عندما تكتشف أن سماعات الرأس لا تعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فهذا لا يعني دائمًا أنك تتعامل مع جهاز تالف. في الواقع ، اكتشف الكثير من الأشخاص الذين واجهوا مشكلات مماثلة لا تعمل سماعات iPhone الخاصة بهم أن السبب الأساسي للمشكلة هو البرنامج. وبالتالي ، لا بد من استبعاد العوامل ذات الصلة بالبرمجيات التي ربما أفسدت نظام سماعات الرأس في الهاتف قبل التسرع في الوصول إلى مركز الخدمة. المعينة أدناه هي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها القابلة للتطبيق والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح سماعات الرأس المختلة وظيفياً على جهاز iPhone الخاص بك.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.
الحل الأول: إعادة تعيين أو إعادة تشغيل iPhone الخاص بك.
قد يكون إجراء إعادة التعيين أو إعادة التشغيل الناعم هو كل ما يلزم لحل المشكلة ، خاصةً إذا كان السبب في ذلك هو خلل النظام العشوائي الذي يؤثر على وظائف الصوت في الهاتف. يؤدي القيام بذلك إلى مسح ذاكرة الهاتف وتحديثها للحصول على أداء أفضل وأكثر تحسينًا للنظام. هناك طرق مختلفة لإعادة ضبط جهاز iPhone أو إعادة تشغيله وقد تختلف الخطوات وفقًا لطراز الجهاز.
اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone X أو XS أو XS Max أو XR ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على الزر "جانبي" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
- ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر "الجانب" مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
لإعادة تعيين / إعادة تشغيل iPhone 8 أو 8 Plus أو الإصدارات السابقة ، راجع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على الزر Top أو Side حتى يظهر شريط Power off .
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
- بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي أو الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.
بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، أعد محاولة تشغيل الأصوات عبر سماعات الرأس ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا كانت سماعات الرأس لا تزال لا تعمل ، فيمكنك المتابعة وتجربة خيارات أخرى لاستبعاد العوامل الأخرى المرتبطة بالبرنامج.
اقرأ أيضًا: لن يتم فتح Facebook على Apple iPhone XR. هنا هو الإصلاح.
الحل الثاني: فحص وإدارة إعدادات مستوى الصوت على جهاز iPhone الخاص بك.
سبب آخر واضح لسبب عدم عمل سماعات الرأس على جهاز iPhone الخاص بك هو أن مستوى الصوت ربما تم إيقافه بالكامل. إذا كان هذا هو السبب الرئيسي للمشكلة ، فإن ضبط مستوى الصوت أو زيادته هو كل ما يلزم لإصلاحه.
- للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت على جانب هاتفك لزيادة مستوى الصوت.
أثناء القيام بذلك ، يجب أن تشاهد شاشة منبثقة صغيرة في منتصف الشاشة. تشير هذه الشاشة إلى مستوى صوت جهاز iPhone الخاص بك.
للتأكد من أن مقبس سماعات الرأس قد تعرف على سماعات الرأس الموصولة أو اكتشفها ، تحقق مما إذا كانت الشاشة المنبثقة تشير إلى سماعات الرأس في الجزء العلوي منها. إذا كان يقول كتم ، فهذا يدل على أن الصوت لن يتم تشغيله من خلال سماعات الرأس وبالتالي يجب عليك إلغاء كتم الصوت.
إذا لم تشاهد الشاشة المنبثقة عند الضغط على مفتاح مستوى الصوت ، فأنت بحاجة إلى التحقق ومعرفة ما إذا كان خيار تغيير مستوى الصوت باستخدام الأزرار الفعلية ممكّنًا على جهازك. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات للوصول إلى هذه القائمة:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- حدد الأصوات و Haptics.
- بعد ذلك ، قم بتبديل المفتاح بجوار Change with Buttons لتمكين الميزة.
