هل تواجه مشكلة في دفق مقاطع فيديو Netflix على جهاز iPad Air 3 الجديد؟ إذا قمت بذلك ، فهذا المنشور مناسب لك. اقرأ المزيد لمعرفة ما يجب القيام به إذا استمر Netflix في التعطل أو لا يعمل بشكل صحيح على جهاز iPad الجديد.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أننا قد عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات تشير إلى وجود حلول موجودة بالفعل على موقعنا أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة تم إصلاحها بالفعل. لذا ، حاول أن تجد ما يشبه أو يرتبط بمشكلتك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPad.
استكشاف أخطاء iPad Air 3 وإصلاحها مع تطبيق Netflix الذي لا يعمل
Netflix هو موفر محتوى متدفق شائع. من خلال هذا النظام الأساسي ، يمكنك مشاهدة برامجك التلفزيونية والأفلام والبرامج الوثائقية المفضلة وغيرها من المحتويات على أنواع مختلفة من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. أحد متطلبات استخدام Netflix هو حساب Netflix مسجل. بمجرد التسجيل للحصول على حساب Netflix ، سجّل الدخول للوصول إلى حسابك وابدأ في بث مقاطع الفيديو من خلال تطبيق Netflix. نظرًا لحقيقة أنك تقوم ببث مقاطع فيديو غير محدودة من خلال النظام الأساسي ، يجب أن يكون جهازك به اتصال إنترنت سريع ومستقر. إذا كنت متأكدًا من تلبية جميع المتطلبات المذكورة ولكن تطبيق Netflix لا يعمل بالشكل المقصود أو يواصل تعطله على جهاز Apple اللوحي الجديد ، فيمكنك استخدام الإجراءات التالية لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.
لا تنس اختبار تشغيل تطبيق Netflix بعد تنفيذ كل طريقة لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا استمرت الأعراض ، فانتقل إلى الطريقة التالية لاستبعاد المذنبين المحتملين الآخرين.
الحل الأول: إنهاء / إغلاق Netflix ثم أعد تشغيل iPad Air 3.
إذا كان Netflix يعمل بشكل جيد على iPad الخاص بك ، ثم يعمل بشكل مفاجئ ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب بعض مواطن الخلل العشوائية للنظام التي تؤثر على التطبيق. يكون هذا هو الحال غالبًا إذا تركت تطبيق Netflix معلقًا أو قيد التشغيل في الخلفية لفترة طويلة. لتصحيح التطبيق المعيب ، قم بإغلاقه أو إنهائه من iPad باستخدام الخطوات التالية:
- للبدء ، انتقل إلى الشاشة الرئيسية واضغط على المفتاح Home مرتين لعرض التطبيقات الحديثة. ستظهر قائمة ببطاقات أو معاينات التطبيق. هذه هي التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا وتركت معلقة أو تعمل في الخلفية.
- اسحب لأعلى في معاينة تطبيق Netflix لإغلاقه.
- افعل نفس الشيء لإنهاء جميع تطبيقات الخلفية.
- بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، انقر في أي مكان على الشاشة الرئيسية أو اضغط على مفتاح Home للعودة إلى الشاشة الرئيسية.
بعد إغلاق Netflix وتطبيقات الخلفية الأخرى ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPad أو إعادة تعيينه بسهولة لإخراج الملفات غير المرغوب فيها من ذاكرته الداخلية وتحديث النظام أيضًا. إليك كيفية إجراء عملية إعادة تعيين على جهاز iPad Air الجديد:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / أعلى لعدة ثوانٍ حتى يظهر شريط تمرير الطاقة .
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
- بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Top حتى يظهر شعار Apple.
اسمح لجهازك بالانتهاء من التشغيل وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد بالفعل.
الحل الثاني: قم بتحديث Netflix على جهاز iPad Air ، إن أمكن.
عادةً ما يكون تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه كافيًا للتعامل مع مشكلات البرامج البسيطة التي تسببت في إساءة استخدام بعض التطبيقات. ولكن إذا لم يساعد ذلك ، فسيكون الخيار التالي هو تثبيت تحديث جديد لتطبيق Netflix. عادة ما تتضمن هذه التحديثات تصحيحات الإصلاح لمعالجة الأخطاء الموجودة في التطبيق. إذا لم تقم بتعيين تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فمن المحتمل أنك قد فاتتك تنفيذ بعض تحديثات التطبيقات الهامة بما في ذلك Netflix. في هذه الحالة ، يمكنك البحث عن تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها يدويًا من خلال متجر التطبيقات. فقط اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق App Store . عند القيام بذلك ، سيتم فتح تطبيق Apple Store.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة الرئيسية في متجر التطبيقات ، ثم انقر فوق "تحديثات" . ستظهر بعد ذلك قائمة بالتطبيقات مع التحديثات المعلقة على الشاشة.
