كيفية إصلاح Snapchat التي تتعطل فجأة في iPhone 7 بعد تثبيت تحديث iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هناك تحديثات يمكن أن تجعل بعض التطبيقات تنخرط عند التثبيت و Snapchat ليست استثناء. هذا ما انتهى إليه الأمر بالنسبة لبعض مالكي iPhone 7 بعد تحديث iPhone إلى إصدار iOS 11.4. تبين أنه بعد تطبيق النظام الأساسي الجديد ، بدأ Snapchat في التعطل أو في بعض الأحيان ، لم يتم التحميل بشكل صحيح على الجهاز. على ما يبدو ، من المحتمل أن يكون هناك مشكلة في برنامج يمكن تصحيحها. إذا كنت أحد هؤلاء الذين واجهوا مشكلة مماثلة مع iPhone 7 Snapchat بعد التحديث إلى iOS 11.4 ، فيمكنك الرجوع إلى الحلول البسيطة التي حددتها أدناه. استمر في القراءة لمزيد من التفاصيل.

قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا سبق أن عالجنا معظم المشكلات التي أبلغ عنها في الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر الإرسال.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPhone 7 مع Snapchat التي لا تزال تحطمها

أولاً ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. تتطلب التطبيقات عبر الإنترنت ، مثل Snapchat ، اتصال إنترنت ثابتًا للعمل على النحو المنشود. إذا كان هاتفك يعاني من انقطاع متقطع أو انقطاع الاتصال بالإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون السبب الرئيسي وراء عدم تمكن التطبيق من العمل بشكل صحيح. إذا لزم الأمر ، قم بإصلاح أي مشكلات في اتصال الشبكة مسبقًا. إذا كان الإنترنت جيدًا ولا يزال تطبيق Snapchat غير مستقر ، فيمكنك المتابعة والبدء في استكشاف أخطاء جهاز iPhone 7 الخاص بك مع هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: قم بإنهاء التطبيق ثم أعد تشغيل iPhone 7.

من الطبيعي أن تصبح بعض التطبيقات روغة بعد تطبيق تغييرات النظام وقد يكون هذا هو ما يحدث في تطبيق Snapchat. في كثير من الأحيان ، تحدث مثل هذه المشكلات كأخطاء عشوائية يمكن علاجها عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. ومع ذلك ، قم بإلغاء تحديد Snapchat وأي تطبيقات خلفية أخرى ، ثم أعد تشغيل iPhone 7 الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين بسرعة لتشغيل أداة تبديل التطبيق ، التي تحتوي على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولكن لم تغلق.
اسحب لأعلى في معاينة تطبيق Snapchat لمسحها.

يمكن أن يساعد مسح تطبيقات الخلفية الأخرى أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى التمرير السريع للتطبيقات الفردية مثل ما فعلت مع تطبيق Snapchat. بمجرد الانتهاء من محو التطبيقات ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone أو قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة لمسح ذاكرته الداخلية من أي ذاكرة تخزين مؤقت تالفة وبيانات مؤقتة قد تسببت في جعل التطبيق غير منتظم.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم اسحب منزلق الطاقة إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

لن يؤثر هذا على أي بيانات قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية ، لذلك لن تفقد أي ملفات مهمة. حاول تشغيل Snapchat عندما يكون جهاز iPhone قد تم تشغيله بالكامل ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى تجربة حلول أخرى.

الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

قد تساعد إعادة تشغيل اتصالك بالإنترنت أيضًا إذا كانت المشكلة تُعزى إلى أخطاء بسيطة في اتصال الشبكة. كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون الهاتف يواجه اتصالًا متقطعًا وبالتالي يجعل التطبيقات عبر الإنترنت مثل Snapchat غير مستقرة. لاستبعاد ذلك ، حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

للقيام بذلك ، انتقل إلى Settings-> قائمة Wi-Fi ، ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

إنها طريقة بسيطة لتحديث شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك تبديل وضع الطائرة وتشغيله مرة أخرى قريبًا. يتم إيقاف تشغيل ميزات اتصال Wi-Fi تلقائيًا عند تشغيل وضع الطائرة.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

لكي تعمل التطبيقات بشكل صحيح ، يجب أن تفي بمتطلبات نظام معينة. لهذا السبب عند نشر إصدارات البرامج الجديدة ، يدفع مطورو التطبيقات أيضًا التحديثات لتطبيقاتهم الخاصة لكي تظل متوافقة مع أحدث إصدار للنظام تم إصداره. إذا لم تقم بتكوين جهاز iPhone لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فمن المحتمل أن بعض تطبيقاتك بما في ذلك Snapchat لا يتم تحديثها وبالتالي لا تستطيع العمل مع إصدار iOS الذي تم تثبيته مؤخرًا. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة يدويًا ، وخاصة Snapchat. إليك الطريقة:

اضغط على أيقونة متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
من شاشة App Store الرئيسية ، اضغط على أيقونة التحديثات في أسفل اليمين. قائمة التطبيقات مع التحديثات المعلقة ثم تظهر على الشاشة.
ابحث عن Snapchat من القائمة ، ثم انقر فوق الزر تحديث بجوارها. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت التحديث المعلق لسناب شات.
إذا رأيت تحديثات متعددة للتطبيقات ، فيمكنك تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد بدلاً من ذلك. فقط اضغط على زر تحديث الكل في أعلى يمين الشاشة.