يتيح لك القيام بذلك ضبط مستوى صوت الرنين والتنبيهات من خلال أزرار مستوى الصوت. بعد إجراء كل هذه التغييرات ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت سماعات الرأس تعمل بالفعل.
الحل الثالث: تعطيل ميزة البلوتوث لجهاز iPhone الخاص بك.
من الممكن أيضًا أن يقوم جهاز iPhone بتشغيل الصوت لبعض أجهزة Bluetooth الموجودة في النطاق. هذا هو الحال على الأرجح في حالة تشغيل Bluetooth وأن جهاز iPhone مقترن حاليًا أو متصل بجهاز يدعم تقنية Bluetooth. للقضاء على هذا من الأسباب المحتملة ، قم بتعطيل أو إيقاف تشغيل البلوتوث على جهاز iPhone الخاص بك ومن ثم معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى نتيجة إيجابية. هناك طرق مختلفة لتعطيل وظيفة Bluetooth الخاصة بجهاز iPhone. يمكنك الوصول إلى عنصر تحكم Bluetooth من "مركز التحكم" أو الانتقال إلى إعدادات iPhone.
- لإيقاف تشغيل Bluetooth من خلال قائمة "الإعدادات" ، انتقل إلى " الإعدادات"> قائمة " Bluetooth " ، ثم انقر فوق المفتاح المجاور لـ "Bluetooth" لإيقاف تشغيل الميزة.
- لإيقاف تشغيل Bluetooth عبر "مركز التحكم" ، قم بتشغيل "مركز التحكم" ثم قم بتبديل رمز Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة.
يظهر رمز Bluetooth باللون الرمادي إذا تم تعطيله. خلاف ذلك ، يبدو أزرق. سيتم أيضًا عرض رمز Bluetooth على شريط الحالة بجهاز iPhone إذا تم تشغيل الميزة أو تمكينها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تبديل المفتاح لإيقاف تشغيل Bluetooth حتى يتم إيقاف اتصال iPhone أو الاتصال به مع جهاز يدعم تقنية Bluetooth في مكان قريب.
الحل الرابع: قم بتحديث برنامج iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار.
تقوم Apple عادةً بتقديم تحديثات دورية ليس فقط لإدخال ميزات جديدة ولكن الأهم من ذلك ، هو معالجة المشكلات الواسعة التي تؤثر على أجهزة iOS المختلفة. وبالتالي ، فإن تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل iOS المتاح لجهاز iPhone قد يحل المشكلة إذا كانت أخطاء البرنامج وأخطاء النظام هي التي تسببت في خلل سماعات الرأس. إذا كان جهاز iPhone لديه اتصال مستقر بالإنترنت ، ومساحة كافية للذاكرة وعمر البطارية ، فيمكنك زيارة سريعة من قائمة الإعدادات لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث OTA جديد متاح أم لا.
- للتحقق من وجود تحديث لنظام iOS ، انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام-> تحديث البرامج .
يجب أن تشاهد إشعار تحديث إذا كان إصدار iOS جديد متاحًا. تأكد من قراءة معلومات التحديث بحيث يكون لديك نظرة عامة على ما هو جديد من إصدار البرنامج. لا تنس أيضًا نسخ جميع البيانات المهمة من جهاز iPhone احتياطيًا قبل التحديث لحفظها. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لبدء تنزيل ملف التحديث وتثبيته على جهازك.
بعد تثبيت التحديث بالكامل ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق تغييرات النظام الحديثة وتحديث التطبيقات. ثم قم بتشغيل تطبيق يدعم الصوت لاختبار ومعرفة ما إذا كانت سماعات iPhone الخاصة بك تعمل بالفعل على النحو المنشود.
الحل الخامس: إعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone الخاص بك.
