كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 الذي لا يوجد به صوت ، وظائف الصوت توقف عن العمل؟

من المرجح أن يعاني الهاتف الذكي الذي يفقد الصوت أو الصوت فجأة من خلل في البرامج العشوائية. ولكن في حالة حدوث الأعراض بعد سقوط الهاتف أو تبلله ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب بعض المكونات التالفة. لكن التقارير السابقة أظهرت أن العديد من حالات مشاكل الصوت بين الهواتف الذكية تُعزى إلى مشاكل البرامج.

من بين العوامل الشائعة التي يجب إلقاء اللوم عليها ، على سبيل المثال لا الحصر ، إعدادات الصوت الخاطئة والتطبيقات المارقة والتحديثات السيئة. تم التعامل مع هذا المنشور في مشكلة ذات صلة تؤثر على Galaxy Note 9. إذا صادفت هذه الصفحة في أي وقت أثناء العثور على حلول لمشكلة الصوت في Galaxy Note 9 ، ففكر في الحلول اللاحقة التي قمت بتعيينها كمدخلات إضافية.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من أنك تتصفح صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. الاحتمالات هي أننا قد قدمنا بالفعل حلاً للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول أن تجد مشكلات مشابهة لمشاكلك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، املأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء الملاحظة 9 التي لا يوجد بها صوت ووظائف الصوت الأخرى التي لا تعمل

قبل استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها في Galaxy Note 9 ، تحقق وتأكد من عدم ضبطها على الوضع الصامت. يتم إيقاف تشغيل جميع الأصوات على هاتفك إذا تم تشغيل الوضع الصامت. لذلك ، يجب أن يتم إيقاف تشغيله. أسهل طريقة للتحقق من تمكين الوضع الصامت على جهاز Galaxy Note 9 هي من خلال لوحة الإشعارات. للوصول إلى اللوحة ، حرك إصبعك لأسفل بدءًا من أعلى الشاشة الرئيسية. سترى بعد ذلك أيقونات الميزات الرئيسية للهاتف بما في ذلك الصوت. اضغط على أيقونة الصوت / الصوت لتمكين وضع الصوت ، إذا لزم الأمر. اختبر هاتفك لمعرفة ما إذا كانت وظائف الصوت تعمل بالفعل بعد تبديل أيقونة الصوت / كتم الصوت أو إيقاف تشغيله. يمكنك فتح أي تطبيقات صوتية أو صوتية للتحقق من أنها تعمل. إذا كان لا يزال لا يوجد صوت ، فيمكنك بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام هذه الطرق التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز Galaxy Note 9 الخاص بك.

لمسح أخطاء البرامج العشوائية من الأسباب الكامنة ، يمكن أن يساعدك إجراء إعادة تعيين ناعمة أو إعادة تشغيل جهاز Galaxy Note 9. تؤدي عملية إعادة التعيين اللينة إلى مسح مواطن الخلل البسيطة في البرامج الناتجة عن التطبيقات الخاطئة وتلف البيانات. هذا هو إلى حد بعيد الحل الأكثر فاعلية حتى الآن والذي أثبت فاعليته لأنواع مختلفة من مشكلات الجهاز التي تعزى إلى أخطاء البرنامج. إذا لم تكن قد قمت بإعادة تشغيل هاتفك منذ ظهور أعراض عدم الصوت لأول مرة ، فعليك فعل ذلك الآن. إليك الطريقة:

اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات الطاقة.
حدد خيار إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق للتأكيد. سوف هاتفك ثم اغلاق.
بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية. ثم حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف. عادة ما يتم تطبيق هذه الطريقة عندما تتعطل شاشة الهاتف أو تتجمد.

تساعد إعادة التعيين اللينة أيضًا على توفير بعض مساحة الذاكرة الداخلية من خلال إلقاء البيانات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت.

الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل Bluetooth في Galaxy Note 9.

لن تسمع هاتفك يصدر صوتًا إذا كان مقترنًا أو متصلًا بجهاز صوتي يدعم تقنية Bluetooth مثل سماعات الرأس أو السماعات أو سماعات Bluetooth. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الجذري ، حاول تعطيل اتصالات Bluetooth على Galaxy Note 9 ثم حاول إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلة عدم الصوت. إليك الطريقة:

اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات .
اضغط على الإعدادات .
اضغط على اتصالات .
اضغط على مفتاح Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة .

يؤدي القيام بذلك إلى فصل جهاز Galaxy Note 9 الخاص بك عن أي جهاز يدعم تقنية Bluetooth مقترن به حاليًا. يتم الآن تحويل مخرجات الصوت إلى مكبرات الصوت المدمجة بهاتفك.

الحل الثالث: قم بتشغيل Galaxy Note 9 في الوضع الآمن.

