يحدث خطأ iTunes 0xe8000015 عادةً عندما يتعذر على iPhone أو iPad إنشاء اتصال ببرنامج iTunes. عندما تتلقى رسالة الخطأ هذه ، يجب أن تجرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه. بعد إجراء خطوة واحدة ، تحقق على الفور من استمرار المشكلة.
كيفية إصلاح خطأ iTunes 0xe8000015
- تأكد من إلغاء قفل الجهاز وعلى الشاشة الرئيسية.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من أن لديك آخر تحديث للبرنامج على جهاز Mac أو Windows PC.
- تأكد من تشغيل جهازك.
- إذا رأيت تنبيه ثقة هذا الكمبيوتر ، فافتح قفل جهازك وانقر فوق الثقة.
- افصل جميع ملحقات USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستثناء جهازك. حاول كل منفذ USB لمعرفة ما إذا كان يعمل واحد. ثم جرب كبل USB مختلف.
- أعد تشغيل الكمبيوتر و iPhone أو iPad أو iPod.
في حالة استمرار المشكلة ، تابع الخطوات الإضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
إعادة تعيين مجلد تأمين
المجلد lockdown هو مجلد مخفي ومحمي تم إنشاؤه في نفس الوقت الذي تم فيه تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا المجلد هو المكان الذي يخزن فيه iTunes البيانات المؤقتة التي يجمعها من مزامنة وتحديث جهازك.
لمسح المجلد lockdown تنفيذ الخطوات المذكورة أدناه.
- اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح "تشغيل"
- اكتب٪ ProgramData٪ في مربع الحوار Run واضغط على Enter
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا على المجلد الذي يحمل عنوان Apple لفتحه.
- حدد موقع وانقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد باسم Lockdown.
- انقر فوق حذف في القائمة السياقية.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
إلغاء تثبيت iTune s
في حالة عدم نجاح الخطوة أعلاه ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت iTunes ومكوناته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اكتب appwiz.cpl في المربع بدء البحث واضغط على Enter. إلغاء تثبيت البرامج التالية.
- اي تيونز
- تحديث برنامج أبل
- دعم الأجهزة المحمولة من Apple دعم تطبيقات Apple 32 بت (اختياري)
- دعم تطبيق Apple 64 بت
- صباح الخير
- على iCloud
إعادة تشغيل الكمبيوتر.
أعد تثبيت أحدث إصدار من iTunes
انتقل إلى موقع Apple الإلكتروني ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes. بمجرد تثبيت البرنامج ، حاول التحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الجهاز إلى أقرب متجر Apple والتحقق منه.
تفاعل معنا
إذا كان لديك أي مخاوف بشأن iPhone الخاص بك فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنوفر لك الدعم الفني المجاني فيما يتعلق بالمشكلة التي تواجهها مع جهازك. فقط تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من إجراء تشخيص دقيق.
