أنت متأكد من عدم وجود سماعة رأس متصلة ولكن يبدو أن جهاز iPhone 6s عالق في وضع سماعات الرأس. أثناء الضغط على أزرار مستوى الصوت ، لا تسمع أي صوت من جهاز iPhone وترى علامة "سماعات" أعلى منزلق الصوت. ما الذي يمكن أن يؤدي إلى حدوث مثل هذه الأشياء على جهاز iPhone الخاص بك وما هي خياراتك للتخلص من هذا الخطأ؟
يجب أن يكون هناك ما دفع iPhone إلى التصرف عن طريق الخطأ كما لو أن سماعات الرأس أو سماعات الأذن موصولة الآن وقد تم تعليقها على هذا الوضع. إذا صادفت هذا المنشور أثناء البحث عن بعض الإجابات عن الأسئلة نفسها ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. تابع القراءة لمعرفة الأسباب المحتملة والحلول المحتملة.
ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقدم لنا معلومات أكثر دقة حول مشكلتك حتى نتمكن من تقديم أفضل الحلول لك.
لماذا تتعثر iPhone 6s في وضع سماعات الرأس؟
هناك سببان محتملان لسبب توقف جهاز iPhone 6s فجأة في وضع سماعة الرأس. قد يكون مؤشرا على تلف الأجهزة أو أعراض خلل البرنامج أو مواطن الخلل. يمكنك أن تقول أنه من المحتمل أن يكون مشكلة برنامج إذا حدث فجأة وأنك متأكد من أن iPhone الخاص بك خالٍ تمامًا من أي نوع من تلف الأجهزة. هناك أشياء يمكنك محاولة حل المشكلة في نهايتك إذا كنت تعتقد أنها مرتبطة بالبرنامج. ومع ذلك ، إذا كنت تشك في أن الجهاز المعيب أو مكون iPhone هو السبب ، فيمكنك توفير الوقت والجهد من خلال تحويل جهازك مباشرة إلى مركز خدمة معتمد لإجراء مزيد من التقييم و / أو إصلاح الجهاز ، إذا لزم الأمر.
يمكن وضع علامة على مشكلات مثل هذه ضمن المشكلات الأخرى المتعلقة بالأجهزة على iPhone ، خاصةً إذا كانت هناك حالات سابقة من السقوط أو السقوط العرضي ، والتعرض السائل على iPhone. في معظم الحالات ، تكون المشكلة في مقبس سماعة الرأس نفسه.
وفي الوقت نفسه ، يمكن اعتباره من بين مشكلات البرامج الأخرى على iPhone إذا بدأت المشكلة فور إجراء بعض التغييرات على برنامج الجهاز مثل إضافة تطبيقات جديدة ، وتغيير إعدادات التطبيقات ، وكذلك تثبيت تحديثات جديدة على التطبيقات أو iOS.
الحلول المحتملة والحلول
فيما يلي بعض الحلول البديلة والحلول العامة التي يمكنك استخدامها لمحاولة إصلاح جهاز iPhone 6s الذي يعلق على وضع سماعات الرأس. من المحتمل أن تقوم هذه الطرق بتصحيح المشكلة نظرًا لأن السبب الأساسي يقع في طبقة برنامج iPhone. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل ، وإلا ، جرب الحلول التالية القابلة للتطبيق.
الحل الأول: إعادة تعيين لينة / إعادة تشغيل القوة
ربما تكون قد قمت بذلك بالفعل ولكن حاول إجراء تجربة أخرى ثم انظر إلى ما يحدث هذه المرة. إذا تسبب خلل في برنامج أو خلل في تشغيل جهاز iPhone 6s الخاص بك في وضع سماعة الرأس ، فمن المحتمل أن يتم إعادة ضبطه بسهولة. إليك كيفية إجراء إعادة التعيين بشكل صحيح على iPhone 6s:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (Sleep / Wake) حتى يظهر شريط التمرير.
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
- انتظر حوالي 30 ثانية.
- بعد الوقت المنقضي ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. سوف فون الخاص بك ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا تعطل جهاز iPhone 6s فجأة في وضع سماعات الرأس ولم تستجب الشاشة ، فيمكنك إعادة تشغيل الجهاز على جهازك بدلاً من ذلك.
- لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (Sleep / Wake) والزر Home في نفس الوقت ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بشكل كامل ومن ثم معرفة ما إذا كان سيعود بالفعل إلى الوضع العادي.
