حتى الهواتف الذكية عالية المستوى تستسلم لمشاكل أكثر خطورة بسبب أخطاء البرامج الرئيسية مثل تعطل النظام أو تلف البيانات. من بين الأعراض المعتادة التي سيواجهها المستخدمون في أي من السيناريوهات ، ستشمل أعطال التطبيقات المتكررة ، وتجمدها ، وشاشات التوقف. هنا في هذا المنشور ، قمت بتجميع مجموعة من الحلول الممكنة لمشكلة مماثلة على iPhone 7 Plus. لا تتردد في الرجوع إلى هذا المحتوى عند الضرورة.
يمكن أن تكون مشاكل العرض المتوقفة على iPhone 7 Plus ، مثل الشاشة البيضاء والشاشة السوداء للموت ، نتيجة لمشكلة برنامج أكثر تعقيدًا إن لم يكن جهازًا تالفًا على الجهاز. في معظم الحالات ، يكون البرنامج هو السبب. تمامًا مثل ما حدث للعديد من الأشخاص بعد تثبيت تطبيق جديد أو تحديث برنامج على أجهزتهم الخاصة. من المحتمل أن يحتوي التطبيق أو تحديث البرنامج الجديد على بعض الأخطاء التي تسبب أخطاء خطيرة على الجهاز وتؤثر في النهاية على وظائف النظام الرئيسية. على الرغم من أنه يمكن تمييزها على أنها مشكلات كبيرة ، إلا أنه لا يزال من الممكن تصحيح مشكلات البرامج مثل الأطروحات ببعض الحلول الصعبة بما في ذلك المشكلات التي قمت بتعيينها أدناه. إذا كنت هنا أثناء البحث عن بعض المدخلات حول كيفية التعامل مع جهاز iPhone 7 Plus الذي يتم تعليقه على شاشة الموت السوداء ، فقد تتمكن المعلومات التالية من مساعدتك.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بجهاز iPhone 7 Plus ، فتأكد من أنك تتصفح صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغت عنها في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في تلك الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا واضغط على زر إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارية مجانية لذلك لا داعي للقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حلها.
بالعودة إلى المشكلة ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...
الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.
يعد الحل الأول الموصى به بمجرد تجميد الجهاز أو عدم الاستجابة أو تعليقه على شاشة بيضاء أو سوداء إعادة تشغيل إجبارية. يؤدي القيام بذلك إلى إجبار كل تطبيق وعملية نظام على إنهاء الجهاز وإعادة تشغيله دون التأثير على البيانات الهامة المخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك. إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فعليك تجربة ذلك أولاً. إليك الطريقة:
لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري Power and Volume Down في نفس الوقت لمدة تتراوح بين 10 إلى 20 ثانية ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.
انتظر حتى دورات الطاقة جهازك وأداء بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فستحتاج إلى إعادة تعيين أو استعادة النظام بالكامل.
الحل الثاني: قم باستعادة iPhone 7 Plus من خلال iTunes.
يمكن أن تكون عملية إعادة ضبط نظام التشغيل iOS عملية شاقة لأنها تنطوي على مسح جميع بيانات iPhone واستعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لإصلاح جهاز iPhone الخاص بك من الوقوع على شاشة سوداء من الموت بسبب أخطاء البرامج الأكثر تعقيدًا التي تحدثها بعض الأخطاء. نظرًا لعدم وجود طريقة للوصول إلى إعدادات iPhone ، فإن الخيار الوحيد لتنفيذ إعادة تعيين النظام هو من خلال iTunes. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر إما كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac للمتابعة. تأكد أيضًا من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب تعارضات النظام. بمجرد الانتهاء من إعداد كل شيء ، تابع إعادة ضبط المصنع من خلال iTunes من خلال الخطوات التالية:
- قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق.
- افتح iTunes على الكمبيوتر وانتظر حتى يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك. إذا تم التعرف على iPhone 7 Plus في iTunes ، فسيتم مزامنة وإنشاء نسخة احتياطية مع iTunes.
- بعد اكتمال المزامنة والنسخ الاحتياطي ، انقر فوق الزر استعادة iPhone .
- اتبع الخطوات لإكمال إعادة تعيين النظام واستعادته.
إذا لم يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك ، فحاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر إذا كان لديك جهاز كمبيوتر آخر. وإلا ، حاول استعادة iPhone 7 Plus في وضع الاسترداد.
الحل الثالث: قم باستعادة iPhone 7 Plus في وضع الاسترداد.