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات ، ثم انقر فوق الزر " تحديث" الموجود بجوار اسم التطبيق (Netflix) لتثبيت التحديث المعلق.
- في حالة توفر العديد من تحديثات التطبيق ، يمكنك فقط النقر فوق الزر " تحديث الكل" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت جميع تحديثات التطبيق المعلقة دفعة واحدة.
انتظر حتى تنتهي جميع التطبيقات من التحديث وبمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPad لجهازك لتطبيق تغييرات البرامج الحديثة وتحديث التطبيقات.
الحل الثالث: أعد تثبيت تطبيق Netflix على جهاز iPad Air 3.
يمكن اعتبار ذلك الخيار التالي والحل الممكن لتجربته إذا استمر تعطل تطبيق Netflix. قد تشير الأعراض المتكررة إلى أن التطبيق لم يعد قادرًا على العمل لأنه تالف. في هذه الحالة ، يجب حذف التطبيق التالف وإعادة تثبيته.
يمكن تنزيل تطبيق Netflix لأجهزة iPhone و iPad مباشرة من متجر التطبيقات. بمجرد تثبيت التطبيق ، يمكنك بث الأفلام والعروض التلفزيونية مباشرة إلى جهاز iOS الخاص بك عبر تطبيق Netflix أو عرضه من خلال أي أجهزة تدعم البث مثل Apple TV. ولكن مثل أي تطبيقات أخرى ، قد يستسلم تطبيق Netflix أيضًا لأخطاء فادحة قد تؤدي إلى تلف البيانات. للتعامل مع التطبيقات التالفة ، حاول تنفيذ الخطوات التالية:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى تبدأ الرموز في التلويح.
- اضغط على X في الزاوية العلوية اليسرى من أيقونة تطبيق Netflix .
- انقر فوق حذف إذا طُلب منك تأكيد حذف التطبيق.
- اضغط على الشاشة الرئيسية أو اضغط على المفتاح Home لإيقاف التطبيقات من الاهتزاز.
تتمثل الطريقة الأخرى لإلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية من جهاز iPad من خلال قائمة التخزين. إليك كيفية الوصول إلى هناك:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اختر عام .
- اضغط على iPad Storage.
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات ثم حدد Netflix .
- اضغط على خيار حذف التطبيق ثم أكد.
بعد حذف تطبيق Netflix ، أعد تشغيل iPad Air. ثم تابع هذه الخطوات لإعادة تنزيل وتثبيت تطبيق Netflix على جهازك.
- ثم اضغط على App Store من الشاشة الرئيسية.
- ابحث عن تطبيق Netflix .
- ثم اضغط على أيقونة تشبه السحابة أو زر GET لتنزيل التطبيق.
- اضغط على INSTALL للتحريض على تثبيت تطبيق Netflix.
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الصحيحة ، ثم انقر فوق " موافق" للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
- انتظر حتى اكتمال التنزيل ، ثم انقر فوق " فتح" .
إذا طُلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك ، فقم بتقديم بيانات الاعتماد الصحيحة للوصول إلى حسابك على Netflix وبدء تشغيل مقاطع الفيديو عبر النظام الأساسي.
الحل الرابع: تثبيت تحديث iOS المعلق على جهاز iPad Air 3.
أحد أهم الأشياء التي يجب عليك القيام بها للحفاظ على نظام iPhone مستقرًا ومحسّنًا هو الحفاظ على تحديث برنامج جهازك. أحدث إصدار من iOS لجهاز iPad Air 3 هو iOS 12.3.1 ، والذي تم طرحه رسميًا في 24 مايو من هذا العام. إذا لم تقم حتى الآن بتحديث برنامج iPad إلى أحدث إصدار ، فمن المحتمل أن يحل التحديث المشكلة. تحتوي تحديثات البرامج التي تصدرها Apple عادةً على تصحيحات إصلاح مصممة لمعالجة المشكلات الحالية التي تحدثها البرامج الضارة والأخطاء في أجهزة iOS. إذا كان جهاز iPad يتمتع بإمكانية وصول مستقرة للإنترنت وقوة كافية ومساحة كبيرة من الذاكرة ، فاتبع هذه الخطوات لعرض وتثبيت أحدث إصدار متوفر من نظام التشغيل iOS:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط عام .
- اضغط تحديث البرنامج.
قبل التحديث ، قم بتحديث جميع ملفاتك المهمة من iPad إلى iCloud أو إلى iTunes. ثم حدد خيار التنزيل والتثبيت عندما تكون جاهزًا بالكامل لتحديث جهاز iPad.
اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء تحديث جهازك ثم إعادة تشغيله عند الانتهاء من التحديث.
