تمت معالجة مشكلة ما بعد التحديث في هذا المنشور على ميزة البريد الصوتي المرئي في iPhone 6s ، والتي توقفت فجأة عن العمل بعد تثبيت نظام التشغيل iOS 11. تابع القراءة لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلة وما الذي يجب عمله لتصحيح الخطأ والحصول على الميزة نسخ احتياطي وتشغيله بسلاسة على جهاز iOS.
البريد الصوتي المرئي هو ميزة Apple الحاصلة على براءة اختراع والتي تم تقديمها إلى أجهزة iOS منذ عام 2007. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك عرض قائمة برسائل البريد الصوتي وتحديد الرسائل التي تريد الاستماع إليها أو تحريرها أو حذفها. بشكل عام ، كان كل شيء جيدًا ولكن مؤخرًا عندما أطلقت Apple نظام التشغيل iOS 11 في الربع الأخير من العام الماضي ، بدأ الكثير من الأشخاص في تقديم شكاوى متنوعة بشأن ميزة البريد الصوتي المرئي التي لا تعمل كما هو مقصود بعد تحديث الإصدار الأخير من iOS. الآن يتساءل الناس عما حدث في iOS 11 والذي تسبب في فشل ميزة البريد الصوتي المرئي فجأة.
ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقدم لنا معلومات أكثر دقة حول مشكلتك حتى نتمكن من تقديم أفضل الحلول لك.
لماذا لا يعمل البريد الصوتي المرئي بعد التحديث إلى iOS 11؟
ليس كل أولئك الذين قاموا بالتحديث إلى iOS 11 انتهى بهم الأمر إلى مشكلة في البريد الصوتي المرئي. هذا دليل على أن المشكلة معزولة فقط لمجموعة من مالكي أجهزة iOS. أحد الأسباب المحتملة لحدوث ذلك هو كيفية تكوين جهاز iOS مسبقًا بواسطة المستخدم النهائي. إن حقيقة أن ليس كل من قاموا بالتحديث إلى iOS 11 قد عانوا من المشكلة يدل بوضوح على اختلاف كيفية مزج التحديث مع الإعدادات الحالية على جهاز الاستقبال. بالنسبة لأولئك الذين لم يواجهوا مشكلة في البريد الصوتي المرئي بعد تحديث iPhone الخاص بهم إلى iOS 11 ، يجب أن يكونوا قد قاموا بتكوين إعدادات iPhone لحسن الحظ أو بالصدفة وفقًا لبنية نظام iOS 11 الفعلية. من الممكن أن تتسبب التحديثات الرئيسية في حدوث أخطاء خاصة إذا كانت إعدادات الجهاز الحالية تتعارض مع النظام الجديد. من الممكن أيضًا أن يحتوي التحديث على خطأ معين قد يؤدي إلى تعطل وظائف iPhone. على الجانب الإيجابي ، من المحتمل أن يتم حل هذه المشكلات مع بعض الحلول إن لم يكن من خلال تحديث البرنامج الثابت للمتابعة الذي يحتوي على تصحيح إصلاح من Apple devs.
الحلول والحلول للتعامل مع مشاكل البريد الصوتي المرئي من نظام التشغيل iOS 11
والحمد لله أن بعض الأشخاص لن يجلسوا وينتظروا ولا يفعلوا شيئًا عند ظهور مشكلة في الجهاز. بدلاً من ذلك ، سيحاولون إيجاد بعض الطرق لحل المشكلة بدلاً من إضاعة الوقت في انتظار تصحيح الإصلاح الرسمي. وبسبب هؤلاء الأشخاص ، تمكنا من جمع بعض الحلول المفيدة التي لجأوا إليها عندما تعاملوا مع مشكلة مماثلة على جهاز iOS الخاص بهم. لن يضر إذا أعطيت هذه الخيارات لقطة واستخدمتها لاستكشاف مشكلة البريد الصوتي المرئي في iPhone 6s. بعد الانتهاء من كل طريقة ، تأكد من اختبار جهاز iPhone 6s لمعرفة ما إذا كان البريد الصوتي المرئي يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
قبل أن تبدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من اتصال iPhone 6s بشبكتك وأن اتصال الشبكة مستقر. قد لا يعمل البريد الصوتي المرئي جيدًا إذا كانت الشبكة متقطعة أو غير مستقرة. إذا قمت بإعداد كلمة مرور لبريدك الصوتي المرئي ، فحاول تغيير كلمة المرور ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعالج المشكلة أم لا. إذا كانت الشبكة جيدة ولكن لا يزال البريد الصوتي المرئي لا يعمل وتغيير كلمة مرور البريد الصوتي المرئي لا يساعد أيضًا ، تابع وحاول هذه الإجراءات اللاحقة.
