مرحبًا بك في إصدار آخر من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # J3 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هاتف ذكي يعمل بنظام Android وذو ميزانية جيدة ولديه معظم الميزات الأساسية التي تريدها على جهاز محمول. على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، سوف نتعامل مع مشكلة استقبال الإشارات الضعيفة من Galaxy J3.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح سامسونج غالاكسي J3 استقبال إشارة ضعيفة
المشكلة: اشتريت Samsung Galaxy J3 في الولايات المتحدة الأمريكية في الصيف الماضي (موديل SM-J327T). الهاتف يعمل بشكل جيد. ثم قمت بفتحها بواسطة Samsung وانتقلت إلى المملكة المتحدة. ربما يكون هذا صدفة ، لكن الآن لا يعمل الهاتف بشكل جيد: غالبًا ما يكون لديه إشارة ضعيفة في الأماكن التي يجب أن يكون فيها استقبال رائع. هذا يؤثر على قدرتي على الوصول إلى البيانات على وجه الخصوص. وأي فأي بخير. لن تقوم شركة Samsung في المملكة المتحدة بإصلاح هاتف من خارج الاتحاد الأوروبي ، لكن مستشارهم أشار إلى أنه قد يكون مشكلة في الهوائي وأن علي أن أدفع لمزود طرف ثالث لإصلاحه. لا أريد أن أدفع إذا كان بوسعي تجنب ذلك. وأتساءل عما إذا كانت المشكلة قد تكون ذات صلة بالانتقال من الولايات المتحدة الأمريكية إلى المملكة المتحدة. هل يمكن إصلاح المشكلة عن طريق ضبط إعدادات الهاتف؟
الحل: قبل إجراء أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار للبرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.
أول ما عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت الشبكة تسبب المشكلة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
تحقق من أشرطة إشارة الشبكة
من الأفضل التأكد من أن الهاتف يحتوي على استقبال إشارة ممتاز من الشبكة لأن الإشارة المنخفضة يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالذات. انتقل إذا لزم الأمر إلى منطقة بها استقبال إشارة قوي ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث.
تحقق مما إذا كان هناك انقطاع في الشبكة
في بعض الأحيان قد تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلات داخل الشبكة نفسها. يمكنك التحقق من موقع شركة الاتصالات الخاصة بك إذا كان هناك أي تقارير عن انقطاع في منطقتك. يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء في شركة الجوال للتحقق من وجود انقطاع في الشبكة.
حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة
هناك حالات عندما يمكن أن يكون سبب المشكلة بطاقة SIM معيبة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تحاول استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك.
إذا لم يكن سبب المشكلة هو الشبكة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.
إجراء إعادة تعيين لينة
يمكن إصلاح معظم هذه المشكلات عادةً عن طريق إجراء إعادة تعيين ناعمة. بما أن هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، أقترح أن تقوم بإزالة البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف. سيؤدي هذا الإجراء إلى تحديث برنامج الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في "الوضع الآمن"
هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" لأنه لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب ذلك هو تطبيق قمت بتنزيله. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
هناك حالات قد تتلف فيها البيانات المؤقتة الخاصة ببرنامج الهاتف والتي يمكن أن تؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذا السيناريو هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يهتز الجهاز ، ثم حرره. استمر في الضغط على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية طوال الوقت.
- عندما ترى شاشة Android Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال لأسفل إلى نعم ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى إعادة تشغيل النظام الآن ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
إجراء إعادة ضبط المصنع
خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاعتبار هو إعادة ضبط المصنع. سيعيد هذا الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع وسيعمل عادةً على حل المشكلة في حالة حدوث خلل في البرنامج. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة حدوث ذلك ، قد يكون السبب في ذلك بالفعل هو وجود مكون خاطئ في الأجهزة ، وربما الهوائي. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة والتحقق منه.
تفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. اذا نحن
