كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus لا تعرض إعلامات لمشكلة الرسائل النصية

سيوضح لك هذا المنشور كيفية إصلاح المشكلة المتعلقة بالإشعار على Galaxy S9 Plus. إذا كانت لديك Galaxy S9 Plus مشكلة في الإشعارات ، فيجب أن يساعدك أي من الحلول أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لا يعرض Galaxy S9 Plus إعلامات للرسائل النصية

مرحبا! لم أتلق إعلامات الرسائل النصية لعدة أسابيع حتى الآن. تستخدم أيقونة الرسالة النصية الخاصة بي لإظهار رقم للإشارة إلى عدد الرسائل النصية الجديدة التي تلقيتها ؛ وأود أيضا أن أسمع صوت الإعلام. لم يعد أي من ذلك يحدث ، لذلك يتعين علي الآن فتح رسائلي النصية باستمرار لمعرفة الرسائل الجديدة التي تلقيتها. لا تزعج صوتي ولا يتم تشغيل الصوت الخاص بي للرسائل النصية. لقد لاحظت أن أيقونة الجرس في كل رسالة نصية تحتوي على خط مرسوم من خلاله للإشارة إلى أن الصوت في وضع إيقاف التشغيل ، ولكن في الإعدادات ، يكون الصوت في وضع التشغيل. عندما ذهبت يدويًا إلى الإعدادات الخاصة برسالة نصية فردية ، يتم إيقاف تشغيل إعلام الصوت. لذلك ، مررت بالإعدادات الفردية لكل رسائلي النصية واحدة تلو الأخرى وأعدتها ، لكن هذا لم ينجح أيضًا. لا يوجد حتى الآن إشعار صوتي عند ظهور نص جديد (ولكن يعمل إشعار الصوت لجميع تطبيقاتي الأخرى) ولا يزال رمز الرسالة في صفحتي الرئيسية لا يخبرني بموعد ظهور رسالة جديدة. لقد لاحظت أن تم تحديث نظام التشغيل إلى Oreo في 16 كانون الأول (ديسمبر) ، وأتساءل عما إذا كان هذا هو السبب في حدوث ذلك لأنني لم أخوض في أي من إعداداتي لتغيير أي شيء. وأعتقد أن الإشعارات توقفت عن الحدوث في حوالي 16 ديسمبر. أي فكرة كيف أصلح هذا المشكل؟

الحل : هذه المشكلة ليس لديها حل مباشر. الشيء الرئيسي الذي تريد القيام به في هذه الحالة هو معرفة أين تكمن المشكلة بالضبط. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.

إعادة التشغيل القسري

قبل تغيير الإعدادات والتعمق في تفاصيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحتاج إلى التأكد من تحديث النظام. يمكنك القيام بذلك عن طريق محاكاة آثار "سحب البطارية" لمسح أي خطأ مؤقت قد يسبب المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

فرض إنهاء تطبيق المراسلة

الحل البسيط التالي هو التأكد من إعادة تشغيل التطبيق الذي يواجه المشكلة بنفسه. ما تريد القيام به هو فرض الإقلاع عن تطبيق المراسلة والتطبيقات الأخرى. هذا العمل في بعض الأحيان في إصلاح الخلل الطفيفة. ما عليك سوى النقر فوق الزر "التطبيقات الحديثة" ، الزر الموجود على يسار مفتاح Bixby. بعد ذلك ، بمجرد عرض قائمة التطبيقات ، ما عليك سوى النقر على زر "إغلاق الكل" في الأسفل.

إعداد إعدادات الإخطار

من الواضح أنك تريد أيضًا التأكد من إعداد إعدادات إعلام تطبيق المراسلة بشكل صحيح. اتبع مساعدتنا أدناه حول كيفية القيام بذلك.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه وانقر فوقه.
6. اضغط على الإخطارات.
7. تأكد من تشغيل الإخطارات.
8. تأكد من ضبط شارات أيقونة التطبيق على ON.
9. تأكد من تشغيل الأرقام أو جهات الاتصال التي ترغب في الحصول على إشعارات منها.
10. انتقل إلى أسفل وانقر على المزيد من الإعدادات في التطبيق.
11. اضغط على الإخطارات.
12. تأكد من تشغيل الإشعارات الأخرى .
13. ضمن القسم "خيارات متقدمة" ، تم إعداد شارات أيقونة التطبيق ، وعلى شاشة القفل ، وعدم الإخلال بالاستثناء المخصص ، تم إعدادها حسب تفضيلاتك. خيار تمكين شارات أيقونة التطبيق يعني أنك ستحصل على عدد الرسائل غير المقروءة في تطبيق المراسلة لإظهارها. نعتقد أن هذا هو ما تفتقده.
14. بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بقدر ما يتعلق الأمر بالإشعارات.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم يتغير أي شيء بعد إعداد الإشعارات كما هو موضح أعلاه ، فإن الشيء الجيد التالي هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة في كل أنواع المشاكل. لتقليل المشكلات من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

في حالة وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات.
4. اضغط على أيقونة 3 نقاط (في الجزء العلوي الأيمن)
5. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
7. اضغط التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انقر فوق موافق.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

التراجع عن تطبيق المراسلة على الإعدادات الافتراضية

بعد مسح إجراء ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يقوم بمسح بياناته. يجب القيام بذلك إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي حذف بيانات تطبيق المراسلة إلى فقد نصوصك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. من خلال القيام بخطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه ، تعيد التطبيق بشكل فعال إلى إعداداته الافتراضية. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات.
4. اضغط على أيقونة 3 نقاط (في الجزء العلوي الأيمن)
5. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
7. اضغط التخزين.
8. انقر فوق مسح البيانات.
9. انقر فوق موافق.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إعادة ضبط تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم تجاهل إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثلك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد التطبيقات الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

هذه خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوقعة لأي مشكلة في الشبكة. قد يكون هناك خطأ في التكوين على جهازك. لمسحها أو أي أخطاء شبكة أخرى محتملة ، حاول تنفيذ الخطوات أدناه.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق ما مع Android ويؤدي إلى مشاكل. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق سيء ، حاول تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. فيما يلي خطوات كيفية إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق مما إذا كانت الإعلامات تبدأ العمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

إذا تغيبت المشكلة عن الوضع الآمن ، فحاول إعادة التشغيل إلى الوضع العادي (عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى) ومعرفة ما إذا كانت المشكلة عادت أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن التطبيق يقف وراء هذه المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان لديك S9 + لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

حذف بيانات تطبيق BadgeProvider

في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب المشكلات المتعلقة بالإشعار خطأ في تطبيق BadgeProvider. هذا تطبيق ، بشكل عام ، يدير الإشعارات للنظام والتطبيقات. للتأكد من بقائها جيدة ، تأكد من إعادة تعيينها على حالة المصنع. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
6. اضغط التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

إذا كان سبب المشكلة يتعلق بالبرنامج ، فقد يساعد مسح الجهاز مع إعادة ضبط المصنع. تعرّف على كيفية إعادة ضبط S9 للمصنع عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.