الإعدادات التي لم يتم تكوينها بشكل صحيح قد تؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات مماثلة. هذا هو الحال عادة إذا كانت سماعات الرأس تعمل بشكل مثالي حتى يتم تطبيق جديد أو تطبيق أو iOS. تتم برمجة بعض التحديثات لتجاوز الإعدادات الحالية على الجهاز ، وبالتالي فمن الممكن ظهور تعارضات إذا لم يتم مزج بعض الإعدادات المخصصة مع التخطيات الحديثة. لاستبعاد ذلك ، يوصى بإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. لا تؤثر إعادة التعيين هذه على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية ولكنها ستؤدي إلى مسح التخصيصات الحديثة واستعادة القيم والخيارات الأصلية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
- ثم اضغط على الإعدادات .
- قم بالتمرير لأسفل وحدد عام .
- اضغط على إعادة تعيين .
- اختر الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى مسح جميع التخصيصات الأخيرة وإعدادات الجهاز.
- أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
- ثم أكد أنك تريد إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
سوف عملية إعادة الضبط ثم تحريض. بمجرد انتهائه ، يتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا ثم تحميل القيم والخيارات الافتراضية. هذا يعني الحاجة إلى إعادة تمكين الميزات الفردية التي تريد استخدامها مرة أخرى على هاتفك.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة الشحن المتقطع على جهاز Apple iPhone XR ، تداخل الشحن اللاسلكي
الملاذ الأخير: قم بمسح الـ iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.
كملجأ أخير ، يمكنك إجراء إعادة تعيين النظام بالكامل لمحو أخطاء النظام المعقدة التي قد تكون تالفة في نظام سماعات الرأس والوظائف الأخرى ذات الصلة على جهازك. على عكس إعادة الضبط السابقة ، فإن إعادة ضبط النظام بالكامل أو إعادة ضبط المصنع تمسح كل شيء من جهاز iPhone بما في ذلك الملفات المحفوظة والتطبيقات التي تم تنزيلها والمعلومات الشخصية. ومع ذلك ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية مسبقًا. يمكنك اختيار نسخ بيانات iPhone احتياطيًا إلى iCloud أو iTunes كما تريد. بمجرد تأمين النسخ الاحتياطي ، يمكنك المتابعة واتباع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone من خلال قائمة الإعدادات:
- من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
- اختر عام .
- انتقل لأسفل إلى وانقر على إعادة تعيين .
- حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
- أدخل رمز المرور لجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
- وأخيرًا ، انقر فوق الخيار لتأكيد أنك تريد مسح iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.
بعد إعادة التعيين ، يقوم جهازك بإعادة تمهيد نفسه ثم يقوم بتحميل إعدادات المصنع الخاصة به. لاستخدام جهازك مرة أخرى ، ستحتاج إلى إعداده مثل المرة الأولى التي يكون فيها لديك. ما عليك سوى اتباع معالج بدء التشغيل لإعداد الإعدادات وتهيئة جهاز iPhone كجديد.
يمكنك أيضًا استخدام iTunes لمحو جهازك واستعادته من نسخة احتياطية سابقة لنظام iOS. غالبًا ما ينصح بذلك إذا كانت المشكلة تحرض على أخطاء iOS الأخرى. للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac أو Windows يحتوي على أحدث برامج iTunes مثبتة. ثم قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كبل USB / كابل Lightning ، وانتظر حتى يتمكن iTunes من اكتشافه والبدء في الاستعادة باستخدام أوامر iTunes.
هل ما زلت لا تستطيع تشغيل سماعات iPhone؟
فكر في اصطحاب iPhone الخاص بك إلى أقرب مركز خدمة Apple في مكانك ، إذا كانت سماعات الرأس لا تزال لا تعمل بعد استنفاد جميع الحلول الممكنة. هناك فرصة أكبر لأن يكون iPhone قد حصل على تلف في الأجهزة وبالتالي فإن مقبس سماعة الرأس يحتاج إلى إصلاح مادي. إذا كان جهازك لا يزال مغطى بضمان AppleCare ، فمن الأفضل لك الاتصال بمشغل شبكة الجوال أولاً حتى يتسنى له تقديم المشورة لك بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.
اتصل بنا
نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.