يعتبر كلاهما طرقًا بسيطة ولكنها فعالة للغاية لتصحيح مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي تحدث في جهازك المحمول. تعتبر هذه الطرق آمنة بالمثل لأنها لن تؤثر على أي بيانات على جهازك.
الحل الثاني: تحقق وتأكد من تهيئة إعدادات صوت iPhone 6s بشكل صحيح.
إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت أحد التحديثات للتطبيقات أو iOS ، فمن الممكن أن يقوم التحديث تلقائيًا بإعادة تعيين بعض إعدادات iPhone بما في ذلك الإعدادات المرتبطة بوظائف الصوت أو الصوت. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، تحقق من إعدادات iPhone.
- للقيام بذلك ، انتقل إلى Settings-> Sounds & Haptics-> ثم حدد نغمة الرنين إذا لزم الأمر. حاول استخدام نغمات رنين مختلفة لمعرفة ما إذا كانت مكبرات الصوت لجهاز iPhone لديك أم لا.
الإعدادات أو الخيارات الأخرى التي قد تفكر في التحقق من iPhone 6s الخاص بك هي إمكانية الوصول. تحت قائمة إمكانية الوصول ، يوجد خيار يسمى Call Audio Routing. إنه خيار الإعدادات المستخدم لتحديد مكان سماع الصوت أثناء المكالمات الهاتفية والمكالمات الصوتية FaceTime. قد يساعدك تعيين هذا الخيار على "تلقائي".
- للوصول إلى هذا الخيار وتكوينه ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> إمكانية الوصول-> ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التفاعل-> انقر فوق " استدعاء صوت التوجيه" وأخيراً ، حدد " تلقائي" من بين الخيارات المحددة. إذا كان قد تم ضبطه بالفعل على Automatic (تلقائي) ، فحاول ضبطه على Speaker (مكبر الصوت) ومعرفة ما إذا كان مكبر الصوت يعمل عن طريق إجراء مكالمة أو مكالمة صوتية FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كانت السماعة تعمل بشكل جيد ، فارجع إلى الإعدادات واضبط هذا الخيار مرة أخرى على "تلقائي".
قد تفكر أيضًا في محاولة خدعة وضع الطائرة. ما عليك سوى تشغيل وضع الطائرة لمدة 1-2 دقائق ثم إيقافها مرة أخرى.
- للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات-> وضع الطائرة-> ثم تبديل التبديل لتشغيل الميزة وإيقاف تشغيلها.
حاول التحقق مما إذا كانت مكبرات الصوت الخاصة بـ iPhone تعمل عندما يكون وضع Airplane قيد التشغيل وعندما يتم إيقاف تشغيله مرة أخرى.
الحلول والحيل غير الرسمية الأخرى التي يجب عليك مراعاتها (اختياري)
يرجى ملاحظة أن الحلول اللاحقة لا تنصح بها Apple. يمكنك المتابعة وإعطائها فرصة على مسؤوليتك الخاصة. ومع ذلك ، كانت هذه الطرق قادرة على مساعدة مستخدمي iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع نفس المشكلة من قبل.
إذا كان جهاز iPhone 6s لا يزال عالقًا في وضع سماعات الرأس بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فهناك فرصة أكبر لأن ما تتعامل معه يمثل مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك. في هذه المرحلة ، يمكنك التفكير في احتمالين بما في ذلك مقبس سماعة رأس تالف أو حطام عالق داخل مقبس سماعة الرأس.
للتخلص من احتمال حدوث شيء ما في مأخذ سماعة الرأس ، أمسك بمصباح كهربائي وأضيئه داخل مقبس سماعات الرأس الخاص بجهاز iPhone لمعرفة ما إذا كان هناك أي حطام عالق بداخله. إذا رأيت شيئًا ما عالقًا ، فحاول استخراجه من مقبس سماعات الرأس الخاص بجهاز iPhone. لكن إنجاز هذا أمر صعب للغاية. حتى فنيو Apple لن يجرؤوا على القيام بذلك لمنع التسبب في أي ضرر لمقبس سماعات الرأس ولكن إذا كنت على استعداد لتحمل المخاطر لأنك تعتقد أنه ليس لديك حقًا ما تخسره ، فقد تفكر في القيام بذلك. نجح بعض الذين حاولوا ولكن البعض الآخر لم ينجح. فقط تفعل ذلك بحذر.
