كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S10e [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

على عكس برامج Galaxy الرئيسية السابقة ، فإن Samsung Galaxy S10e لن يكون لديه Facebook كتطبيق مثبت مسبقًا. إنه طرف ثالث في المقام الأول ويجب معاملته على هذا النحو. هذا يعني أن الأشخاص الذين يستخدمون Facebook كثيرًا سيتعين عليهم تنزيل التطبيق من Play Store وتثبيته ، وإذا كانوا يريدون أيضًا الاستمتاع بمزايا المراسلة الفورية ، فيجب عليهم أيضًا تثبيت تطبيق Messenger.

ومع ذلك ، بعد تثبيت التطبيق ، أبلغ بعض المستخدمين أن التطبيق بدأ في التعطل لسبب ما. هذه ليست مشكلة خطيرة بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ولكنها مشكلة مزعجة للغاية بالنسبة إلى مستخدمي facebook. لا تقلق على الرغم من أنه من السهل للغاية إصلاح هذه المشكلة وفي هذا المنشور ، سوف أشارك معك الحل الذي نجح مع مستخدمين آخرين وقد يعمل معك أيضًا. لذا ، تابع القراءة لأن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفّح الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على Galaxy S10e

عند استكشاف أخطاء تطبيقات الطرف الثالث التي لا تزال في حالة تعطل ، يجب أن نكون شاملين ، لذلك سنبدأ هذا الدليل باستبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى. إليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10e

يحدث خلل في النظام والتطبيق في كل وقت ، وقد يكون هذا مجرد واحدة من تلك الحالات. لذا ، ابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تنفيذ الإجراء الأساسي الأكثر فاعلية - إعادة التشغيل القسري.

  • اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الهاتف كما هو معتاد ، لكن سيتم تحديث ذاكرة جهاز Galaxy S10e وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. قد يكون هذا الإجراء الوحيد الذي عليك القيام به لجعل Facebook يعمل مرة أخرى. لذلك ، بمجرد أن يصبح الجهاز نشطًا ، افتح Facebook وحاول استخدامه ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية تغيير خلفية Samsung Galaxy S10e

الحل الثاني: إعادة ضبط تطبيق Facebook

إعادة تعيين التطبيق تعني حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لقد استبعدنا بالفعل احتمال أن تكون المشكلة مجرد خلل بسيط حتى الآن ، وسنستبعد احتمال أن تكون مجرد مشكلة في التطبيق نفسه. في كثير من الأحيان ، عند حدوث هذه المشكلة ، ستظهر لك رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Facebook" ، وفي معظم الأحيان يعني ذلك تمامًا. لذلك ، يجب أن تكون إعادة تعيين التطبيق قادرة على إصلاحه وإليك كيفية القيام بذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. ابحث وانقر على Facebook .
  4. انقر فوق تخزين > ذاكرة التخزين المؤقت CLEAR > CLEAR DATA > DELETE .

بعد هذا الإجراء ، افتح التطبيق ثم أغلق حسابك مرة أخرى. ستؤدي إعادة تعيين التطبيق إلى تسجيل خروجك تلقائيًا من التطبيق حيث يتم حذف ملفات البيانات بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط التي تخزن بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

استمر في استخدام التطبيق كما تفعل دائمًا وإذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل الثالث: حاول تحديث التطبيق

يتأكد Facebook دائمًا من أن تطبيقاته محدثة. لهذا السبب يتم نشر التحديثات بانتظام خاصة إذا أبلغ العديد من المستخدمين عن نفس المشكلة. في هذه الحالة ، يؤدي تحديث التطبيق إلى حل المشكلة وهذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله. إليك كيفية تحديث facebook:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق Play Store > Menu > My Apps .
  3. لتحديث التطبيقات تلقائيًا ، انقر فوق قائمة > إعدادات > تطبيقات التحديث التلقائي .
  4. ابحث وانقر على Facebook.
  5. الآن ، انقر فوق تحديث لتحديثه.

بناءً على تجربتنا ، فإن هذه الإجراءات الثلاثة كافية لحل مشاكل مثل هذه ولكن إذا استمرت المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: استخدام لوحة إعلام Samsung Galaxy S10e

الحل الرابع: إلغاء تثبيت Facebook وإعادة تثبيته

غالبًا ما يتم حل مشكلات تطبيقات الجهات الخارجية عند إزالة تثبيتها وإعادة تثبيتها. إنها طريقة فعالة للغاية ولكن من السهل جدًا القيام بها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك أو صورك أو منشوراتك إذا قمت بذلك. إليك كيفية إزالة تثبيته:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. ابحث وانقر على Facebook .
  4. انقر فوق إلغاء التثبيت > موافق .

لإعادة تثبيته ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح متجر Play .
  2. البحث عن " فيسبوك ".
  3. انقر فوق تثبيت لبدء عملية التثبيت. سيستغرق هذا بضع دقائق حتى يكتمل.
  4. الآن ، انقر فوق فتح لتشغيل التطبيق.
  5. تسجيل الدخول إلى حسابك والتمتع بها.

أنا واثق من أن هذا سوف يحل المشكلة ويجعلك تستخدم Facebook دون أي مشكلة مرة أخرى. لكن ، لسبب ما ، ستأتي المشكلة في المستقبل ، إذن عليك اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك قبل إعادة ضبط جهازك حيث سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها. إليك كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy S10e الخاص بك في المصنع:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung لإنهاء إعادة التعيين الرئيسية.
  2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  3. انقر فوق الإعدادات > الحسابات والنسخ الاحتياطي > النسخ الاحتياطي والاستعادة .
  4. اضغط على المنزلقات التالية إلى الإعداد المطلوب:
    • احتفظ باحتياطي من معلوماتي
    • استعادة تلقائية
  5. اضغط على مفتاح الرجوع (أسفل اليمين) حتى تصل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية.
  6. انقر فوق الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين بيانات المصنع .
  7. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين > حذف الكل .
  8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
  9. إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق CONFIRM .
  10. انتظر الجهاز لإعادة.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة في جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحة Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المناصب ذات الصلة:

  • التنقل عبر Samsung Galaxy S10e شاشات رئيسية متعددة
  • شحن جهاز Samsung Galaxy S10e واستخدام Wireless PowerShare
  • إعداد أمان الشاشة على جهاز Samsung Galaxy S10e
  • فتح شاشة Samsung Galaxy S10e