كيفية إصلاح مشكلة اتصال WiFi البطيء على Galaxy S8 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالبًا ما تكون شبكة WiFi وسيلة مفضلة لكثير من الناس للحصول على اتصال بالإنترنت على أجهزتهم ، وفي حين أن التجربة موثوق بها في معظم الحالات ، هناك أوقات يمكن أن يصبح فيها هذا النوع من الاتصال مصدرًا للمشاكل. واحدة من هذه المشاكل هي اتصال wifi البطيء. سيرشدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم إلى كيفية معالجة تباطؤ شبكة wifi على # GalaxyS8. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

الحل رقم 1: إعادة تعيين لينة

قبل القيام بأي شيء جذري على هاتفك أو جهاز التوجيه الخاص بك ، تحتاج إلى التأكد من قيامك بخطوة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً وهي إعادة تشغيل جهاز S8 الخاص بك. يمكن تشغيل بعض أخطاء الاتصال فقط عند انتهاء جلسة نظام التشغيل الحالية. بمجرد إعادة تشغيل النظام ، قد تتوقف هذه الأخطاء أيضًا عن الوجود. لهذا السبب ، في بعض الأحيان ، القيام بأبسط الأشياء عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها العمل. إذا لم تقم بذلك بعد ، فتأكد من محاكاة "سحب البطارية" على جهاز S8 لمسح النظام وذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وعدم إطلاقه.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر التحكم في الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
4. دع الهاتف يعيد التشغيل.
5. تحقق من وجود المشكلة.

الحل رقم 2: تحقق من بطء سرعة الاتصال لديك

إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهاز S8 الخاص بك ، فخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية هي التحقق من وجود مشكلة بطيئة في الاتصال بالإنترنت أو عدم وجود مشكلة على الهاتف نفسه. للقيام بذلك ، تريد إجراء فحص اتصال سريع. إذا لم يكن لديك تطبيق Speedtest by Ookla مثبت للتحقق من سرعة الإنترنت لديك ، فيجب عليك الحصول على واحد من متجر Play أولاً. ثم ، بمجرد الحصول عليها ، قم بإجراء اختبار السرعة ثلاث مرات. إذا كانت نتائج الاختبار متماثلة إلى حد ما وكانت منخفضة للغاية بالنسبة لسرعة اشتراكك ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جانب جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت. من ناحية أخرى ، إذا كانت نتائج اختبار السرعة جيدة ، فهي في حدود سرعة مقبولة فيما يتعلق بخطة اشتراك الإنترنت لديك ، فقد تواجه مشكلة في هاتفك. لإصلاحها ، تابع حلولنا المقترحة أدناه.

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة تقع على جهاز التوجيه أو موفر خدمة الإنترنت الخاص بك وهي التحقق من الأجهزة الأخرى. إذا واجهت أيضًا مشكلات بطيئة في الاتصال عند استخدام wifi ، فهذه علامة حكاية على وجود مشكلة في جهاز التوجيه أو جانب مزود خدمة الإنترنت.

الحل رقم 3: انس اتصال wifi

أحد خيارات الحلول الأكثر شيوعًا ولكن الفعالة في بعض الأحيان التي يمكنك القيام بها في قضيتك هو إجبار الجهاز على قطع الاتصال بالشبكة ، والمعروف أيضًا باسم شبكة النسيان. تقوم خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه بفصل جهازك عن جهاز التوجيه ، لذا إذا تطوّر الخلل لحدوثه فقط عندما يكون الاتصال قيد التشغيل ، فقد يساعد ذلك. من السهل نسيان S8 من شبكة WiFi. إليك الطريقة:

1. اسحب شريط الحالة من الأعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد نسيت الشبكة.

الآن بعد أن تم قطع اتصال S8 الخاص بك بشبكة wifi ، أعد تشغيل الجهاز قبل إعادة الاتصال.

