على الرغم من أن بعض الأشخاص قد يكتشفون أن هواتفهم قد لا تكون قادرة على إرسال النصوص على الإطلاق ، فقد يدرك آخرون أن أجهزتهم الخاصة قد تقوم بذلك بشكل عشوائي. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نحاول إعطاء خطوات وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كان # GalaxyS8 غير قادر على إرسال الرسائل القصيرة عشوائيًا. إذا كنت أحد أولئك الذين واجهوا هذه المشكلة ، فيما يلي الحلول التي يجب أن تجربها.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
مشكلة اليوم: Galaxy S8 لن يرسل رسائل نصية بشكل عشوائي
لقد قمت للتو بتحديث هاتفي ويبدو أنه لا يرسل عشوائيًا نصوصًا إلى الأشخاص ، لكنه لا يظهر كما أخفق في نهايتي. اتصالات متعددة مع مختلف الهواتف وشركات النقل. يبدو أن الأمر سار على ما يرام ، لكن كان لدي أصدقائي يرسلون لقطات لما حصلوا عليه ونصف نصوصي مفقودة. أتلقى كل نصوصهم. لدي لقطات لما يبدو عليه على هاتفي مقابل هواتفهم ، إذا كان ذلك مفيدًا. لست متأكدًا مما إذا كان هذا مرتبطًا عن بُعد ، ولكن عندما أضافني صديقي على Whatsapp ، أظهر ملفه الشخصي رقمه الصحيح ولكن اسم ملف التعريف كان بعض زملاء العمل العشوائيين الذين لا يعرفهم. عندما راجعت معلومات زميلي في جهات الاتصال بهاتفي ، كان لديها رقمها الصحيح تحت الاسم المستعار الذي وضعته في الأصل ، لكن كان هناك أيضًا اتصال منفصل باسمها الكامل (لا أعتقد أنني قمت بإضافته على الإطلاق في هاتفي) مع رقم صديقي بدلا من ذلك. رقم الصديق نفسه هو أيضًا في ملف تعريف جهة الاتصال الذي تمت تسميته بشكل صحيح. أشعر بالفزع لأنها قد تصل هذه الرسائل إلى صديقي. ظهرت بعض الإزعاجات الطفيفة الغريبة أيضًا بشكل مفاجئ مع التحديث ، مثل الرسائل غير المرغوب فيها أو الكلمات التي يتم إدخالها أثناء الكتابة / Swype على هاتفي ، أو تكرار الكلمات / الحروف ، عبر جميع التطبيقات. انها مثل التحديث هاتفي. - كاثلين س. ويتكوم
الحل: مرحبا كاثلين. هناك عدد من الأسباب المحتملة لوجود هذا النوع من مشكلة المراسلة. دعونا نناقش كل واحد منهم وكيفية حل المشكلة. قبل تنفيذ أي من الحلول أدناه ، نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy S8. يتم إصلاح العديد من الأخطاء الطفيفة عن طريق إيقاف تشغيل النظام حتى ولو قليلاً. ذلك لأن بعض الأخطاء قد تتطور فقط بعد تشغيل النظام لفترة طويلة بالفعل. إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهازك بانتظام ، فتأكد من القيام بهذه الخطوة البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد إعادة تشغيل هاتفك ، استخدمه لبضعة أيام ولاحظ كيف تعمل المراسلة. إذا استمرت المشكلة العشوائية التي تواجهها ، فاستمر في تنفيذ الحلول الممكنة أدناه.
تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
يصادف Android أحيانًا أخطاء أو أداءً واضحًا بسبب خلل في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لمعرفة ما إذا كانت مشكلاتك ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالي وإجبار S8 على إنشاء واحدة جديدة مع مرور الوقت. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
فرض إيقاف تطبيق المراسلة
إذا لم يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تغيير أي شيء ، فإن الخطوة التالية ستكون التعامل مع تطبيق المراسلة مباشرةً. هناك ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها حيال ذلك. الأول هو إعادة تشغيله ، رغم أنه لا يتضمن إعادة تشغيل الهاتف بالكامل. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه (يمكن أن يكون تطبيق رسائل Samsung أو جهة خارجية).
- اضغط على زر FORCE STOP.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
تتمثل الخطوات الأخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك إجراؤها باستخدام تطبيق المراسلة في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبياناتها. يجب عليك القيام بذلك إذا كانت القوة الخاصة بك إيقاف التطبيق لن تعمل على الإطلاق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه (يمكن أن يكون تطبيق رسائل Samsung أو جهة خارجية).
