثت هذه المشكلة ، فلا يزال بإمكانك حلها. ومع ذلك ، إذا كانت هناك علامات على حدوث تلف مادي أو سائل ، فيجب عليك إعادته إلى متجر Apple حتى يتمكن فني من التحقق من ذلك لك. ليس هناك فائدة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة لا يمكنك حلها بمفردك.
على افتراض أن الحالة المادية لجهاز iPhone X لا تزال جيدة ، فإليك الأشياء التي يمكنك القيام بها ...
أداء إعادة التشغيل القسري
يجب أن يتعلم كل مستخدم من أجهزة iPhone X كيفية القيام بهذا الإجراء لأن معظم المشكلات التي تواجهها بالفعل مع iPhone الخاص بك صغيرة جدًا ويمكن حلها بسهولة. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone X أو تشغيله كما هو معتاد ، لكن سيتم تحديث ذاكرته وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. هذا هو السبب في أنها فعالة للغاية لأنه يمكن إصلاحها حتى تعطل البرامج الثابتة به. إليك كيف تفعل ذلك ...
- اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
- اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى يظهر شعار Apple.
عادةً إذا كان لديك تعطل في البرامج الثابتة ، فسوف يستغرق الأمر حوالي 20 ثانية أو أكثر حتى تضغط على هذه الأزرار حتى ترى شعار Apple على الشاشة. لذلك استمر في الضغط على الأزرار حتى ينتهي نظام iPhone.
اسمح لـ iPhone X بالشحن لفترة من الوقت
إليكم الأمر ، إذا وجدت أن جهاز iPhone X لا يستجيب ولم يتم تشغيله في الصباح ، فمن المحتمل أن البطارية قد استنزفت تمامًا. الشيء في هذا الأمر هو أن مشكلة استنزاف البطارية قد تؤدي إلى تعطل البرنامج الثابت ، وعندما يحدث ذلك ، ستتعامل مع مشكلتين سينتج عنهما كلاً من الجهاز غير المستجيب. لمعالجة ذلك ، جرب الخطوات التالية ...
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل جهاز iPhone X بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كانت تستجيب أم لا ، اسمح له بالشحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
- اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى يظهر شعار Apple.
حاول توصيل هاتفك بكمبيوتر
تحتاج إلى القيام بذلك لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone X لا يزال قيد التشغيل والمشكلة في الشاشة. من المحتمل جدًا وجود مشكلة في الشاشة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكون الكمبيوتر قادرًا على اكتشاف الجهاز حتى إذا كانت الشاشة مغلقة.
الآن ، بغض النظر عما إذا كان الكمبيوتر يكتشف جهاز iPhone الخاص بك أم لا ، لا يزال يتعين عليك إحضار الجهاز إلى المتجر أو متجر Apple حتى يتمكن فني من فحصه. لأن المفترض أن الكمبيوتر يكتشفها ، لا يمكنك فعل أي شيء حيال شاشة مكسورة إلا إذا قمت بتشريح جهازك. إذا تعذر على الكمبيوتر اكتشافه ، فقد يكون هناك مشكلة في الجهاز.
بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في محاولة استعادة أجهزة iPhone X الخاصة بهم (إذا كان الكمبيوتر أو Mac يستطيعون اكتشافها) ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- أغلق أي برامج قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي القيام بذلك إلى منع أي من البرامج قيد التشغيل من مقاطعة عملية استعادة وضع DFU.
- قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام موصل USB الموفر من Apple أو كابل Lightning.
- أثناء اتصال هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
- استمر في الضغط على الزر "الجانب / الطاقة" ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قد حملت الأزرار لفترة طويلة وأنه يجب عليك البدء من جديد.
- إذا لم تشاهد أي شعار ، فافتح الزر Side / Power مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى.
- إذا ظلت الشاشة سوداء بعد ذلك ، فهذا يعني أنك قد دخلت بنجاح إلى وضع DFU. في هذه المرحلة ، ستتم مطالبتك برسالة تنبيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تفيد بأن iTunes اكتشف جهاز iPhone الخاص بك. إذا رأيت هذه الرسالة ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استرداد وضع DFU.
- إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك لم تدخل وضع DFU وستحتاج إلى البدء من جديد.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى ترغب في مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
المناصب ذات الصلة:
- كيفية إصلاح iPhone X الذي يتوقف عن عرض الإشعارات بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح iPhone X عالق في وضع سماعة الرأس بعد تثبيت تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح iPhone X الذي يتباطأ فجأة ، يستمر في التجميد والتخلف [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية حل مشكلة على التطبيقات التي تستمر في التجمد ، وتغلق بشكل غير متوقع جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح برنامج Messenger الذي يستمر في التعطل أو يتوقف عن العمل على جهاز iPhone X بعد تثبيت تحديث iOS جديد (خطوات سهلة)
اتصل بنا
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone X الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone X. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك التواصل معنا عبر هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.