الحل رقم 4: إعادة تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك

واحدة من أسهل الطرق لإصلاح الاتصال البطيء في wifi هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه وأجهزة الشبكات الأخرى. معظم مزودي خدمة الإنترنت اليوم أو مزودي خدمة الإنترنت لم يعودوا يوفرون مودم وجهاز توجيه ولكن إذا كنت لا تزال لديك الاثنين ، فتأكد من قيامك بإدارة دورة متسلسلة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم.
2. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
3. قم بإيقاف تشغيل الأجهزة المتأثرة بمشكلة الاتصال البطيء.
4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
5. بعد ذلك ، أدر المودم أولاً وانتظر حتى تتم تهيئة الجهاز بالكامل.
6. ثم ، أعد تشغيل الموجه وانتظر حتى تتم تهيئة التهيئة بالكامل.
7. أخيرًا ، أعد تشغيل الأدوات المصابة ومعرفة ما إذا كانت سرعة الاتصال قد تحسنت.

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه فقط ، فقم ببساطة بتجاهل الخطوة مع المودم.

الحل # 5: حاول IP ثابت

إذا كنت تستخدم IP ديناميكي أو DHCP طوال الوقت ، فنحن نقترح أيضًا محاولة استخدام IP ثابت لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. تفترض هذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أنك تعرف كيفية تكوين ولعب مع تكوين جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية تكوين جهاز التوجيه الخاص بك ، فعليك ببساطة تجاهل هذه الخطوة.

إذا كنت ترغب في تجربة عنوان IP الثابت ، فإليك طريقة القيام بذلك:

1. اسحب شريط الحالة من الأعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
5. تأكد من تحديد إظهار الخيارات المتقدمة .
6. ضمن إعدادات IP ، حدد ثابت.
7. بمجرد القيام بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP والبوابة وطول بادئة الشبكة و DNS 1 و DNS 2.
8. تأكد من إدخال عنوان IP صالح و Gateway IP.

الحل رقم 6: استخدام DNS لجهة خارجية

في بعض الأحيان ، قد يكون جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل جيد وقد تكون سرعة اتصال الإنترنت سريعة ، لكن التطبيقات أو متصفحات الويب قد تستمر في تحميل الصفحات بهذه السرعة. في بعض الأحيان ، يرجع هذا النوع من المشكلات إلى مشكلة في خادم DNS الذي يستخدمه موفر خدمة الإنترنت. DNS اختصار لـ Domain Name Server وهو مكون إنترنت أساسي. إنه نوع من الخوادم يقوم بتحويل عنوان URL الذي تكتبه في شريط العناوين إلى عناوين IP التي يمكن أن تفهمها أجهزة الكمبيوتر في الويب. على سبيل المثال ، إذا كتبت في موقع Google.com في شريط العناوين ، فلن يكون هذا أمرًا مفهومًا حقًا لأجهزة الكمبيوتر أو الخوادم. تتمثل مهمة DNS في تحويل الحروف إلى عنوان IP بحيث يتم تفسير طلبك على أنه الرغبة في الوصول إلى موقع Google.com على الويب. في بعض الأحيان ، قد يواجه DNS الذي يستخدمه مزود خدمة الإنترنت مشكلة تسبب في مشكلة التصفح البطيء. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في نظام أسماء النطاقات ، يمكنك محاولة تغيير DNS 1 و DNS 2 من إعدادات wifi الخاصة بجهازك ، تمامًا مثلما يحدث عند التغيير من DHCP إلى ثابت.

لتغيير خوادم DNS:

1. اسحب شريط الحالة من الأعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
5. تأكد من تحديد إظهار الخيارات المتقدمة.
6. ضمن إعدادات IP ، حدد ثابت.
7. بمجرد القيام بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP والبوابة وطول بادئة الشبكة و DNS 1 و DNS 2.
8. أدخل خوادم DNS الجديدة التي تريدها. نقترح عليك استخدام خوادم DNS الخاصة بـ Google لأنها أكثر موثوقية وأسرع من أي خوادم DNS أخرى موجودة. بالنسبة لنظام DNS 1 ، أدخل 8.8.8.8 بينما بالنسبة لنظام DNS 2 ، استخدم 8.8.4.4 .

