واحدة من المشاكل الشائعة لمستخدمي Android هي استنزاف البطارية. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم ، نتعامل مع هذه المشكلة. نحن ندرج أيضًا سيناريوهين # GalaxyA5 تم إرسالهما إلينا من قبل بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشاكل استنزاف البطارية Galaxy A5 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
لدي نسخة Galaxy A5 2017. تم إيقاف تشغيل هاتفي مؤخرًا أثناء إرسال الرسائل النصية ورفض تشغيلها مرة أخرى. لذلك في اليوم التالي ، اصطحبتُه إلى متجر samsung وتم تشغيله. ولكن لديها الآن مشكلة أخرى. عندما أضع البيانات ، فإن الأمر يستغرق 30 دقيقة لإعادة تشغيله. عندما تقوم بتشغيله ، تظهر صفحة البلوز هذه ذات دائرتين وفي أسفلها ، تقول إن التطبيق يبدأ ويستغرق تشغيله وقتًا طويلاً.ثم عند تشغيله واستخدامه على الفور ، يتم إيقاف تشغيله. وعندما أنتظره وأستخدمه بعد بضع دقائق أو حاول تأجيل البيانات ، تنفد مرة أخرى أيضًا عندما أستخدم البيانات لفترة من الوقت ترتفع درجة حرارتها وتنضب الشحنة بسرعة كبيرة عندما تصل إلى 30٪ تنفد. الآن أجبرت على استخدام الهاتف بدون بيانات إذا كنت تريد ذلك على. انها حقا التأكيد الرجاء المساعدة.
مرحبا. بعد التحديث الأخير (في الثالث من أغسطس) لنظام Android على Samsung A5 ، يتم استنزاف البطارية بسرعة كبيرة. قبل التحديث ، ستستغرق البطارية من 24 إلى 36 ساعة (حسب الاستخدام). كنت دائماً أقوم بإيقاف تشغيل الإشعارات وتعطيل الموقع وتعطيل المزامنة والشاشة إلى وضع سطوع بنسبة 10٪ ووضع توفير الطاقة ... أي شيء يُنصح به لتوفير الطاقة ، حيث أنني لا أستخدم وظائف أخرى غير المكالمات والرسائل القصيرة. ولكن بعد التحديث ، ارتفعت استنزاف البطارية. استمرت فقط لمدة 6-7 ساعات (في أحسن الأحوال ، دون حتى استخدامها). لقد راجعت جميع الإعدادات وتحسنت بشكل طفيف بعد تعطيل المزامنة مرة أخرى ، لكنها لا تزال تدوم ما بين 10 إلى 12 ساعة على الأكثر. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت (إيقاف ، الطاقة / الصفحة الرئيسية / المجلد) وليس هناك شيء (شاشة سوداء). يمكن تشغيله عادة بعد الحرب رغم ذلك. ولكن لماذا بدأت المشاكل فقط بعد التحديث؟ كيف يمكنني اصلاح هذا؟ (الإصدار الحالي هو Android 7.0 أو هكذا يقول) مع خالص التقدير.
الحل: قد تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل وكيفية اكتشافه لمستويات طاقة البطارية. حاول إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل ومعرفة ما يحدث. اتبع هذه الخطوات إذا لم تجربها بعد:
- استنزاف البطارية تماما . هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تقم بفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد الوقت المنقضي ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز .
- استخدم هاتفك حتى ينفد التيار تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1-5.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
تتبع مشكلات الأداء البطيء واستنزاف البطارية عادةً التحديث بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك في حالة جيدة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
مراقبة على الوضع الآمن
سبب آخر محتمل لمشكلتك قد يكون تطبيقًا سيئًا تابعًا لجهة خارجية. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق سيئ مسبقًا ، فأنت تريد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث ، لذا فهي طريقة جيدة للتحقق مما إذا كانت شكوكنا صحيحة.
لتشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- راقب الهاتف أثناء تشغيله في الوضع الآمن لمدة 48 ساعة على الأقل.
في حالة عدم وجود المشكلة أثناء تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أنك قمت بإضافة تطبيق سيئ من جهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك هي المسؤولة ، تحتاج إلى استخدام طريقة الاستبعاد في تضييق نطاق الاحتمالات. ضع في اعتبارك أن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق لك. يجب عليك بذل الجهود لتحديده. إليك كيفية القيام بذلك:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
- بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان لديك A5 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.
اعدادات المصنع
هذه خطوة مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وربما حل. يعد مسح الهاتف وإعادة جميع معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية أمرًا ضروريًا في هذه الحالة لمعرفة ما إذا كانت البرامج السيئة هي المسؤولة.