- اضغط على تطبيق التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل جهازك ولاحظ كيف تعمل المراسلة طالما كان ذلك ضروريًا.
إذا عادت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية هي مسح بياناتها. ضع في اعتبارك أن مسح بيانات تطبيق المراسلة سيحذف رسائلك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية منها قبل المتابعة.
لمسح بيانات تطبيق المراسلة ، كرر الخطوات من 1-4 وانقر فوق زر مسح البيانات.
فرض إغلاق ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وإزالتها أيضًا على تطبيق لوحة المفاتيح لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في ذلك أيضًا ..
تبديل وضع الطائرة
يتم إصلاح بعض مشاكل الشبكة بمجرد تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيلها. تأكد من القيام بذلك لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلتك. لمعرفة ما إذا كانت هذه الخطوة فعالة ، تأكد من استخدام هاتفك لمدة يوم على الأقل قبل القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
للوصول إلى وضع الطائرة:
- هدم الشاشة من الأعلى.
- البحث عن وضع الطائرة واضغط عليها. هذا سيمكن وضع الطائرة. انتظر لمدة 5 ثوان قبل النقر على وضع الطائرة مرة أخرى لإيقافها.
- أعد تشغيل جهاز S8 وراقبه.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الحلول المقترحة أعلاه ، فخطوتك التالية هي مسح تكوين الشبكة المحفوظة للجهاز. لا داعي للقلق ، فإن هذا الجهاز سيؤثر فقط على جانب شبكة الجهاز مثل wifi المحفوظة ، وبيانات الجوال ، و VPN ، وإعدادات الشبكة الأخرى ، لذا يجب أن تكون بياناتك آمنة. لمسح إعدادات شبكة S8 الخاصة بك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر إعادة الضبط.
جرب تطبيق مراسلة آخر
من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المشكلة قد تم حلها بالفعل الآن ، ولكن إذا استمرت المشكلة في الوقت الحالي ، فيجب عليك التفكير في استخدام تطبيق مراسلة آخر. هناك العديد من التطبيقات التي يمكنك الحصول عليها من متجر Play ، لذا كن حذرًا في اختيارك. حاول استخدام تطبيق من مطور مرموق لتجنب تثبيت البرامج الضارة على الجهاز.
التمهيد إلى الوضع الآمن
في بعض الأحيان ، قد يسبب تطبيق الطرف الثالث السيئ مشاكل. لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك المثبتة هو السبب في أن S8 الخاص بك يبدو أنه لا يرسل رسائل بشكل عشوائي ، تحتاج إلى تشغيله على الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات الجهات الخارجية ، لذلك إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا مؤشر واضح على أن لديك تطبيقًا إشكاليًا. فيما يلي خطوات تمهيد جهاز S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- دع جهاز S8 يعمل لمدة 24 ساعة على الأقل. تأكد من محاولة تكرار المشكلة عن طريق إرسال أكبر عدد ممكن من النصوص. إذا كانت رسائلك ستعمل بشكل صحيح ، فهذا يعني أن التطبيق هو المسؤول. لا نعرف عدد مرات حدوث هذه المشكلة ولكن دع هاتفك يعمل على الوضع الآمن لأطول فترة ممكنة.
تذكر أن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق الدقيق. إذا كنت تعتقد أن تطبيق ما يمثل مشكلة ، فسيتعين عليك استثمار المزيد من الوقت لتضييق الأسباب المحتملة عن طريق إلغاء تثبيت الهاتف ومراقبته بعد كل عملية إزالة. قم بهذه الدورة حتى يتم حل المشكلة.
تثبيت التحديثات الناقل
يتم إصلاح معظم أخطاء الشبكة عن طريق تثبيت التحديثات. تأكد من التحقق من التحديثات المعلقة يدويًا إذا قمت بتعطيل التحديثات التلقائية على S8 من قبل. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج ، ثم انقر فوق تنزيل التحديثات يدويًا.
اتصل بدعم المشغل الخاص بك
إذا استمرت المشكلة بعد إجراء كل شيء في هذا المنشور ، فهذا يعني أن المشكلة مرتبطة بالشبكة. كل ما ذكر أعلاه يهدف إلى معالجة مجموعة واسعة من الجوانب على جهازك. نظرًا لأن القيام بها لم يحل المشكلة على الإطلاق ، فلن يتمكن سوى مشغل شبكة الجوال من مساعدتك من هنا فصاعدًا.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
