كيفية إصلاح بيانات الجوال التي لا تعمل على Huawei P30 | استكشاف مشكلات اتصال بيانات الهاتف المحمول Huawei P30

هل تواجه مشكلة مع بيانات الهاتف المحمول على هاتف Huawei P30؟ في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم ، نقدم لك الحلول التي يمكنك القيام بها لإصلاح ما إذا كانت بيانات Huawei P30 المحمولة لا تعمل. تأكد من قراءة جميع الحلول وتنفيذها.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح بيانات الجوال التي لا تعمل على Huawei P30 | حل مشكلة شبكة Huawei P30

عادةً ما يكون إصلاح بيانات الجوال غير صالح. في كثير من الحالات ، يكون الحل متاحًا على مستوى المستخدم النهائي ، لذلك نأمل أن يكون هذا هو الحال أيضًا في الموقف الخاص بك. اتبع الاقتراحات أدناه إذا كان لدى Huawei P30 مشكلة في بيانات الجوال.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 1: تمكين بيانات الجوال

هل بيانات الجوال لا تعمل على هاتف Huawei P30؟ تحقق وتأكد من النقر فوق مفتاح بيانات الجوال. قد يبدو هذا مثل عدم التفكير ، ولكن الكثير من الناس ينسى القيام بذلك. بدلاً من ذعر ما يجب فعله على الفور ، تأكد من قيامك بهذه الخطوة البسيطة.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 2: تحقق من اتصال الشبكة

الشيء الأساسي التالي الذي يجب القيام به في هذا الموقف هو التحقق من وجود مشكلة في الشبكة أم لا. من السهل القيام به إلى حد ما. ما عليك سوى إلقاء نظرة على شريط الحالة ومعرفة ما إذا كانت هناك علامات على فشل الشبكة. إذا كانت أشرطة الإشارات ومؤشرات وضع الشبكة (2G ، 3G ، 4G / LTE) مفقودة ، فإن هذا قد يعني أنه قد يكون هناك انقطاع ، أو وجود مشكلة في شبكتك. إذا لم تكن متأكدًا ، فاتصل بمشغل الشبكة على الفور للحصول على معلومات دقيقة مباشرة. لا تريد أن تضيع وقتك في استكشاف أخطاء جهاز Huawei عندما يكون سبب المشكلة خارجها.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 3: كن على دراية بقوة الإشارة

حتى إذا بدا أن الشبكة تعمل وكانت خدماتها موجودة ، فإن هذا لا يعني بالضرورة أن بيانات الجوال تعمل كما هو متوقع. على الرغم من أن هناك العديد من العوامل التي قد تؤثر على اتصال بيانات الهاتف المحمول على هاتفك ، إلا أن أحد أفضل مؤشرات الأداء المتوفرة لك هو عدد أشرطة الإشارات الموجودة في شريط الحالة. بشكل عام ، يجب أن يعمل اتصال بيانات الجوال بسرعة إذا كان لديك تغطية ممتازة ، مما يعني أن أشرطة الإشارة الخاصة بشبكة 4G LTE ممتلئة. إذا كان هناك فقط بضعة أشرطة إشارة على جهازك ، فقد يكون هذا هو السبب في أن بيانات الجوال بطيئة أو لا تعمل على الإطلاق. إذا ظهرت أشرطة الإشارات وذهبت وتميل بيانات الهاتف المحمول إلى قطع الاتصال أو التوقف عن العمل عند انتهاء المؤشرات ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة في الشبكة. يمكنك إما الانتظار أو النقل إلى منطقة ذات تغطية شبكة أكثر استقرارًا. إذا لم يكن لديك أي مشاكل في بيانات الهاتف المحمول في نفس المنطقة من قبل ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال حتى يتمكن من فعل شيء حيال ذلك.

بيانات الجوال لا تعمل على الإصلاح رقم 4: التحقق من حالة الحساب / الفوترة

في حالة عدم معرفتك ، لا يتم عادةً تضمين بيانات الجوال في خطط المكالمات والرسائل النصية العادية. إذا كانت خطة الاشتراك الخاصة بك لا تتضمن بيانات الجوال ، فيجب عليك التحدث مع شركة الاتصالات الخاصة بك لإضافة هذه الخدمة الإضافية إلى حسابك. لديها تسعير منفصل اعتمادا على كمية البيانات التي تريدها كل شهر. احصل على معلومات من شركة الاتصالات الخاصة بك إذا كنت تخطط لاستخدام بيانات الجوال أعلى خطتك الأساسية الحالية.

