كيفية إصلاح مشكلة ساعة Samsung Galaxy J7 بعد التحديث الرئيسي

يوجد تطبيق ساعة افتراضي مثبت مسبقًا على Samsung Galaxy J7. لقد اتصل بنا بعض القراء حول التطبيق الذي يواجه بعض المشكلات بعد تحديث البرنامج الثابت. قد تكون مجرد مشكلة أخرى في التطبيق أو قد تكون مشكلة كبيرة في النظام. سنحاول النظر في هذه المشكلة لمعرفة سبب حدوثها.

في هذا المنشور ، سنبحث في كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة بسهولة. إذا كانت المسألة بسيطة مثل مشكلة التطبيق ، فيمكننا إصلاحها. إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج الثابت ، فربما لا نزال قادرين على إصلاحها ولكن ذلك يعتمد على الموقف. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز بسبب هذه المشكلة بعد التحديث ، فتابع القراءة أدناه لأن هذا المنشور قد يساعدك.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف أخطاء Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. في حال كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، املأ الاستبيان الخاص بنا واضغط على "إرسال" للتواصل معنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مدار الساعة غالاكسي J7 القضية

المشكلة: هذا بالنسبة للطراز SM-J700T. لقد قمت مؤخرًا بتحديث الجهاز إلى إصدار أندرويد 7.1.1. الآن ، عندما يتم عرض شاشة قفل الهاتف ، يكون عرض الساعة غير مرغوب فيه ، حيث يتم عرضه على سطرين ، الساعات في الأعلى ، الدقائق في الأسفل. لا يمكنني معرفة كيفية تغييرها مرة أخرى لعرض شاشة HH: MM العادية طوال الوقت. عندما يكون هناك إشعار ، يبدو ذلك طبيعيًا ، لكن مع عدم وجود إشعار ، يتم إفساده مرة أخرى. نظرت عبر الإنترنت ولم أجد أي مساعدة. تغيير الموضوع لا يعمل. لا يحتوي هاتفي على خيار "الساعة المزدوجة" في أي مكان ، كما أنه لا يشتمل على أي خيار من خيارات "العرض دائمًا". الرجاء مساعدتي في تغيير هذا!

الحل: منذ أن بدأت المشكلة بعد التحديث ، يبدو أن البرنامج قد تم إتلافه حيث أصبحت الملفات والبيانات قديمة أثناء العملية. على الرغم من أن التحديث قد يساعد في حل المشكلات ، لكن في بعض الأحيان ، يعد أيضًا عاملًا في الاعتبار استمرار المشكلات المتعلقة بالأداء على هاتفك. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إجراء إجراء تدريجي على جهازك لعزل المشكلة والتخلص منها. هذه هي الطرق التي يجب عليك القيام بها:

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الساعة

قبل أن تتمكن من القيام بالطرق الأخرى لهاتفك ، يجب عليك أولاً حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق للتأكد من أن جميع الملفات متوافقة مع النظام الجديد. بمعنى أنه يجب عليك إعادة تعيين التطبيق وسيتم حذف جميع التفضيلات الخاصة بك ، ولكن الشيء الجيد هو أنه إذا تسببت الملفات والبيانات التالفة في حدوث المشكلة ، فإن هذه الخطوة ستصلحها بالتأكيد.

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على مدار الساعة.
  6. اضغط التخزين.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية ، حاول معرفة ما إذا كانت الساعة تعمل بشكل طبيعي. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى الطريقة التالية.

أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها متشابكًا مع تطبيق الساعة. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الأطراف الثالثة وإذا كانت الساعة تعمل بشكل طبيعي عندما يكون في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا لجهة خارجية يسبب هذه المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته.

هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن ...

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J7.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
  4. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  5. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  6. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  7. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  8. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بافتراض حل المشكلة ، حاول العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ، ثم قم بإلغاء تثبيته ، وإليك كيفية القيام بذلك:

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق التطبيقات.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي ملفات مؤقتة مخزنة في القسم تساعد البرامج الثابتة على الوصول إلى البيانات بشكل أسهل وأسرع عندما يحتاج الجهاز إلى تحميل تطبيق أو إعادة زيارة صفحات الويب. لذلك ، إذا أصبحت هذه ذاكرات التخزين المؤقت قديمة ولن يتم تحميلها في البرامج الثابتة ، فهذا سيكون عاملاً في حدوث المشكلة على هاتفك. في هذه الحالة ، يتعين علينا عزل المشكلة عن طريق حذف جميع الملفات في قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت أعذب. لا تقلق ، فهذه الطريقة لن تحذف أيًا من ملفاتك المهمة على وحدة التخزين الداخلية.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حاول ضبط الساعة على هاتفك بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا بقيت المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

النسخ الاحتياطي للملفات الهامة وإعادة ضبط هاتفك

بناءً على كيفية وصفك للمشكلة ، يبدو أنها مجرد مشكلة أخرى متعلقة بالتطبيق. يمكن إصلاحه عن طريق إعادة التعيين ، لكن هذه الطريقة تأتي دائمًا في النهاية بسبب المتاعب التي ستضطر إلى الخضوع لها أثناء إجراء نسخ احتياطي للملفات والبيانات واستعادتها بعد إعادة التعيين. في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. لذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة في هاتفك ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيينها:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  9. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  10. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.