طرق سهلة لإصلاح iPhone 8 لن تعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

مرحبا # iPhone8 المستخدمين! تجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم على بعض الأسئلة حول ما يجب فعله إذا فشل تشغيل iPhone 8. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لم يعد iPhone 8 يعمل ، لن يتم تشغيله

ذهبت إلى السرير بعد شحن الهاتف بالكامل. لقد قمت بفصله ووضعه بجانب وسادتي ، واستيقظت على هاتف لا يستجيب. لقد جربت كل شيء ، وفرضت إعادة التشغيل ، واستعادة iTunes (لا يكتشف iTunes هاتفي ولن يظهر هاتفي عند الشحن عندما أقوم بتوصيل الشاحن ولكن الشاحن يعمل على أجهزة iPhone الأخرى في منزلي). لقد نقلت هاتفي إلى AT&T ولم يتمكنوا من ذلك ، ولم يعطوني سوى رقم دعم Apple. هل تستطيع مساعدتي؟ - كاري

الحل: مرحبا كاري. إن AT&T لم يكن قادراً على مساعدتك على الإطلاق هو إشارة إلى أن هذه المشكلة على الأرجح تتجاوز مستواك لإصلاحها. يمكن أن يحدث iPhone الذي لن يتم تشغيله بسبب عدد من العوامل ، لذا ستحتاج إلى تضييق نطاق الأسباب المحتملة. تتضمن هذه الأسباب هذه الأشياء أدناه:

كابل شحن سيء و / أو محول
ميناء الشحن المكسور
خلل أو بطارية ميتة
إدارة الطاقة التالفة IC
أخطاء الأجهزة الأخرى

إذا لاحظت في القائمة أعلاه ، فإننا لا ندرج أي سبب يتعلق بالبرنامج على الإطلاق. هذا لأنه أولاً ، لا نعتقد أن لديك مشكلة في البرنامج ، وثانياً ، لا توجد طريقة لتتمكن من معرفة السبب الحقيقي إلا إذا تركت فنيًا يفحص الجهاز. لا نعرف تاريخ هاتفك بما يكفي لمساعدتك في تحديد سبب المشكلة. استنادًا إلى العديد من الحالات المماثلة ، يتم إصلاح مشكلتك فقط عن طريق الإصلاح ، خاصةً إذا ظل الهاتف لا يستجيب بعد شحنه لأكثر من 30 دقيقة. لا يمكننا رؤية أي ظرف معين يجعل قضيتك استثناء وليس القاعدة. السبب يمكن أن يكون أي من العناصر في القائمة أعلاه. ما لم يتم تدريبك على كيفية إصلاح أجهزة iPhone 7 ، اترك المهمة لأحد المحترفين.

المشكلة 2: طرق سهلة لإصلاح iPhone 8 لن تعمل

لقد اشتريت للتو iPhone 8 plus من صديق. لأنها وحدة مستعملة ، فقد قمت بإعادة ضبطها وتغيير رمز المرور. في البداية ، تعمل الوحدة بسلاسة في منزلي من خلال wifi. في الحقيقة ، كنت أقوم بتنزيل برنامج لعبة chesscube أثناء تناول وجبة الإفطار. بعد الإفطار ، نسيت أن أتحقق من حالة التنزيل وذهبت مباشرة إلى مكتبي. كنت بالفعل في المكتب عندما أدركت أنني كنت أقوم بتنزيل اللعبة المذكورة أعلاه. لم أكن متأكداً مما إذا كان قد تم إكماله أم لا. على أي حال ، حاولت تشغيل جهاز iphone الخاص بي هذه المرة باستخدام البيانات الخلوية لكن الوحدة لن تعمل. عندما تضغط على رمز المرور ، لن تبدأ الوحدة. حاولت تكرار العملية دون جدوى. هل يمكنك المساعدة؟ شكرا مع تحياتي. - داروين منديولا

الحل: مرحبا داروين. يمكن أن يكون سبب مشكلة مثل مشكلة خلل في البرامج أو عطل في الأجهزة. بشكل عام ، يمكن إصلاح iPhone الذي لن يتم تشغيله بسبب البرامج السيئة بسهولة نسبية مقابل هاتف به عطل في الأجهزة. في معظم الحالات ، ينتهي عطل الأجهزة دائمًا بالإصلاح أو الاستبدال. بمعنى آخر ، لا يوجد شيء يمكنك فعله عندما تجد هاتفك مزودًا بأجهزة سيئة.

لاستكشاف أخطاء iPhone 8 لا تستجيب ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

حاول استخدام مجموعة أخرى من كبل الشحن و / أو المحول

قد يبدو هذا عدم التفكير ، لكن الكثير من المستخدمين عادة لا يأخذون هذه الخطوة في الاعتبار عند محاولة إصلاح هذا iPhone غير المستجيب. حسنًا ، تأكد من أنك لست واحداً منهم. لا ترغب في القيام بمزيد من الحلول الجذرية عندما يكون السبب الحقيقي وراء عدم تشغيل جهاز iPhone 8 الخاص بك هو حقيقة أنه ببساطة لا يملك القوة الكافية لإعادة تشغيل النظام بأكمله. إذا كان لديك iPhone آخر ، فتأكد من تجربة كابل ومحول آخر لشحن iPhone 8.

المسؤول عن استخدام منفذ آخر

هناك خطوة أخرى بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك تجربتها وهي الشحن في منفذ آخر. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تميل إلى الشحن في مكان واحد مفضل في منزلك فقط. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة معرفة ما إذا كان المنفذ الذي تستخدمه يعمل عن طريق توصيل جهاز آخر به.

