يعرض Galaxy S8 شاشة سوداء عند إلغاء قفل الشاشة

ليس كل يوم نتلقى مشاكل حقيقية حول شاشة قفل جهاز Galaxy. تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مشكلة شاشة قفل GalaxyS8 # معينة حيث تتحول الشاشة إلى اللون الأسود بدلاً من إظهار الشاشة الرئيسية.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: يعرض Galaxy S8 شاشة سوداء عند الانتقال من شاشة القفل إلى الشاشة الرئيسية

سيعرض هاتفي شاشة القفل على ما يرام (الوقت والتاريخ والإشعارات) ، ولكن عندما أحاول فتحه على الشاشة الرئيسية (ليس لدي قفل على الهاتف) تكون الشاشة سوداء. ومع ذلك ، يمكنني سماع الأزرار الموجودة على جانب العمل ويمكنني سماع أنني أختار التطبيقات بشكل عشوائي أثناء النقر على الشاشة. حاولت إجراء إعادة تشغيل عادية للهاتف وعندما يتم ذلك ، تكون الشاشة الرئيسية هي ما يفتح عليه ويعمل بشكل جيد ، إلا إذا تم إغلاقه مرة أخرى بسبب عدم النشاط أو إذا قمت بالضغط على زر القفل. عندما تحدث الشاشة السوداء ، إذا التقطت لقطة شاشة بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، فيمكنني مشاهدة لقطة الشاشة في معرض الصور الخاص بي ، وأيًا كان التطبيق العشوائي الذي ضغطت عليه ، مع شاشة عادية (ليست سوداء فقط مثل ما يتم عرضه ). في الأساس طالما أنني لن أسمح للهاتف بالذهاب إلى شاشة القفل ، فإنني على ما يرام ، لكن هذا يتسبب في أن أكون منتبهًا جدًا للهاتف. يبدو أن هناك مشكلة تنتقل من شاشة القفل إلى شاشة التطبيق. لقد فكرت في إعادة ضبط المصنع ولكن لا أريد أن أذهب إلى تلك التدابير إذا لم تكن هناك فرصة لذلك. أي شيء يمكن أن تقدمه لي في هذه المرحلة سيكون موضع تقدير كبير ، شكرا. - Shelbyrenee1696

الحل: مرحبًا Shelbyrenee1696. لم نسمع بهذه المشكلة من قبل ولا تفحصها لمنتديات ومواقع أندرويد الشهيرة التابعة لجهات خارجية ، كما قد تكون مجرد حالة معزولة. قد يكون هناك بعض المتغيرات الفريدة في S8 Plus التي تتسبب في عدم عمل Android بشكل صحيح عند التبديل من شاشة القفل إلى الشاشة الرئيسية. بقدر ما يتعلق الأمر مشكلة الترميز ، لا نعتقد أن مشكلة مثل هذه سوف تمر مرور الكرام هذا الوقت الطويل. تميل مشاكل الترميز إلى التأثير على أعداد كبيرة من المستخدمين في وقت واحد. حتى لو كان ، على سبيل المثال ، مشكلة ترميز مع تشغيل الإصدار الحالي من إصدار البرنامج الثابت على جهازك ، فيجب أن يكون هناك آخرون يقومون بالإبلاغ عن نفس الموقف أو موقف مشابه في مكان ما. حتى الآن ، لم نكتشف مواقع أخرى تتحدث عن هذه المشكلة ، لذلك دعونا نتعامل معها على أنها مشكلة فريدة لجهازك.

كيفية إصلاح مشكلة قفل الشاشة Galaxy S8 الخاص بك

شاشة قفل S8 هي ميزة أساسية خالية من الأخطاء بشكل عام. في سنوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة Samsung Galaxy ، نادراً ما نواجه مشكلات تتعلق بأخطاء قفل الشاشة. قامت شركة Samsung بعمل جيد وقد قامت Google بعمل جيد في ضمان عدم إزعاج مثل هذه الميزة الهامة بأي تطبيق تقوم بتثبيته أو إدخال تعديلات على البرنامج. لا تتسبب حتى ROM المخصصة في حدوث الكثير من المشكلات عندما يتعلق الأمر بقفل الشاشة ، لذلك ينبغي أن يساعدك أي من حلولنا أدناه في حل مشكلتك.

الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يمكن أن تحدث كل أنواع المشاكل إذا كان هاتفك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة شاشة القفل هذه ناتجة عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام السيئة ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل 2: تحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو المسؤول

Android هو بيئة برامج معقدة حتى يمكن أن تؤدي تفاعلاته مع التطبيقات أيضًا إلى مشاكل لا حصر لها. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يتداخل مع كيفية عمل شاشة القفل ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن. أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، لن يتم تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا كانت شاشة القفل تعمل بسلاسة ، فهذا مؤشر واضح على أن التطبيق هو سبب المشكلة.

لتشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

الحل 3: تثبيت التحديثات

على الرغم من أننا لا نعتقد أنها مشكلة ترميز ، فقد تأتي هذه المشكلة بشكل مباشر أو غير مباشر من خلل Android أو من تطبيق غير مشفر. لتقليل فرصة حدوث أخطاء في نظامك ، تحتاج دائمًا إلى التأكد من أن التطبيقات والبرامج محدثة. نقترح عليك التحقق يدويًا مما إذا كان هناك أي تحديث معلقة لنظام Android ضمن الإعدادات ، أو للتحقق من تطبيق Play Store للحصول على تحديثات التطبيق. إذا كنت من النوع المغامر الذي يسمح بالتطبيقات من خارج متجر Play ، فتأكد من أن هذه التطبيقات ليست عربات التي تجرها الدواب.

الحل 4: التحقق من وجود برامج ضارة محتملة

قد تتسبب البرامج الضارة أو البرامج الضارة في بعض الأحيان في أن تتصرف الميزات الأساسية بشكل خاطئ. إذا كنت تشك في أن هاتفك قد يكون مصابًا بفيروس Android أو برامج ضارة ، فحاول تثبيت برنامج مكافحة فيروسات قانوني لفحص جهازك.

الحل 5: إعادة ضبط المصنع

من الواضح ، هذا هو خيارك النهائي في هذه الحالة. نحن نعلم حقيقة أن سلوك قفل الشاشة لجهاز S8 الجديد لا يعمل كما يفعل في جهازك الآن. يعد إجراء إعادة ضبط المصنع خيارًا حتميًا يتعين عليك استخدامه إذا لم تعمل جميع الحلول المذكورة أعلاه على الإطلاق. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة أولاً قبل القيام بذلك.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.