كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يتم فرض رسوم عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد مشكلات الشحن من بين أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها شيوعًا ، وهي لا تحدث فقط في Samsung Galaxy J7 ولكن عبر نظام Android. لقد رأينا الكثير من الأجهزة المتطورة التي تواجه مشكلات في شحن بطارياتها ، وقد سبق أن عالجنا الكثير من المشكلات قبل أن تكون متعلقة بالموضوع الذي نتعامل معه هنا.

لذلك ، في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهازك الذي لم يعد يشحن. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك إجراؤها أدناه لمحاولة حل المشكلة ، وبينما لا نقترح إجراءات يمكن أن تلحق الضرر بهاتفك ، يمكن أن تحدث أشياء كثيرة أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، يرجى المتابعة على مسؤوليتك الخاصة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy J7 لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً قائمة لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات التي تشبه مشكلاتك. إذا لم تتمكن من العثور على واحدة أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 التي لن تهمة

يتعين علينا استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحه لمعرفة المشكلة التي تجعلك لا تشحن بعد الآن. يتمثل مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها في استبعاد احتمال واحد تلو الآخر حتى نتمكن من التوصل إلى استنتاج وتحديد السبب. بحلول ذلك الوقت ، كنا نعرف بالفعل ما يجب القيام به لحل المشكلة. إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: قم بإجراء سحب البطارية لاستبعاد احتمال وجود خلل

تحدث مواطن الخلل في كل وقت وعندما تفعل ، يمكن أن تحدث أشياء مختلفة. لقد رأينا عدم فرض رسوم على المشكلات من قبل بسبب خلل ، بينما يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق إعادة التشغيل ، هناك شيء واحد أريدك أن تجربه أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية. غالبًا ما يطلق عليه إجراء "سحب البطارية" وإليك كيفية القيام بذلك:

1. أثناء تشغيل الهاتف ، أزل الغطاء الخلفي.
2. اسحب البطارية من الهاتف إلى "صدمة السلطة" ذلك.
3. الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء نفاد البطارية.
4. استبدال البطارية وتأمينها مع الغطاء الخلفي.
5. أعد تشغيل الهاتف وحاول شحن الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: محاولة شحن الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن

من المحتمل أن أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات في جهازك يسبب المشكلة ، على الرغم من أننا لا نعرف بالتأكيد أي منها. يتعين علينا عزل المشكلة عن طريق تشغيلها في الوضع الآمن حتى يتسنى لنا ، على الأقل ، معرفة ما إذا كان السبب هو تطبيق جهة خارجية أو تطبيق مثبت مسبقًا. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، حاول شحنه إذا استجاب. إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 3: محاولة شحن الهاتف أثناء إيقاف التشغيل

الآن ، دعونا نحاول معرفة ما إذا كان الهاتف سوف يشحن إذا لم يكن هناك شيء يعمل في الخلفية. لذلك ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتوصيل الشاحن. يجب أن لا يزال عرض رمز الشحن على الشاشة وكذلك تضيء مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة. ستخبرك هذه العلامات إذا كان هناك خطأ في الجهاز أم لا. لذلك ، إذا كان الهاتف لا يشحن حتى إذا كان مغلقًا ، فنحن بحاجة إلى النظر في إمكانية تلف الشاحن أو الكابل.

الخطوة 4: التحقق الفعلي من الشاحن وكابل USB

بمجرد النظر إلى الشاحن وإلى منفذ USB الخاص به ، يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة أو لا. إذا تآكل أي شيء في المنفذ ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكن الهاتف من الشحن لأن الكابل لا يمكنه إجراء اتصال مناسب مع المستقبلات. يمكنك محاولة تنظيفه أو تفجير الهواء المضغوط فيه للتخلص من الوبر أو الحطام. إذا كان كل شيء يبدو طبيعيا ، فتابع فحص الكابل.

انظر فقط إلى كلا الطرفين لمعرفة شيء غير طبيعي مثل المسامير المثنية أو الصدأ أو التآكل أو أي شيء يعيقها أيضًا عن توصيل الكهرباء. إذا كانت كلا الطرفين تبدو طبيعية ، فقم بإدارة أصابعك من طرف الكبل إلى الطرف الآخر لتشعر ببعض الكتل ، مما قد يكون علامة على الكسر داخل العزل.

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كان الكبل جيدًا من خلال توصيل الهاتف بكمبيوتر. إذا تم اكتشافه ، فسيكون الكابل على ما يرام. حاول معرفة ما إذا كان الجهاز يشحن عند الاتصال بجهاز كمبيوتر. قد لا يقوم الجهاز بإعطاء التيار الكهربائي لشحن البطارية بنفس الوتيرة كما هو الحال عند الشحن باستخدام الشاحن الأصلي ، ولكن على الأقل ، سوف يعطيك فكرة عما إذا كان الهاتف يشحن أم لا.

الخطوة 5: تحقق من منفذ الشحن على جهاز Galaxy J7

بافتراض عدم وجود خطأ في الشاحن والكابل ، على الأقل ، ماديًا ، فقد حان الوقت لفحص منفذ شحن الهاتف بحثًا عن الوبر والحطام والتآكل ودبابيس الثني. من أجل الوبر والحطام ، يمكنك محاولة صيدها أو محاولة تفجير الهواء المضغوط للتخلص منها. بالنسبة للتآكل ، تحتاج إلى تنظيفه بالكحول أو أي شيء يجف بعد بضع ثوانٍ. إذا حدث ذلك ، فقد تم ثني دبوس أو اثنين ، فحاول تصحيحه باستخدام زوج من الملقط ولكن كن حذرًا جدًا من عدم إتلافه.

من ناحية أخرى ، إذا لم يظهر منفذ الشحن أي علامات على وجود خلل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 6: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا

هذه لقطة طويلة ، لكنني شخصياً أعرف الحالات التي لا يشحن فيها الهاتف بعد التحديث. إنها علامة على أن بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تكون تالفة بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت للخدمة التي تعالج الشحن. في حين أننا لا نستطيع الوصول إلى هذه المخازن المؤقتة ، إلا أنه يمكننا حذفها فعليًا لإجبار الهاتف على إنشاء شبكات جديدة متوافقة تمامًا مع النظام الجديد. لا تقلق ، لن يتم فقد أيٍّ من ملفاتك وبياناتك ، وإليك كيفية حذف هذه ذاكرات التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان الهاتف لا يزال غير مشحون بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 7: قبل إرسال الهاتف للإصلاح ، قم بإعادة الضبط ومعرفة ما إذا كان هذا يحدث فرقًا

يبدو أن المشكلة ناتجة عن مشكلة في الأجهزة ، على الرغم من أننا لا نستطيع تحديد أيها. لذلك ، تحتاج إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء مزيد من الاختبارات لمعرفة ما تدور حوله المشكلة. ومع ذلك ، قبل إرسال الهاتف للإصلاح ، أنصحك بالقيام بإعادة التعيين لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في بعض ملفات النظام أو البيانات وفي الوقت نفسه يمكنك مسح جميع معلوماتك الشخصية. تأكد أيضًا من النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك حيث سيتم حذفها. ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من تعطيل مكافحة السرقة حتى تتمكن من تجنب الإغلاق ، وإليك كيف ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على Google.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر فوق المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق إزالة الحساب.

وهذه هي الطريقة التي تعيد فيها تعيين جهاز Galaxy J7 ...

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
7. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
10. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة الضبط عبر قائمة الإعدادات ...

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
7. اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.