هل تواجه مشكلة في إرسال رسالة نصية على جهاز Galaxy S10؟ في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنعرض لك كيفية حل هذه المشكلة. ما عليك سوى اتباع الاقتراحات الموضحة أدناه ونأمل أن يساعد أحدها في حل المشكلة.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
كيفية إصلاح Galaxy S10 لا يمكن إرسال مشكلة رسالة نصية
استكشاف الأخطاء وإصلاحها مشكلة الرسائل النصية ليست أبدا حالة سهلة. هناك الكثير من العوامل المحتملة التي يمكن أن تسبب ذلك. إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال رسالة نصية على جهاز Galaxy S10 ، فهذه هي الخطوات التالية:
أعد تشغيل الجهاز. قبل القيام بأي عمليات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهازك ، تحتاج إلى التأكد من تحديثها. في بعض الأحيان ، قد يتوقف التطبيق أو الخدمة عن الاستجابة أو يصبح عربات التي تجرها الدواب بسبب خلل مؤقت. لتحديث النظام ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة : اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
- من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. أيضًا ، السماح بحد أقصى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.
يؤدي تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه إلى محاكاة تأثيرات إجراء "سحب البطارية". هذا لأنك لا تستطيع فصل البطارية فعليًا ، تمامًا كما في الهواتف التي تحتوي على حزم بطارية قابلة للفصل.
تحقق إشارة الشبكة. قد تفشل الرسائل النصية إذا لم يكن Galaxy S10 في موقع جيد. وجود إشارة شبكة جيدة أمر مهم عند إرسال رسالة. إذا كنت موجودًا في منطقة ضعيفة التغطية ، فحاول الانتقال في حقل مفتوح حيث تحصل على إشارة أفضل ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد.
رسائل خاطئة. عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلات الرسائل النصية ، فإن ملاحظة الخطأ أمر بالغ الأهمية. الأخطاء مضمنة في النظام للسماح للفني بتضييق أسباب المشكلة. إذا كان تطبيق المراسلة الخاص بك يعرض خطأً عند فشل الإرسال ، فاحذر منه وأجري بعض الأبحاث. عادةً ما تتم مشاركة الأخطاء الشائعة من قبل الأشخاص في جميع أنحاء الويب ، لذا إذا كنت محظوظًا وكان الخطأ شائعًا ، فقد تتمكن من حل المشكلة بنفسك. خلاف ذلك ، يمكنك الاتصال بمشغل الشبكة الخاص بك وإخبارهم بذلك.
تحقق المكالمات الصوتية. تستخدم خدمة الاتصال الصوتي وضع الشبكة نفسه كرسالة نصية قصيرة ، لذا إذا كان أحدها مشكلة ، فيجب أن يكون الآخر هو نفسه. إذا كان الاتصال الصوتي يعمل بشكل طبيعي على الرغم من أن الرسائل القصيرة لا تعمل ، فهذه قصة مختلفة تمامًا. يجب أن يكون هناك عوامل أخرى تسبب وظيفة SMS لا تعمل بشكل صحيح. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع الاقتراحات أدناه.
تأكيد رقم مركز الرسائل هو الصحيح. رقم مركز الرسائل هو معلومات مهمة تجعل من الممكن الحصول على وإرسال رسائل SMS و MMS. إذا كانت الشبكة متعددة القنوات غير صحيحة على جهازك ، فلن تتمكن من إرسال رسالة نصية على الرغم من أنها يمكن أن تستمر في تلقيها دون مشاكل. عادةً ما يتم ضبط MCN تلقائيًا بمجرد إدخال بطاقة SIM على جهاز GSM. بالنسبة لهواتف CDMA ، يتم تحديد ذلك مسبقًا من قِبل شركة الاتصالات. فقط في حال لم يحدث هذا مطلقًا ، يمكنك التحقق من الشبكة متعددة القنوات يدويًا عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الرسائل.
- اضغط على المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
- اختر الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات.
- اضغط على الرسائل النصية.
- انقر فوق مركز الرسائل.
إذا كنت لا تعرف شبكة MCN الصحيحة ، فتأكد من سؤال شركة الاتصالات الخاصة بك عن ذلك.
تبديل وضع الطائرة. في بعض مشكلات الرسائل النصية ، قد يحدث خطأ بسبب تكوين شبكة غير صحيح. قد يكون سبب ذلك أيضًا وجود خلل في وضع الطائرة. حاول تبديل وضع الطائرة وإيقافها وشاهد ما يحدث.
حذف المحادثات القديمة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد حذف مؤشر ترابط محادثة قديم. إذا كان لديك الكثير من المحادثات القديمة ، فاحذف بعضها قبل إرسال رسائل جديدة.
إذا كنت تواجه مشكلة في الإرسال إلى جهة اتصال معينة فقط ، فاحذف تلك المحادثة المحددة وحاول الإرسال مرة أخرى.
أعد تثبيت SIM. هناك خدعة جيدة أخرى يمكنك القيام بها في هذه الحالة وهي فصل بطاقة SIM. تمكن بعض مستخدمي Galaxy S من إصلاح مشكلات الشبكة في الماضي ببساطة عن طريق فصل بطاقة SIM وإعادة إدخالها. إذا لم تحاول ذلك بعد ، فتأكد من القيام بذلك. أيضًا ، ترغب في إيقاف تشغيل الجهاز قبل إزالة بطاقة SIM وقبل إعادة إدخالها.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات والخدمات بسرعة. قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أن S8 يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، لا تنس مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة. قد تكمن المشكلة في تطبيق المراسلة نفسه. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ومعرفة ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
- اضغط التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
محو بيانات تطبيق المراسلة. تتمثل خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه في محو بيانات تطبيق المراسلة. يجب عليك القيام بذلك إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل النصية.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
- اضغط التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا استمرت المشكلة في الوقت الحالي ، فتأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة. هذه هي إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة لأي مشكلة في الشبكة في جهاز Galaxy. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.
اعدادات المصنع. قد يبدو مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع جذريًا ولكن يجب عليك التفكير فيه إذا لم يساعد أي شيء حتى الآن. هذا يضمن لك إعادة جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بها. إذا كان سبب المشكلة يتعلق بالبرنامج ، فقد تعيد ضبط المصنع إصلاحه. إليك ما عليك القيام به:
- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحصول على مساعدة من مشغل الشبكة الخاص بك. إذا كانت المشكلة ما زالت لن تختفي بعد كل هذه الحلول ، يجب عليك التحدث مع شركة الاتصالات الخاصة بك وطلب المساعدة. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للجهاز ، لقد قمت بكل ما يمكنك القيام به على مستواك. قد تكون هناك مشكلة متعلقة بالحساب تسببت في أنه يمكن للمشغل الخاص بك فقط إصلاحه.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