من المحتمل أن تؤدي استعادة iPhone في وضع الاسترداد إلى حل مشكلات البرامج الرئيسية التي لا يمكن تصحيحها بواسطة إعادة ضبط المصنع المعتادة. في هذه العملية ، سوف تضع جهازك في حالة وضع الاسترداد أولاً ثم تحاول استعادة iOS. قد يؤدي ذلك إلى فقد البيانات رغم أن الأمر متروك لك لتقرير ما إذا كنت تريد ذلك أم لا. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فسوف تحتاج إلى استخدام أحدث إصدار من iTunes ثم القيام باستعادة وضع الاسترداد. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بتوصيل iPhone 7 Plus بالكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB المصاحب ثم افتح iTunes على الكمبيوتر.
- أثناء اتصال iPhone ، أدخل وضع الاسترداد من خلال الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
- لا تحرر الأزرار عند ظهور شعار Apple.
- قم بتحرير كلا الزرين عندما ترى شاشة الاتصال بـ iTunes .
- عند المطالبة بخيار الاستعادة أو التحديث ، حدد تحديث لتثبيت آخر تحديث لنظام iOS لجهازك. خلاف ذلك ، حدد استعادة لاستعادة من نسخة احتياطية سابقة لنظام التشغيل iOS.
- انتظر حتى يحاول iTunes إعادة تثبيت iOS دون محو بياناتك وتنزيل البرنامج لجهازك. إذا استغرق التنزيل وقتًا أطول من 15 دقيقة ، فإن جهازك يخرج من شاشة الاتصال بـ iTunes ، واترك التنزيل ينتهي ثم ضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد مرة أخرى.
بعد الانتهاء من التحديث أو الاستعادة ، يمكنك متابعة الإعداد الأولي واستخدام جهاز iPhone كما تفعل عادةً في ذلك الوقت.
إذا لم ينجح ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.
الحل الرابع: استعادة iPhone 7 Plus في وضع DFU.
يشير وضع DFU إلى وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز. إنه أكثر أنواع الاستعادة عمقا التي يمكنك القيام بها على جهاز iPhone الخاص بك. يتيح لك وضع جهازك في وضع DFU التواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط أداة تحميل التشغيل أو iOS. سيتم حذف جميع بيانات iPhone الخاصة بك في هذه العملية حيث تتم استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو إصدار iOS السابق.
الاحتياطات: لا تقم بإجراء استعادة لوضع DFU إذا كان جهاز iPhone لديك يعاني من تلف سائل. هناك فرصة أكبر لأن يصبح جهاز iPhone الخاص بك مقيدًا بسبب توقف العملية أو عدم اكتمالها نظرًا لوجود بعض تلفيات الأجهزة الموجودة على الهاتف. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار إصلاح تقني أفضل.
إذا كنت متأكدًا من خلو iPhone الخاص بك من أي نوع من تلف الأجهزة وترغب في تحمل المخاطر ، فيمكنك المتابعة واستعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU من خلال الخطوات التالية:
- قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
- استمر في الضغط على زر الطاقة ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت .
- اضغط مع الاستمرار على كلا الزرين لمدة 10 ثوانٍ.
- إذا رأيت شعار Apple ، فهذا يعني أنك قد حملت الأزرار لفترة طويلة وبالتالي ستحتاج إلى البدء من جديد.
- حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ.
- إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قد قمت بالضغط على الزر لفترة طويلة وسوف تحتاج إلى البدء من جديد.
- إذا بقيت شاشة iPhone سوداء ، فهذا يعني أنك دخلت وضع DFU بنجاح. في هذه المرحلة ، سترى رسالة تنبيه iTunes تفيد بأنها اكتشفت iPhone 7 Plus وستسمح باستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو من نسخة احتياطية.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة في وضع DFU.
طلب المزيد من المساعدة
الخيار الأفضل التالي إذا لم تتمكن أي من الطرق السابقة من إصلاح iPhone 7 Plus المتوقفة على الشاشة السوداء هي خدمة فنية. هناك فرصة أكبر لأن يكون جهاز iPhone الخاص بك قد حصل على بعض الأضرار المادية أو السائلة وبالتالي لم تتم إعادة ضبط النظام الموصى به واستعادة طرق العمل. ومع ذلك ، حدد موعدًا لزيارة أقرب مركز خدمة Apple في مكانك وتشخيص جهاز iPhone الخاص بك بواسطة فني بدلاً من ذلك.
تفاعل معنا
إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع Apple iPhone 7 Plus ، فنحن على استعداد دائمًا للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقم بتزويدنا بجميع المعلومات اللازمة حول مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.