إذا كنت تستخدم بالفعل بيانات الهاتف المحمول من قبل ولكن الخدمة قطعت أو توقفت عن العمل فجأة ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في حسابك. قبل إجراء أي عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها للجهاز ، تحتاج إلى التأكد من أن حسابك في حالة جيدة وأنه قد تم تنشيط خدمة بيانات الجوال.

بيانات الجوال لا تعمل على الإصلاح رقم 5: أدخل بطاقة SIM في هاتف آخر

إذا كنت متأكدًا من أن بيانات الجوال يجب أن تعمل ولا توجد مشكلات في الحساب على الإطلاق ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر متوافق والتحقق من بيانات الهاتف المحمول. نعني بهاتف متوافق جهاز يمكنه العمل مع الشبكة الحالية التي تستخدمها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم AT&T ، فتأكد من أن الجهاز الثاني يمكن تشغيله على شبكة AT&T. إذا كانت بيانات الهاتف المحمول لا تعمل على الجهاز الثاني ، فهذا إما بسبب مشكلة في الشبكة أو مشكلة في الحساب. ومع ذلك ، إذا كانت بيانات الهاتف المحمول تعمل بشكل طبيعي على الهاتف الآخر ، فهذا يعني أن هاتف Huawei P30 هو المسؤول. قد تكون هناك مشكلة في الإعدادات أو التطبيق أو البرنامج. متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق اتباع اقتراحاتنا أدناه.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن أن يواجه جهاز Huawei أحيانًا مشكلات في الشبكة إذا كانت إعدادات الشبكة غير صحيحة. هذا لا يعني أنك أجريت شخصيا بعض التغييرات غير الصحيحة. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تطبيق أو تحديث إلى تغييرات ليست مثالية للتطبيقات الأخرى أو لنظام التشغيل. قد يحدث تكوين شبكة غير صحيح لأسباب كثيرة. ما يمكنك فعله الآن هو التأكد من إعادة جميع إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية حتى يتمكن النظام من استخدامها للمضي قدمًا. لإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعدادات الشبكة إعادة تعيين من الخيارات المحددة.
5. عند المطالبة ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق "إعدادات الشبكة" ، ثم إعادة تعيين مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة القيم الافتراضية. عند الانتهاء من إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 7: إجراء إعادة تعيين ضعيف

في هذه المرحلة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو تحديث النظام. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز في بعض الأحيان إلى حدوث عجائب. تأكد من إجبارك على إعادة تشغيل هاتفك إذا لم تنجح أي من الاقتراحات حتى الآن. حاول القيام بإعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية . إذا كان هاتفك يعمل ، فيجب إعادة تشغيله وستشعر بالاهتزاز ورؤية شعار Huawei. إذا لم تشعر بالاهتزاز ولا تزال الشاشة فارغة ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمزيد من الوقت حتى ترى الجهاز يعيد تشغيل نفسه.

إذا لم يتغير شيء بعد محاولة إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات ، فيمكنك التخلي عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمتابعة إلى الحلول التالية أدناه.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 8: تثبيت التحديثات

يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة فقط عن طريق تغيير رموز البرامج. إذا كان جهازك لا يزال يعرض مشكلة عدم وجود إشارة في هذه المرحلة ، فتأكد من تثبيت أي تحديث للبرامج المتوفرة هناك في الوقت الحالي. إذا لم يكن هناك أي تحديث متوفر على الإطلاق ، فعليك ببساطة تجاهل هذا الاقتراح. يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة فقط عن طريق تغيير رموز البرامج. إذا كان جهازك لا يزال يعرض مشكلة عدم وجود إشارة في هذه المرحلة ، فتأكد من تثبيت أي تحديث للبرامج المتوفرة هناك في الوقت الحالي. إذا لم يكن هناك أي تحديث متوفر على الإطلاق ، فعليك ببساطة تجاهل هذا الاقتراح. فيما يلي كيفية التحقق يدويًا من تحديثات البرامج على P30:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على الخيار للبحث عن التحديثات.

للتحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق قمت بتنزيلها من خلال تطبيق Google Play Store ، قم بتشغيل Play Store ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات مع تحديثات معلقة. فقط انقر فوق "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيقات الفردية أو انقر فوق "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في وقت واحد.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز P30 بعد تثبيت التحديثات لضمان تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من الدخول إلى النظام.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 9: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تستخدم أجهزة Android مثل Huawei P30 ذاكرة تخزين مؤقت خاصة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لفتح التطبيقات وتحميلها بشكل أسرع. تتضمن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عناصر مثل ارتباطات مواقع الويب والصور ومقاطع الفيديو والإعلانات وغيرها. يتم تخزينه في جزء من وحدة التخزين الداخلية تسمى قسم التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة مما يسبب مشاكل في الأداء أو الأخطاء. لضمان تشغيل الهاتف بكفاءة وذاكرة التخزين المؤقت في الشكل العلوي ، تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام (مرة كل بضعة أشهر تقريبًا). عند التعامل مع أي مشكلة في التطبيق ، يمكن أن يكون هذا أيضًا أحد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. مع إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على كلاً من زري الصوت ورفع الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد فترة وجيزة من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للانتقال إلى وتمييز خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
5. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. استخدم أزرار مستوى الصوت للانتقال إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

بيانات الجوال لا تعمل على الإصلاح رقم 10: التحقق من وجود تطبيقات سيئة

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق جهة خارجية في حدوث مشكلات أو يتداخل مع نظام التشغيل. لا يمكن التعرف على وجود مشكلات في الشبكة بسبب تطبيق سيء في أجهزة Huawei. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان الأمر كذلك. في الوضع الآمن ، لا ينبغي تشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. لذلك ، إذا كانت شبكة wifi تعمل بشكل طبيعي على الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على تطبيق طرف ثالث سيء هو المسؤول. إليك كيفية تشغيله إلى الوضع الآمن:

1. أغلق الجهاز.
2. السلطة مرة أخرى على.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة من Huawei على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
4. يمكنك رؤية الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي بمجرد انتهاء الجهاز من التشغيل.
5. الآن وقد بدأ الجهاز في الوضع الآمن ، قم بشحنه ومعرفة ما إذا كان هناك اختلاف.

لا تنسى: الوضع الآمن يحظر تطبيقات الطرف الثالث ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا لطرف ثالث في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Huawei P30 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

بيانات الجوال لا تعمل الإصلاح # 11: إعادة ضبط المصنع

إذا لم يكن هناك أي تغيير على الإطلاق وبيانات الجوال لا تزال لا تعمل في هذا الوقت ، فإن الحل الجذري النهائي الذي يجب أن تجربه هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، وحذف جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها والبيانات الشخصية ، ويقوم بتنظيف الهاتف بشكل أساسي. إذا كان سبب المشكلة هو خلل في البرنامج غير معروف ، فمن المحتمل أن تكون إعادة ضبط المصنع مفيدة. قبل تنفيذ خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية لتجنب فقدها.

لإعادة ضبط هاتف Huawei P30 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ورفع الصوت لبضع ثوان.
3. عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك جميع المفاتيح.
4. الآن اختر "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". استخدم أزرار مستوى الصوت للتنقل ومفتاح الطاقة لقبوله.
5. قم بتأكيد العملية عن طريق الكتابة بـ "نعم" وحدد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6. عندما ترى معلومات التحقق من Google ، تأكد العملية عن طريق تحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
7. أخيرًا ، اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام مفتاح التشغيل.

بيانات الجوال لا تعمل على الإصلاح رقم 12: احصل على مساعدة من شركة الجوال

من النادر أن ترى مشكلات في بيانات الجوال لم يتم حلها من خلال إعادة ضبط المصنع ، ولكن إذا استمرت قضيتك حتى بعد مسح الهاتف ، فيمكنك المراهنة على أجهزة سيئة أو خلل في الترميز. من الممكن أيضًا أن تكون هناك مشكلة في حسابك لم يتمكن الممثل السابق من اكتشافها. حاول الاستحواذ على الفريق الفني لشركات النقل الخاصة بك مرة أخرى حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا قالوا أن حسابك مثالي (يمكن التحقق من صحة ذلك عن طريق إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر والتحقق من بيانات الجوال التي تستخدمها) ، فقد يكون جهازك معيبًا. في هذه الحالة ، قد ترغب في الحصول على مساعدة من Huawei نفسها.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.