- استخدم القلم BIC لإزالة أي حطام من مقبس سماعات الرأس لجهاز iPhone الخاص بك. اتبع هذه الخطوات:
- احصل على قلم BIC جاهز. يمكنك استخدام قلم BIC قياسي لهذه المسألة.
- إزالة الغطاء من القلم BIC.
- الحصول على بعض كماشة لسحب طرف القلم بعيدا السكن البلاستيك. يتم توصيل الطرف بخرطوشة بلاستيكية دائرية تحتوي على الحبر.
- استخدم الطرف الآخر من الخرطوشة حيث إنه الحجم المثالي لإزالة أي حطام من مقبس سماعات الرأس الخاص بجهاز iPhone.
- أدخل بعناية هذه النهاية في مقبس سماعة الرأس.
- عند إدخالها ، قم بلفها بلطف لتخفيف الحطام ثم التخلص من جهاز iPhone.
احرص على عدم الضغط بشدة لمنع التسبب في أي ضرر لمقبس السماعة الخاص بجهاز iPhone.
- استخدم الهواء المضغوط لتفجير الهواء مباشرة في مقبس سماعة الرأس بهاتفك. قد تفكر في استخدام هذا الخيار إذا كنت لا تعرف بالضبط ما هو عالق داخل مقبس سماعات الرأس الخاص بجهاز iPhone. يمكن للهواء المضغوط أن يساعد في تخفيف الحطام بالقدر الكافي لتخليصه أو طرده بالكامل من المقبس. احرص على عدم إلتصاق الخراطيم حتى مقبس سماعات الرأس الخاص بجهاز iPhone. للتأكد من قيامك بالشيء الصحيح ، ابدأ من الخارج بجهاز iPhone واترك طريقك.
- استخدم الملقط الرفيع لسحب أي حطام من مقبس سماعات الرأس الخاص بجهاز iPhone. بعض الملقط رقيقة جدًا ويمكن أن تصل إلى مسافة كافية داخل مقبس سماعات الرأس لجهاز iPhone. لكن القيام بذلك أمر محفوف بالمخاطر لأنه قد يؤدي بسهولة إلى تلف جوانب مقبس سماعة الرأس عندما تقوم بإزالة الملقط بعيدًا جدًا.
- تفكيك اي فون الخاص بك. هناك خيار أخير (غير مستحسن) قد تفكر في المحاولة وهو تفكيك جهاز iPhone واستخراج الحطام من أسفل مقبس سماعة الرأس. هذا هو فقط للأشخاص البارعين في التقنية.
خذ جهاز iPhone الخاص بك إلى فني
إذا كنت قد جربت كل شيء ولكن جهاز iPhone 6s لا يزال عالقًا في وضع سماعات الرأس ، فعليك في هذه المرحلة التفكير في طلب مساعدة فني. أصبح من المحتمل جدًا الآن أن يكون لجهاز iPhone تلف جسدي أو سائل وأن هناك فرصة جيدة لإصلاح جهاز iPhone. لقد وجد معظم أولئك الذين واجهوا مشكلات مماثلة في حالة تعطل جهاز iPhone على وضع سماعات الرأس أن هناك تلفًا سائلًا تسبب في حدوث ذلك. نظرًا لأن مقبس سماعة الرأس هو من بين الفتحات الوحيدة الموجودة خارج iPhone ، فإنه يجعله عرضة للتلف بسبب الماء.
الاحتمال الآخر هو أن مقبس سماعة الرأس قد يكون فضفاضًا أو يتم سحبه بعيدًا عن لوحة المنطق. هذا ممكن إذا حدث سقوط iPhone الخاص بك.
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple أو مشغل شبكة الجوال للحصول على خيارات أخرى. قد تفكر أيضًا في الحصول على ترقية إلى أحدث iPhone 8 أو iPhone 8 Plus إذا كنت مؤهلاً لذلك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك مشاكل أخرى مع جهاز iOS الخاص بك بما في ذلك iPhone 6s ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إكمال وتقديم هذا النموذج للحصول على مزيد من المساعدة من فريق الدعم الخاص بنا. فقط تأكد من تزويدنا بجميع المعلومات اللازمة ، مثل طراز جهاز iOS ، بالإضافة إلى مزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها مع جهازك. على سبيل المثال ، متى بدأت المشكلة تحدث أو ما قمت به قبل أن تظهر المشكلة. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل بالنسبة لنا تحديد السبب (الأسباب) الرئيسي ومساعدتك في إيجاد أفضل حل ممكن.