الطريقة الأولى: إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s الخاص بك.
أول حل بديل محتمل لا ينبغي تفويته عند التعامل مع مشكلات البرامج البسيطة هو إعادة تعيين بسيطة. في كثير من الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو إعادة تشغيل لإصلاح تطبيق أو iPhone نفسه يتصرف فجأة غريبًا. لن تتأثر أو تحذف أي بيانات في هذه العملية ، لذا لا داعي للقلق بشأن فقد البيانات المحتمل. بالنسبة للمبتدئين ، تتم إعادة التعيين الناعم بهذه الطريقة:
- اضغط على زر " الطاقة" حتى تظهر بطاقة " Slide to Power off" .
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple .
- انتظر حتى يتم تشغيل iPhone بشكل كامل ، ثم اختبر البريد الصوتي المرئي لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن على النحو المنشود.
هناك فرصة على الرغم من استمرار المشكلة من أول عملية إعادة تشغيل ، لذلك ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك ثلاث مرات حتى ترى ما يحدث. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا وتجربة حلول أخرى قابلة للتطبيق.
الطريقة الثانية: فحص وتثبيت تحديث إعدادات شركة الاتصالات.
تحتوي ميزة البريد الصوتي المرئي على بعض قيود شركة الاتصالات. إذا صادفت التبديل إلى خطة خلوية أخرى ، ثم قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى نظام التشغيل iOS ، فهناك فرصة في أن تحتاج إلى تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال من أجل المزج مع نظام التشغيل الأساسي الجديد لنظام iOS المثبت على جهازك.
- للتحقق من تحديث إعدادات مشغل الشبكة المعلقة على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى قسم الإعدادات> عام> حول القسم ، ثم تحقق بجوار الناقل. إذا رأيت أي تحديث معلق ، فقم بتثبيته ثم معرفة الفرق الذي يمكن أن يحدثه.
أعد تشغيل جهاز iPhone 6s بمجرد تنفيذ تحديث إعدادات شركة الاتصالات بنجاح ، ثم قم بتشغيل البريد الصوتي المرئي لمعرفة ما إذا كان بإمكانه الآن العمل بشكل صحيح أم لا.
الطريقة الثالثة: تبديل البيانات الخلوية ووضع الطائرة أو إيقاف تشغيلهما.
لقد وجد بعض الأشخاص علاجًا عن طريق اللجوء إلى هذه الحلول. أنت أيضا يمكن أن تأخذ فرصك ومنحهم فرصة.
- لتشغيل الخدمة الخلوية أو إيقافها ، انتقل إلى " الإعدادات"> "الخلوية"> "البيانات الخلوية"> ثم اضغط على المفتاح لإيقافها. انتظر لبضع ثوان ثم اضغط على المفتاح لتشغيل البيانات الخلوية مرة أخرى. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم تحقق مما إذا كان البريد الصوتي المرئي يعمل من جديد.
- إذا كنت ترغب في تجربة خدعة وضع الطائرة ، فانتقل إلى الإعدادات> وضع الطائرة ، ثم اضغط على المفتاح لتشغيله. بعد 30 ثانية أو 1 دقيقة ، أعد تشغيل جهاز iPhone.
ثم تحقق ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح ميزة البريد الصوتي المرئي لجهاز iPhone.
الطريقة الرابعة: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
قد تتخطى تحديثات iOS الرئيسية في بعض الأحيان إعداداتك الحالية ، لذلك هناك احتمال أن يتم تغيير إعدادات الشبكة على iPhone 6s الخاص بك أو تغييرها. نتيجة لذلك ، توقفت وظائف الشبكة على جهاز iPhone بما في ذلك البريد الصوتي المرئي عن العمل. للتأكد من أنها ليست السبب الأساسي ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعداد اتصالات الشبكة الخاصة بك مرة أخرى.
- لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى " الإعدادات"> "عام"> "إعادة تعيين"> "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل عند اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. عندما يرتفع جهازك ، حاول الاستماع إلى بريد صوتي وشنق. قال بعض الأشخاص أنهم قادرون على استرداد رسائل البريد الصوتي المرئية الأخرى من القيام بذلك.
يرجى ملاحظة أن ذلك سيؤدي إلى مسح كلمات مرور الشبكة إلى جانب معلومات الشبكة الأخرى مثل إعدادات APN. بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، تتم استعادة خيارات وقيم شبكة iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
الطريقة الخامسة: استعادة نظام iOS من خلال iTunes.
يمكن اعتبار خفض مستوى النظام خيارًا عند التعامل مع مشكلات ما بعد التحديث التي لا يمكن حلها بأي حلول مناسبة. بينما يتعين على Apple معالجة مشكلات ما بعد التحديث من خلال مجموعة برامج ثابتة للمتابعة ، فقد يستغرق الأمر وقتًا للوصول إلى patch fix. والاحتمالات هي أن الناس لا يستطيعون تحمل خسارة خاصية iPhone الرئيسية خاصةً لأولئك الذين اعتمدوا كثيرًا على البريد الصوتي المرئي. على الرغم من وجود بدائل أخرى ، إلا أنها قد لا تكون قادرة على تلبية احتياجاتهم كما يفعل البريد الصوتي المرئي.
إذا كنت قادرًا على إنشاء نسخة احتياطية من البرنامج الثابت السابق والمستقر لنظام التشغيل iOS ونفد بالفعل من الخيارات ، فقد تفكر في خفض مستوى نظام التشغيل iOS أو الاستعادة إلى نسخة احتياطية سابقة لنظام التشغيل iOS.
إذا كنت ترغب في المتابعة ، فستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes. ثم قم بتوصيل جهاز iPhone 6s بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام موصل USB المرفق أو كابل Lightning. عندما يتعرف iTunes على iPhone الخاص بك ، حدد جهازك في iTunes ثم حدد الخيار لاستعادة iPhone 6s إلى نسخة احتياطية سابقة من iOS. اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استعادة iOS بأكملها.
اقتراحات أخرى
يمكنك أيضًا إجراء مكالمة مع شركة الاتصالات الخاصة بك وطلب المزيد من المساعدة في التحقق من خدمات حسابك للتأكد من أن البريد الصوتي المرئي مدعوم ونشط. في هذه الأثناء ، إذا كانت لديك هذه المشكلة ولم تتصل بعد بدعم Apple ، فيجب عليك الاتصال بهم الآن لتصعيد المشكلة والبحث عن مزيد من التوصيات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك مشاكل أخرى مع جهاز iOS الخاص بك بما في ذلك iPhone 6s ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إكمال وتقديم هذا النموذج للحصول على مزيد من المساعدة من فريق الدعم الخاص بنا. فقط تأكد من تزويدنا بجميع المعلومات اللازمة ، مثل طراز جهاز iOS ، بالإضافة إلى مزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها مع جهازك. على سبيل المثال ، متى بدأت المشكلة تحدث أو ما قمت به قبل أن تظهر المشكلة. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل بالنسبة لنا تحديد السبب (الأسباب) الرئيسي ومساعدتك في إيجاد أفضل حل ممكن.
المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:
- لماذا يعمل جهاز iPhone 6s بطيئًا جدًا وكيف يمكنني تسريعه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح جهاز iPhone 6s الذي يحافظ على فقد الإشارة ، واستقبال ضعيف ، وإسقاط إشارات عشوائية ، ومشاكل الشبكة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Apple iPhone 6s الذي لن يقوم بالنسخ الاحتياطي على iCloud [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Apple iPhone 6s الذي يحافظ على عرض رسالة تحقق من معرف Apple [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح مشكلة الموت الزرقاء لشاشة Apple iPhone 6s [حلول محتملة]
- كيفية إصلاح شاشة اللمس الخاصة بـ Apple iPhone 6s التي تستجيب ببطء شديد أو تجميد عشوائي أو لا تعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- تتجمد شاشة Apple iPhone 6S المفتوحة للتطبيقات الخاصة بها والمشكلات الأخرى ذات الصلة