عند الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتحديث النظام ، ومسح ذاكرته الداخلية وتنفيذ تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح. ثم قم بتشغيل Snapchat مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد وثابت بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى التفكير في إجراء إعادة تعيين البرنامج.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone 7 الخاص بك.

في بعض الأحيان ، ستتجاوز تحديثات iOS إعداداتك الحالية تلقائيًا. عندما يحدث هذا ، هناك فرصة أكبر لأن ينتهي الأمر ببعض الخيارات إلى التعارضات وعندها تحدث الأخطاء. يمكن أن تتأثر تطبيقات مثل Snapchat بشكل مباشر أو غير مباشر بهذه التغييرات. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، فستحتاج إلى العودة إلى التغييرات عندما تعمل جميع تطبيقاتك بشكل صحيح. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ثم إعادة تكوين الميزات الضرورية وتمكين الخيارات بشكل فردي. إليك كيف يتم ذلك:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اضغط عام .
قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
حدد إعادة تعيين جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
ثم اضغط لتأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

بعد إعادة تعيين الإعدادات ، أعد تشغيل جهاز iPhone لمسح ذاكرته من أي أخطاء أو بيانات تالفة. لا يوجد ما يدعو للقلق بشأن فقد الملفات لأن إعادة التعيين هذه لن تؤثر على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone. يتم تغيير إعدادات النظام فقط للعودة إلى الإعدادات الافتراضية.

الحل الخامس: احذف Snapchat ثم أعد تثبيت أحدث إصدار من App Store.

إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى حذف تطبيق Snapchat الضال من جهاز iPhone الخاص بك. إنها الطريقة الوحيدة لتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Snapchat وتثبيته على جهاز iPhone 7. تأكد من اختيار الإصدار المتوافق مع نظام التشغيل iOS 11.4 أو دعمه. إليك كيفية القيام بذلك:

انقر مع الاستمرار فوق أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
عندما تبدأ الرموز في الاهتزاز ، انقر فوق علامة X في الزاوية من أيقونة Snapchat لإلغاء تثبيت التطبيق.
إذا طُلب منك ذلك ، قم بتأكيد الإجراء عن طريق النقر فوق حذف
بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم توجه إلى متجر التطبيقات للبحث عن تطبيق Snapchat وتنزيله وتثبيته على جهازك.

أعد تشغيل iPhone 7 عندما يتم حذف تطبيق Snapchat بنجاح. ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق متوافق مع إصدار iOS الحالي لجهازك. إليك الطريقة:

افتح متجر التطبيقات.
أثناء تواجدك على الشاشة الرئيسية لـ App Store ، انقر فوق رمز " البحث" (العدسة المكبرة).
انتقل إلى علامة التبويب "بحث" ، ثم اكتب تطبيق Snapchat لـ iPhone أو Snapchat في شريط البحث.
ابحث عن تطبيق Snapchat وحدده من نتائج البحث.
لتنزيل التطبيق ، انقر فوق الحصول على وتثبيت . قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple لتخويل وتثبيت تنزيل التطبيق وتثبيته.

بعد إعادة تثبيت Snapchat ، أعد تشغيل iPhone 7 لتطبيق تغييرات جديدة وتحديث النظام. سناب شات يجب أن تعمل بشكل صحيح بحلول ذلك الوقت. الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي إطلاق تطبيق Snapchat الذي تم تثبيته مؤخرًا على جهاز iPhone الخاص بك ومن ثم معرفة كيفية عمله.

طلب المزيد من المساعدة

تفضل بزيارة صفحة دعم Snapchat لمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد يلزم إعادة تهيئة التطبيق للعمل مع واجهة iOS الجديدة وتغييرات النظام التي تم تنفيذها مؤخرًا. أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple نظرًا لأنه قد تم حثها من تثبيت تحديث iOS. قد تكون المشكلة بسبب خلل في النظام يحتاج إلى تصحيح الإصلاح.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 7 الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 7. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

كيفية إصلاح Instagram الذي لا يزال يتعطل ، لا يتم التحميل بشكل صحيح على iPhone 7 بعد تحديث iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح تطبيق Netflix الذي لا يزال يتعطل أو لا يعمل بشكل صحيح على جهاز iPhone 7 بعد تحديث iOS 11.3.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي لا يزال يتعطل أو لا يتم تحميله بشكل صحيح على جهاز iPhone 7 بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح iPhone 7 GPS الذي لا يعمل ، مع إظهار الموقع غير الدقيق ، والاتجاهات الخاطئة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح Apple iPhone 7 لا يمكنه التحديث إلى iOS 11 لاسلكيًا ، لا يعمل تحديث OTA [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]