لن يتم تشغيل iPhone X (شاشة سوداء وتعليقه على شاشة شعار Apple)

سيغطي هذا المنشور إحدى المشكلات الشائعة التي تواجه العديد من مستخدمي iPhone. كما هو موضح من قبل مستخدم iPhone X واحد ، يبدو أن هاتفه غير قادر على تشغيله. على الرغم من أنه لم يوضح تاريخ الجهاز ، إلا أننا نفترض أنه حاول تحديث أو تثبيت شيء ما. عادةً ما ينتج الفشل في التمهيد على أجهزة iPhone عن أخطاء التثبيت. إذا كانت لديك مشكلة مماثلة على جهاز iPhone خاص بك ، فاتبع خطوات حل المشاكل المقترحة أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يتم تشغيل iPhone X (شاشة سوداء وتعليقه على شاشة شعار Apple)

مرحبا. آمل حقًا أن تتمكن من مساعدتي! بدأ جهاز iPhone X في تحديث شاشة شعار apple ؛ تظهر الشاشة البيضاء مع شعار apple ، ثم تصبح الشاشة سوداء ، ثم يتكرر هذا ويغلق باستمرار. لقد حاولت إعادة ضبط جهاز iphone بالضغط مع الاستمرار على أزرار التشغيل / الإيقاف وخفض مستوى الصوت ، ثم تحديث البرنامج (وكذلك إكمال عملية الاستعادة). يبدو أن التحديث قد تم تحميله بنجاح - ظهر شريط التحميل على شاشة جهاز iphone ، حيث أخبرني iTunes أن التحديث قد تم تحميله وأن جهاز iphone الخاص بي كان قيد التشغيل. ولكن بعد ذلك ، بدأ تشغيل / إيقاف تشغيل شعار apple مرة أخرى. يستمر هذا على الرغم من محاولات متعددة لإعادة تشغيل الهاتف. فقط أتساءل ماذا ستكون نصيحتك من هنا؟ أنا بالفعل أسافر حاليًا في أمريكا الوسطى ، لذا فإن الوصول إلى متجر أبل أمر صعب بعض الشيء! شكر.

الحل: السبب المعتاد وراء توقف أجهزة iPhone على شاشة شعار شركة Apple ولن يتم تشغيلها هو فشل التثبيت. بعض المستخدمين ، في عجلة من أمرهم لإنجاز تثبيت التحديث ، قد لا ينتظرون فترة كافية للسماح للنظام بالانتهاء. في أوقات أخرى ، قد ينقطع الهاتف أثناء التثبيت لأنه فقد الطاقة بعد نفاد بطاريته أو بعد إعادة تشغيله للمستخدم عن قصد. أي من هذه السيناريوهات يمكن أن يؤدي إلى مشاكل التمهيد. اعتمادًا على المرحلة التي تم إيقاف التثبيت ، يمكن أن تتراوح المشكلات من الأخطاء البسيطة إلى الأقسام التالفة الدائمة. هذا الأخير خطير ويحتاج إلى إصلاح أو استبدال الهاتف.

إعادة التشغيل القسري

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ بسيط في التحديث ، نقترح عليك محاولة محاكاة التأثير لفصل البطارية لتحديث النظام. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت.
  2. ثم اضغط بسرعة وحرر زر خفض الصوت.
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب".

إذا كنت قادرًا على القيام بإعادة التشغيل العادية ، يمكنك أيضًا القيام بذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "جانبي" وأيضًا أزرار "مستوى الصوت" حتى تظهر شاشة "إيقاف التشغيل".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone X تمامًا.
  3. بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple

حاول استعادة وضع DFU

قد يكون إجراء استعادة وضع DFU ضروريًا إذا لم يتغير شيء في هذه المرحلة. ستعيد خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه جميع البرامج الثابتة إلى حالتها الافتراضية ، لذا إذا كانت المشكلة بسبب تغييرات البرمجة السيئة ، فقد يساعد ذلك.

هذه هي الخطوات للقيام باستعادة وضع DFU:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو Lightning المرفق به.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. أوقف تشغيل جهاز iPhone X كما تفعل عادةً. في نظام التشغيل iOS 11 ، يمكنك إيقاف تشغيل جهاز iPhone بالانتقال إلى "الإعدادات"> "عام"> "إيقاف التشغيل" القائمة> ثم تبديل شريط التمرير إلى اليمين. القيام بذلك يؤدي إلى إيقاف تشغيل جهاز iPhone.
  4. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (زر الطاقة) لمدة 3 ثوان. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر "الجانب". استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ.
    • إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قد حملت الأزرار لفترة طويلة جدًا. إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى العودة من البداية. غير ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
  5. حرر زر "الجانب" لكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى.
    • إذا تمت مطالبتك باستخدام شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قد دخلت إلى وضع الاسترداد بدلاً من ذلك. لذلك ستحتاج إلى العودة إلى الخطوة الأولى وتأكد من أنك لا تضغط على الأزرار لفترة طويلة.
    • إذا ظلت شاشة iPhone X سوداء ، فهذا يعني أن جهازك قد دخل بنجاح في وضع DFU. سيطالبك iTunes بعد ذلك برسالة تنبيه تفيد بأنه اكتشف جهاز iPhone الخاص بك وسيسمح باستعادته. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone X في iTunes.

ارسال اي فون الخاص بك في

بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لإصلاح جهاز iPhone X الذي لن يتم تشغيله. إذا لم يكن هناك شيء إيجابي بعد القيام باستعادة وضع DFU ، فيجب عليك الاتصال بشركة Apple حتى يتمكنوا من فحص الجهاز. إذا كنت حاليًا خارج البلاد ، فيجب أن تحاول على الأقل إحضار الجهاز إلى متجر Apple محلي لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مسح الهاتف دون الحاجة إلى إصلاح. إذا لم ينجح ذلك ، فنحن خائفون من الانتظار حتى تعود إلى المنزل للإصلاح.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع TheDroidGuy أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.