المسؤول عن استخدام الكمبيوتر

في بعض الحالات ، قد يتم شحن أجهزة iPhone عند الاتصال بجهاز كمبيوتر ولكن ليس في مأخذ التيار المتردد. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فحاول توصيل جهاز iPhone به ومعرفة ما إذا كان سيتم شحنه. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من السماح له بالشحن لفترة كافية حتى تتمكن من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. بعد ذلك ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لإعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية

اسمح لـ iPhone بشحن ما لا يقل عن 30 دقيقة

في أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه ، تأكد من ترك هاتفك يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله. هناك احتمال أن تكون البطارية قد استنزفت بالكامل. قد تحتاج البطارية المستنفدة بالكامل هذا الوقت الطويل لإعادة البطارية إلى حالتها الوظيفية الكاملة.

تأكد من أنها ليست مشكلة شاشة

هناك فرق كبير بين مشكلة عدم الطاقة ومشكلة الشاشة السوداء. غالبًا ما تتم الإشارة إلى الأول من خلال حقيقة أن جهاز iPhone الخاص بك لن يظهر أي علامات على الحياة على الإطلاق - لا يوجد مصباح LED ولا إخطارات ولا اهتزازات ولا يتعرف عليها iTunes. من ناحية أخرى ، قد تظل مشكلة الشاشة السوداء تسمح لـ iTunes بالكشف عن جهازك فقط ، ومن الواضح أن الشاشة تظل سوداء. تعني مشكلة الشاشة السوداء أيضًا أن الهاتف لم يمت تمامًا ، لذا فمن المحتمل أن يؤدي استبدال الشاشة المعيبة إلى حل المشكلة بسهولة نسبية. لا توجد مشكلة في الطاقة يمكن أن تكون ناجمة عن تلف البطارية بشكل دائم. إذا أسقطت هاتفك قبل أن تبدأ المشكلة ، فقد تواجه مشكلة شاشة تالفة فقط. إذا كنت تعتقد أن شاشة الهاتف تالفة ، فاتصل بشركة Apple لإصلاحها.

إذا كان لا يزال بإمكان iTunes اكتشاف هاتفك والوصول إلى البيانات ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية منه على الفور. قد تكون هذه هي الفرصة الأخيرة التي تحصل عليها لإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة.

إذا لم يعمل iPhone 8 على الإطلاق ولم تتمكن iTunes من التعرف عليه ، فلن تكون هناك طريقة لاستعادة بياناتك على الإطلاق. في بعض الحالات النادرة ، قد تتمكن البرامج والأدوات الخاصة من الوصول إلى جهاز تخزين جهاز iPhone ميت ولكن مثل هذا التمرين قد يكون مكلفًا للغاية.

حاول تحديث DFU

في حالة العثور على iPhone 8 الخاص بك مستجيبًا لدرجة معينة ، مما يعني أنه لم يمت تمامًا ، فقد تتمكن من إحياءه عن طريق القيام باسترداد DFU. DFU تعني "تحديث البرنامج الثابت للجهاز" وهو أكثر برامج التغيير جذرية التي يمكنك القيام بها (بصرف النظر عن كسر الحماية) لبرنامج هاتفك. تذكر أن هذا لن ينجح إلا إذا كان بإمكان iTunes اكتشاف هاتفك ، وإذا لم يكن جهاز iPhone 8 قد مات. إذا لم يظهر هاتفك أي علامات على الحياة ، حتى عند الاتصال بجهاز كمبيوتر ، لا تهتم بإهدار وقتك في هذا الإجراء.

في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
افتح iTunes.
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فاترك البطارية تستنزف إلى 0٪ بحيث يعمل الهاتف على إيقاف تشغيله بمفرده. اشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة . تأكد من الاحتفاظ بكلا مفتاحي التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ. في حالة ظهور شعار Apple في هذا الوقت ، كرر الخطوتين 5 و 6. يجب ألا يظهر شعار Apple على الإطلاق.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة Plug to iTunes ، كرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا تظهر المكونات في شاشة iTunes.
ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا ظلت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك أن iTunes اكتشف جهاز iPhone.
اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء الشفاء التام.

لا يمكن لحلول البرمجيات إصلاح تلف الأجهزة

قد يعتقد الكثير من مستخدمي iPhone أن هناك حلًا لكل مشكلة في iPhone. قد يكون ذلك صحيحًا إلى حد ما ، لكن القاعدة العامة التي يجب أن تتذكرها هي أنه لا يمكنك التراجع عن تلف الأجهزة عن طريق التغيير والتبديل في البرنامج. على سبيل المثال ، إذا بدأ هاتفك في إظهار المشاكل ، بما في ذلك المشكلة التي نناقشها في هذا المنشور ، بعد أن أسقطته ، فمن الأرجح أن الأجهزة سيئة. قد تفلت بعض أجهزة iPhone من انخفاض حاد في حين أن البعض الآخر قد يتوقف عن العمل كليًا حتى بعد حدوث انخفاض ضئيل. ليس لدينا السجل الكامل لجهازك ، لذا لا يمكننا معرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في الجهاز أم لا. فقط تذكر أن الإلكترونيات هشة. من المرجح أن يؤدي إسقاطها إلى شيء سلبي عاجلاً أم آجلاً.

الاتصال بالدعم أبل

إذا استمرت المشكلة ولم يستمر تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، أو عالقًا على الشاشة السوداء بعد إعادة التشغيل والشحن ، فعليك الآن التفكير في تصعيد المشكلة إلى مشغل جهازك أو دعم Apple. يمكنك اختيار طلب مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة أو الاستفادة من ضمان الخدمة أو الإصلاح.

تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.