يوفر #Samsung #Galaxy # J3 الميزات الأساسية في شكل مضغوط لطيف للمستهلكين الذين يبحثون عن جهاز ميزانية. لن يتفوق هذا الهاتف على معظم الموديلات الرائدة في أي وقت قريب من حيث الأداء ، ولكن لا يزال بإمكانه توفير تجربة مستخدم رائعة. يشتمل متغير 2017 لهذا الجهاز على شاشة عالية الدقة بحجم 5 بوصات ، ويستخدم معالج رباعي النواة بسعة 2 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، ويأتي مع كاميرا 13 ميجابكسل. على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذا الإصدار الأخير من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، سوف نتعامل مع Galaxy J3 الذي لا يعمل بعد مشكلة تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook و Google+.
J3 لا يعمل بعد تحديث البرنامج
المشكلة: حولت جهاز Samsung J3 من Verizon إلى Total Wireless. كان المفتاح ناجحًا وأجرى مكالمة اختبار للتحقق. تلقيت على الفور إشعارًا بتحديث البرنامج ، لذا قبلت. الهاتف لم يعمل مرة أخرى. جربت إعادة التعيين ، إعادة التشغيل في وضع الأمان ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط المصنع ، وما إلى ذلك. ما يحدث في كل مرة يأتي شعار Samsung ، ثم يقول رجل Droid أخضر "تثبيت" ، ثم تعطل على ظهره بنقطة تعجب حمراء و ثم أنا عدت إلى وضع الاسترداد. هل قام برنامج Verizon بخلل في التمهيد عند تبديل هواتفهم إلى مزود آخر؟
الحل: يجب ألا يواجه برنامج هاتفك أي مشكلات عند تبديل هاتفك من مشغل إلى آخر. ما يحدث الآن هو أنه قد يكون هناك خلل حدث عند اكتمال عملية التحديث. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب عليك تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم إجراء قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الجهاز متبوعًا بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك التفكير في وميض الهاتف بملف البرامج الثابتة الخاص به باستخدام Odin. يمكنك الحصول على ملف البرنامج الثابت من موقع Sammobile على الويب والذي يمكنك أيضًا من خلاله الحصول على الإرشادات حول كيفية وميض هاتفك.
J3 عالقة في شاشة سامسونج مع الأضواء الساطعة الزرقاء
المشكلة: تم تشغيل هاتف ابنتي ويعمل بشكل جيد ولكن بعد ذلك انتقل إلى الشاشة باستخدام Samsung وأضواء زرقاء وميض. لا يمكن أن تغلق أو تفعل أي شيء معها. لقد خرجت من البطارية لكنني لم أصنع أي فرق Samsung j3 2016. لست متأكدًا من إصدار android الذي قالت إنه تم تحديثه في الأسابيع القليلة الماضية
الحل: هذا مشابه للمشكلة التي تناولناها أعلاه. بما أن الهاتف يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فحاول إزالة هذا أولاً بالإضافة إلى بطاقة microSD (إذا كان لديك واحدة مثبتة) ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بها. أعد تثبيت البطارية فقط ثم قم بتشغيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم تنفيذ كلا الخطوتين المدرجتين أدناه.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك.
- إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه سيتم مسح بيانات هاتفك عند القيام بذلك.
إذا استمرت المشكلة ، فكر في وميض الهاتف بملف البرنامج الثابت المحدث باستخدام Odin. يمكنك الحصول على الملف من موقع Sammobile على الويب والذي يمكنك أيضًا من خلاله الحصول على الإرشادات حول كيفية وميض هاتفك.
J3 للأسف توقف TouchWiz Home عن العمل
المشكلة: لديّ galaxy j3 واتبعت الإرشادات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمشاكل المنزلية التي تعمل باللمس وما زلت لا أحالف الحظ. تظهر رسالة "للأسف توقف touchwiz home" في كل مرة أحاول فيها فتح تطبيقاتي المصغّرة. أحمل الشاشة الرئيسية ، وينبثق رمز عناصر واجهة المستخدم وعندما أقوم بالنقر فوقه لفتحه ، تنبثق الرسالة وتجميد هاتفي. أنا متعثر.
الحل: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق TouchWiz أولاً من مدير التطبيق. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد تنفيذ هذه الخطوة. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع مع الخطوات الإضافية المدرجة أدناه.
- قم ببدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" ثم تحقق من حدوث المشكلة في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما تسبب أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها في حدوث المشكلة. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.
J3 عدم تشغيل ما لم يتم توصيله بالشاحن
المشكلة: لقد كنت أستخدم الهاتف دون مشاكل ، وبدأت في فقدان الطاقة بشكل أسرع من المعتاد ، وقمت بتشغيل الهاتف أثناء الليل أثناء إيقاف التشغيل. شاحن موصول كما كان في 100 ٪ وتشغيل الهاتف. ظهرت شاشة Galaxy متبوعة بشعار Samsung ثم أغلق الهاتف. لن يظل الهاتف خارج شعار Samsung ما لم يتم توصيل كابل الطاقة. مع توصيل الكابل ، يبقى الهاتف قيد التشغيل حتى تظهر الشاشة الرئيسية ثم يغلق. لقد جربت كل شيء اقترح دون نجاح.