لإعادة ضبط مصنع A5 الخاص بك:
- قم بإيقاف تشغيل A5 الخاص بك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة رقم 2: تتحول شاشة Galaxy A5 إلى اللون الأصفر وتطفئ بعد وميضها
مرحباً أيها الأشخاص ، لقد ورثت مؤخرًا جهاز Galaxy A5 من أحد الأقارب ، والذي يبدو أنه في حالة جيدة جدًا ولم يبلغوا عن أي مشكلة. أنا تومض على الفور أحدث الانتعاش TWRP ، LineageOS و GApps وجذر الهاتف. يبدو أن الهاتف يعمل بشكل جيد حتى بعد أسبوع أو أسبوعين ، عندما طور الهاتف نفس المشكلة مثل: //www.youtube.com/watch؟v=2Z87xTHt7Sw. بمعنى آخر ، عند محاولة إيقاظ الهاتف (عن طريق الضغط على أزرار المنزل أو الطاقة) ، يحدث ما يلي: 1. تضيء شاشة الهاتف بالكامل لفترة قصيرة جدًا (ربما من 50 إلى 100 مللي ثانية). لون "الفلاش" يميل إلى اللون الأصفر. ثم ... 2. تعرض شاشة القفل لفترة وجيزة جدًا (مرة أخرى ، ربما من 50 إلى 100 مللي ثانية). ثم ... 3. تتحول الشاشة إلى اللون الأسود وتبقى على هذا النحو. ملاحظة: على الرغم من أن الشاشة سوداء اللون ، فإن الزر "للخلف" / "الخيار" يضيء في أسفل الهاتف (الأمامي) كالمعتاد ويظل شاشة اللمس مستجيبة (أستطيع أن أقول ذلك بسبب ردود الفعل الإيجابية عند تشغيل إصبعي على الشاشة). يمكنني فعلاً إلغاء قفل الشاشة أو إيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيله حتى مع الشاشة السوداء. هذه المشكلة تحدث بشكل متقطع ومختلف. على سبيل المثال: - أحيانًا أضرب "فتح" ويعمل كل شيء بشكل طبيعي. - أحيانًا أضغط على "فتح" وأحصل على وميض شاشة (انظر النقطة 1 أعلاه) ولكن بعد ذلك يعمل كل شيء بشكل طبيعي. - في بعض الأحيان تحدث المشكلة مرة واحدة أو مرتين فقط قبل أن يعمل كل شيء بشكل طبيعي مرة أخرى. - في بعض الأحيان تحدث المشكلة 10-15 مرة قبل أن يعمل كل شيء بشكل طبيعي مرة أخرى. - في بعض الأحيان تحدث المشكلة باستمرار وأحتاج إلى إخراج البطارية قبل أن يعمل كل شيء بشكل طبيعي مرة أخرى. - في بعض الأحيان عندما أقوم بإخراج البطارية ، أعد إدخالها وقم بتشغيل الهاتف - يعمل بشكل طبيعي. - في بعض الأحيان عندما أقوم بإزالة البطارية وإعادة إدخالها وتشغيل الهاتف - لا يظهر شيء ، ولا حتى شعار Samsung ومشكلة الإيقاظ قائمة. لقد لاحظت أنه عندما يتم شحن الهاتف ، تحسنت المشكلة بشكل كبير. والغريب ، لقد لاحظت أن _first_ حاول الاستيقاظ عند الشحن _always_ يستيقظ الهاتف ولكن المحاولات اللاحقة قد لا. [B] الحلول التي تمت تجربتها [/ B] - الوضع الآمن - مسح ذاكرة التخزين المؤقت - تافه مع إعدادات العرض المختلفة - تمكين "فرض GPU التقديم" و "تعطيل تراكب المخلفات الخطرة" تحت إعدادات المطور - بطارية جديدة لم ينجح هذا. أي مساعدة الناس يمكن أن تقدم سيكون موضع تقدير كبير.
الحل: في حالة حدوث هذه المشكلة فقط بعد وميض ROM مخصص ، فربما تكون المشكلة بسبب مشكلة ترميز مع تثبيت البرنامج الثابت. حاول وميض Samsung ROM الأصلي وشاهد ما يحدث. قد يكون هذا خطأ مؤقتًا يأتي مع ROM المخصص الذي تستخدمه. طالما لم يكن هناك أي خطأ في الجهاز أو خلل في هذه الظاهرة ، فيجب أن تساعد البرامج الثابتة للأوراق المالية الوامضة.
المشكلة رقم 3: كيفية حفظ Samsung Memos على جهاز Galaxy A5
مرحبا. كان هاتف Samsung Galaxy A5 يعمل جيدًا حتى هذا الصباح. عندما استيقظت ، أظهرت الشاشة الوقت وبدا كل شيء على ما يرام. ثم حاولت الانزلاق وإلغاء قفله عدة مرات دون الحظ وأصبحت الشاشة بأكملها ضبابية. لقد تمكنت من نسخها احتياطيًا إلى جهاز الكمبيوتر المحمول ، باستثناء المذكرات التي يجب أن أتمكن من الوصول إليها. عندما تضغط على زر الصفحة الرئيسية ، لا يزال بإمكاني رؤية شاشة القفل الخاصة بي مع خلفية الصورة المعتادة لكنها مغلقة وكل شيء ضبابي. لقد حاولت إعادة تشغيله وإغلاقه. على الرغم من أنه يمكنني الحصول على خيارات إعادة التشغيل وإيقاف التشغيل لإظهارها (وهي ليست ضبابية) ، فعند النقر على أحد الخيارات ، تصبح الشاشة بأكملها سوداء ولا يحدث شيء. ثم انقر فوق زر الصفحة الرئيسية مرة أخرى وعدت إلى شاشة قفل الضبابية. الرجاء المساعدة!
الحل: لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لذلك لا يمكننا حقًا تحديد ما يحدث. إذا كنت لا تزال قادرًا على ذلك ، فحاول عمل نسخ احتياطية من مذكراتك على السحابة باستخدام حساب Samsung الخاص بك. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك عندئذ محاولة إعادة ضبط الجهاز على الجهاز لإصلاح مشكلة الشاشة.
لعمل نسخة احتياطية من المذكرات على حساب Samsung الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على سحابة سامسونج.
- ابحث عن بيانات هاتفية أخرى واضغط عليها.
- تمكين المزامنة للمذكرة. يجب أن يبدأ هذا الأمر لبدء مزامنة المذكرات إلى السحابة.
بمجرد مزامنة مذكراتك مع السحابة ، يمكنك مسح الهاتف. بعد ذلك ، قم بإعداد هاتفك مرة أخرى وتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك استعادة بيانات Samsung الخاصة بك ضمن الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة .
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