الحل رقم 7: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

تعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك جزءًا من أي حزمة لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها. لذلك ، إذا لم تنجح الاقتراحات أعلاه في مصلحتك حتى الآن ، فتأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر إعادة الضبط.
6. أعد تشغيل جهاز S8 وتحقق من المشكلة.

الحل # 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تحدث مشكلات الأداء على أجهزة Android في بعض الأحيان بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. للتحقق مما إذا كان جهاز S8 يواجه مشكلة بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يخزن هذا القسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يؤدي مسحها إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت المذكورة بشكل فعال. لا تقلق نظرًا لأن جهازك سيعيد بناء ذاكرة التخزين المؤقت هذه بمرور الوقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 9: التحقق من وجود تطبيقات مارقة

طالما قمت بتثبيت تطبيقات الطرف الثالث ، فلن تتمكن أبدًا من التخلص تمامًا من احتمال حدوث خلل في أحد التطبيقات. لمعرفة ما إذا كنت قد أضفت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى تشغيل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنسَ أن إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ليست حلاً تقنيًا. بدلاً من ذلك ، إنها أداة من شأنها أن تساعدك في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق أم لا. إذا كنت لن تواجه اتصال wifi بطيئًا في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات يسبب مشكلة. في هذه الحالة ، تريد إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم تحديد الجاني. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة. إذا لم تكن wifi بطيئة على الإطلاق ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.
3. إلغاء تثبيت التطبيق. ابدأ بالأحدث التي قمت بتثبيتها أو تحديثها.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.
5. تحقق من وجود المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

قم بالدورة حتى تحدد أي التطبيقات يمثل مشكلة.

الحل رقم 10: إعادة ضبط المصنع

في معظم الحالات المشابهة لحالتك ، ليست هناك حاجة للقيام بإعادة ضبط المصنع على الإطلاق. ولكن ، إذا استمرت المشكلة في الوقت الحالي ، فيجب أن تكون أحد القلة المحظوظين الذين لديهم شكل أكثر حدة من مشكلة الاتصال البطيء. تذكر أن الاقتراحات أعلاه قد غطت بالفعل الكثير من الزوايا الممكنة ، لذلك إذا لم ينجح شيء حتى الآن ، فأنت بحاجة إلى معالجة فرصة وجود مشكلة محتملة في نظام التشغيل.

لإعادة ضبط S8 للمصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الشخصية الخاصة بك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 11: التحقق من جهاز التوجيه الخاص بك

تعاملت جميع التوصيات تقريبًا حتى الآن مع المشكلات المحتملة في هاتفك. من الناحية المثالية ، كان يجب حل المشكلة بالفعل الآن إذا كانت المشكلة بسبب مشكلة في الهاتف. إذا لم ينجح أي شيء على الإطلاق ، حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، يجب أن تكون الخطوة التالية هي معرفة ما إذا كانت مشكلة جهاز التوجيه أم لا. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد تؤثر على سرعة wifi المنزلية الخاصة بك:

• إعداد جديد (ق) على النطاق الترددي لجهاز التوجيه
• قناة البث غير صحيحة من جهاز التوجيه
• خطأ في إعداد أمان جهاز التوجيه مثل جدار الحماية.

هناك عوامل أخرى محتملة اعتمادًا على إعداد جهاز التوجيه ونوعه. إذا لم تكن على دراية بكيفية استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها ، فراجع وثائق جهاز التوجيه أو اتصل بالشركة المصنعة.

الحل رقم 12: اتصل بمزود خدمة الإنترنت

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة في هذا الوقت ، خاصة إذا كنت متأكدًا من أنها مشكلة في جهاز التوجيه ، فإن أفضل شيء يمكنك فعله هو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. ما لم تكن قد اشتريت جهاز التوجيه الخاص بك بشكل منفصل ، يجب أن تدع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يتعامل مع استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها لتجنب التسبب في مزيد من المشكلات.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.