الوضع الآمن هو حالة جهاز يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا. يتيح لك ذلك تشخيص المشكلات المتعلقة بالتطبيقات بما في ذلك مشكلات الصوت. إذا كنت تشك في أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية قد خرب وظائف الصوت في هاتفك ، فاتبع هذه الخطوات لتمكين الوضع الآمن في Galaxy Note 9 للتأكيد:

اغلق هاتفك
ثم اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
حرر زر الطاقة بمجرد رؤية شعار Samsung على الشاشة.
مباشرة بعد تحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
حرر زر خفض مستوى الصوت عندما تظهر تسمية الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

يعمل هاتفك الآن في الوضع الآمن ، مما يعني أن جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث يتم تجاوزها أو تعطيلها مؤقتًا. في هذه المرحلة ، اختبر هاتفك لمعرفة ما إذا كانت وظائف الصوت أو الصوت تعمل في الوضع الآمن. إذا كانت الأصوات تعمل بالشكل المقصود أثناء وجودها في الوضع الآمن ، فإن تطبيق الجهة الخارجية هو الجاني. لحل المشكلة ، ستحتاج إلى إدارة هذا التطبيق أو إلغاء تثبيته ، إذا لزم الأمر. ولكن قبل أن تتمكن من القيام بذلك ، يجب عليك تحديد أي التطبيقات التي قمت بتنزيلها على خطأ. لإعطائك بعض المفاتيح ، حاول التفكير في آخر تطبيق قمت بتنزيله قبل بدء مشكلة عدم الصوت. إذا كنت لا تستطيع معرفة ذلك ، فيمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات الفردية بدءًا من أحدث تنزيل لديك. لا تنس اختبار جهازك بعد حذف أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الصوت تم حلها بالفعل أم لا.

الحل الرابع: تحديث برامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن أن تعالج تحديثات البرامج بالمثل المشكلة إذا كانت قد حدثت بسبب أخطاء البرنامج. عادةً ما يتم تضمين إصلاحات الأخطاء في تحديث برنامج لتحسينات الأمان. وبالتالي ، سيتم مسح أي أعراض تسببها الأخطاء بما في ذلك أخطاء الصوت. للتحقق يدويًا من آخر تحديث للبرنامج وتثبيته في Galaxy Note 9 ، اتبع الخطوات التالية:

اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات .
اضغط على الإعدادات .
حدد تحديث البرنامج.
اضغط على خيار تنزيل التحديثات يدويًا.
انتظر هاتفك للتحقق من التحديثات.
عند الانتهاء من التحقق ، انقر فوق " موافق" ، ثم حدد " ابدأ" للتحريض على تنزيل التحديث والتثبيت.
بمجرد تثبيت التحديث بالكامل ، سيُطلب منك إعادة التشغيل. انقر فوق " موافق" لإعادة تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، قم باختبار وظائف الصوت ومعرفة ما إذا كان هاتفك بالفعل يصدر الصوت كما هو مقصود.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy Note 9.

يمكن أن تتسبب أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي تعرضت للتلف في تعارض وظائف النظام في هاتفك. من المحتمل أن يكون نظام الصوت هو النظام المتأثر هذه المرة. لمسح هذا الخروج ، يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيف يتم ذلك:

اغلق هاتفك.
مع إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وضغط زر Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة .
عند عرض شعار Android ، حرر الأزرار الثلاثة.
ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android .
من قائمة استرداد نظام Android ، اضغط على زر خفض الصوت عدة مرات لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على زر الطاقة لتحديد.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن . اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل الهاتف.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يحذف الملفات المؤقتة المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت في مجلدات النظام. ينصح بهذا خاصة عندما يكون الهاتف مهووسًا بعد تثبيت التحديث الجديد.

خيارات أخرى

يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع الإعدادات على Galaxy Note 9 إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى استعادة الإعدادات الافتراضية على هاتفك دون فقد أي بيانات محفوظة. سيكون هذا ضروريًا إذا بدأت الملاحظة 9 في فقد الصوت أو مخرجات الصوت بعد تثبيت تحديث البرنامج. من المحتمل أن يكون التحديث قد غيّر بعض الإعدادات تلقائيًا وتسبب في بعض التعارضات.

إذا لم يكن أي من الحلول المقدمة قادرًا على حل المشكلة ولا يزال الصوت في Galaxy Note 9 لا يحتوي على صوت ، فمن المحتمل أن يكون جهازك قد تعرض لبعض الأضرار المادية أو السائلة وبالتالي يحتاج إلى الخدمة. يمكنك اصطحاب هاتفك إلى أقرب مركز خدمة Samsung في منطقتك وفحصه بدقة بواسطة فني معتمد.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.