الحل: أوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع أولاً من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سوف يمحو بيانات هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فيمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب بطارية معيبة. حاول الحصول على بطارية جديدة ثم تحقق من استمرار المشكلة.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة والتحقق منه.
J3 يتجمد عند استخدام شبكة Wi-Fi
المشكلة: بعد العمل بشكل جيد ، بدأ الهاتف في مواجهة مشاكل الاتصال. في اللحظة التي حدثت فيها لأول مرة ، كان يعمل على تحديث تطبيق ما باستخدام Wifi. لقد عطلت التحديث من خلال السير خارج نطاق Wifi ، ومن هذه النقطة على الهاتف توجد مشاكل في الاتصال في كل مرة أقوم فيها بالاتصال بالإنترنت ، سواء من خلال Wifi أو بيانات الجوال. إنه متصل ، ولكن بمجرد بدء أي نشاط ، يتباطأ الهاتف بسرعة إلى الحد الذي يكون فيه غير قابل للاستخدام. في الأساس ، لدي حوالي نصف دقيقة للتوقف عن الاتصال مرة أخرى قبل أن لا تستجيب بعد الآن ، أو بطيئة للغاية (أي بعد بضع دقائق من محاولة تمرير القائمة لأسفل ، قد أكون محظوظًا وأكون قادرًا على إيقاف الاتصال وتبدأ على الفور تعمل بشكل صحيح مرة أخرى). لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ، وبعد ذلك بدا أنه يعمل مرة أخرى لبضع ساعات. قمت بإعادة تثبيت بعض التطبيقات (WhatsApp و Outlook و Sleep Cycle و CityMaps2Go) ، والتي تم تثبيتها جميعًا لفترة طويلة ولم تتسبب في أي مشكلة. ثم حدث الشيء نفسه بالضبط. في الوقت الحالي ، يقتصر استخدامي للإنترنت على تشغيل Wifi ، واستلام رسائل WhatsApp (النص والصور التي لا يتم تنزيلها فقط) ، وإيقاف تشغيل Wifi مرة أخرى ، والرد ، وتشغيل وإيقاف الإرسال مرة أخرى للإرسال. انتهى الموظفون في متجر مزودي (KPN) ببساطة: مشكلة في الأجهزة - شراء هاتف جديد. هل توافق على هذا التقييم ، وإذا كان هناك مشكلة في الأجهزة بالفعل ، فهل هذا قابل للحل من خلال استبدال أي جزء؟ لا يمكن أن تنتظر لسماع تأخذ على هذه المسألة! في أي حال ، فإن خدماتك / موقعك موضع تقدير كبير - عمل رائع!
الحل: نظرًا لأن المشكلة تختفي بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فإنها تظهر مرة أخرى بعد تثبيت بعض التطبيقات ، لذا يجب عليك محاولة التحقق من أنه تطبيق قمت بتنزيله وتسبب المشكلة. ابدأ تشغيل هاتفك في "الوضع الآمن" ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في "الوضع الآمن" ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل بسبب مكون داخلي خلل. يجب أن يتم التحقق من ذلك في مركز الخدمة إذا كان هذا هو الحال.
J3 لن تهمة
المشكلة: في بعض الأحيان يواجه هاتفي مشكلات في الشحن. لقد جربنا العديد من الحبال والمقابس وتنظيف المنفذ وبطارية جديدة. عندما تنشأ المشكلة عادةً ، سيتوقف الهاتف عن الشحن تمامًا حتى يموت ويترك لوحده. الحل الوحيد الذي لدينا هو إعادة ضبط المصنع للهاتف. يؤدي هذا عادةً إلى حل المشكلة مؤقتًا ، ولكن لا محالة أن تظهر المشكلة مرة أخرى. الذي تمتص لأن ذلك يتطلب إعادة ضبط مصنع آخر.
الحل: يبدو بالفعل أن سبب هذه المشكلة هو وجود خلل في طاقة IC. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.
J3 لا شحن أو تشغيل
المشكلة: انخفضت بطارية هاتفي وقمت بشحن الهاتف. فجأة توقف الهاتف ولم يظهر أنه كان يشحن وبعد دقيقة أو نحو ذلك ، قال "تحديث البرنامج ، لا تغلق." لقد أزلت غطاء الهاتف عندما كنت أشحن الهاتف وعندما التقطته سقطت البطارية وأعدتها وحاولت الاستمرار في الشحن لكنها لم تشحن أو تشغل منذ ذلك الحين.
الحل: ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط ثم شحن الجهاز لمدة 20 دقيقة على الأقل. إذا كان الهاتف لا يشحن ، فحاول استخدام سلك شحن مختلف وشاحن حائط. إذا كنت لا تزال تحصل ولا تستجيب ، فحاول استخدام بطارية جديدة على هاتفك.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة والتحقق منه.
تفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا يمكن أن تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