الحل الخامس: تعديل أو تعطيل القيود على جهاز iPad Air 3.
في بعض الأحيان ، يتعذر على التطبيقات العمل كما هو مقصود لأنها مقيدة. في أجهزة iOS 12 أو الأحدث ، تُعزى أنواع مختلفة من مشاكل التطبيق إلى القيود. ما يحدث عادة هو أن التطبيق غير قادر على تنفيذ مهامه المعتادة لأنه يتم تمكين القيود لهذا التطبيق. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشاكل مع تطبيق Netflix ، قم بإدارة أو إيقاف تشغيل القيود من خلال الخطوات التالية:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط عام .
- انقر فوق قيود المحتوى والخصوصية.
- إذا تم تمكين الميزة ، فسيُطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بالقيود. فقط أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة.
- لتعديل القيود ، انتقل إلى قسم " المحتوى المسموح به" ثم انقر فوق " مواقع الويب" . يجب تحديد خيار S pecific Web Sites Only أو Limit Content Content .
- قم بالتمرير إلى أسفل القائمة وأدخل //secure.netflix.com على طول العنوان / الوصف المفضل لديك.
- ثم انقر فوق تم لتطبيق التغييرات.
بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط تعطيل القيود بالكامل من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات .
- اختر عام .
- انقر فوق قيود المحتوى والخصوصية.
- ثم حدد الخيار لتعطيل القيود.
- أدخل رمز المرور الخاص بالقيود مرة أخرى عندما يُطلب منك تعطيل القيود.
بعد تعطيل القيود ، حاول تحميل Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح.
الحل السادس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPad Air 3.
تعد المشكلات المتعلقة بالشبكة أيضًا من بين الأسباب المحتملة لسبب توقف التطبيقات المستندة إلى الإنترنت عن العمل أو استمرار تعطلها. لاستبعاد أخطاء الشبكة ، قم بإعادة تعيين إعدادات شبكة iPad باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط عام .
- انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
- اختر إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
- أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
- أخيرًا ، انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح جميع تكوينات الشبكة الحالية بما في ذلك اتصالات Bluetooth و Wi-Fi المحفوظة. بعد إعادة التعيين ، تتم استعادة قيم الشبكة الافتراضية وخياراتها. هذا يعني الحاجة إلى إعادة تمكين شبكة Wi-Fi لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، والعودة إلى الإنترنت واستخدام الخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك تدفق Netflix.
الملاذ الأخير: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPad Air 3.
إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة ، يمكن اعتبار إعادة التعيين هذه من بين الخيارات الأخيرة. يؤدي تنفيذ إعادة التعيين هذه إلى حذف جميع الإعدادات المخصصة على الأجهزة بما في ذلك التكوينات الخاطئة التي قد تسببت في تعارضات مع Netflix. هذا لا يؤثر على أي معلومات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي فإن إنشاء نسخة احتياطية لن يكون ضروريًا. يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات إذا كنت ترغب في إعطاء إعادة تعيين هذه لقطة:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط عام .
- اضغط على إعادة تعيين .
- حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
- أدخل رمز المرور للمتابعة.
- اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.
يجب إعادة تشغيل جهاز iPad الخاص بك عند الانتهاء من إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك البدء في تمكين الميزات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth لاستخدامها مرة أخرى على جهازك. بمجرد عودة الجهاز إلى الإنترنت ، شغّل Netflix ، سجّل الدخول إلى حسابك ثم ابدأ التدفق.
هل ما زلت لا تستطيع جعل Netflix يعمل على جهاز iPad Air 3؟
إذا استمر Netflix في التعطل بعد استنفاد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقم بتصعيد المشكلة إلى فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة والاقتراحات. من المحتمل أن خادم Netflix يواجه حاليًا مشكلات فنية وبالتالي تسبب في فشل التطبيق أو أصبح غير مستقر في الوقت الحالي. يمكنك أيضًا إخبارهم بالإجراءات الأولية التي قمت بها في النهاية أثناء محاولة حل المشكلة. القيام بذلك سيوفر لك الوقت والجهد من تكرار نفس إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لتحديد ما إذا كانت هذه مشكلة واسعة الانتشار في خدمة Netflix ، معرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إليها من مستعرض الإنترنت لديك. افتح تطبيق Safari أو Chrome على جهازك ، ثم انتقل إلى netflix.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا أمكنك التدفق عبر المتصفح ، فثمة خطأ في تطبيق Netflix. ولكن إذا كان بإمكانك التدفق حتى من خلال المتصفح ، فقد يكون خادم Netflix يعاني من وقت التوقف عن العمل وغير متوفر في الوقت الحالي. في هذه الحالة ، حاول دفق Netflix في وقت لاحق.
اتصل بنا
نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.
