ضعف حساسية شاشة اللمس عادةً ما يكون نتيجة لخلل في الأجهزة ولكن في بعض الأحيان ، قد يكون ذلك أيضًا بسبب التطبيقات أو أخطاء البرامج. في منشور اليوم ، سنعرض الخطوات التي يمكنك تجربتها إذا لم تعمل شاشة اللمس التي تعمل بنظام Galaxy S8 بالشكل المتوقع.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة: Galaxy S8 touchscreen لا يعمل
لدي Samsung Galaxy S8 مع مشاكل الشاشة. تستجيب الشاشة للمس ، ولكن فقط مع الضغط بشدة. أستخدم هاتفي كثيرًا لدفق الفيديو. أزرار التشغيل / الإيقاف المؤقت تتطلب ضغطًا شديدًا. يحاول العديد منهم الحصول على الهاتف للرد في كل مرة عبر تطبيقات متعددة. مشاكل مماثلة في ضبط مستوى الصوت والتغيير من وإلى ملء الشاشة. عند اختيار العروض داخل التطبيقات من القوائم ، تستجيب الشاشة جيدًا. لا داعي للمس أكثر من مرة. ولكن بمجرد بدء تشغيل الفيديو ، يجب أن أتحرك بالقرب من مهاجمة الشاشة بإصبعي للحصول على استجابة. ليس تشغيل الفيديو هو الوقت الوحيد الذي تعمل فيه الشاشة. يأخذني عدة محاولات لسحب القائمة العليا عندما أحتاج إليها. بمجرد فتح Wifi ، تأخذ Bluetooth وغيرها من المفاتيح التي تعمل كثيرًا صنابير متعددة لتشغيلها وإيقافها. ولكن أشياء مثل NFC والإعدادات الأخرى في القائمة تعمل بشكل جيد. بنقرة واحدة ويتم تبديلها وإيقافها. هذا فقط عندما يكون الهاتف في وضع مستقيم ، وشاشة في الوضع الطبيعي. عندما يتم قلب الشاشة وتدويرها ، تعمل القائمة العلوية بشكل جيد. مفتاح المنزل في الأسفل يتطلب ضغطًا شديدًا لاستخدامه أيضًا. لكن اثنين من المفاتيح الساخنة تعمل بشكل جيد. تتطلب التطبيقات في بعض الأحيان مكابس متعددة لفتح كذلك. أعد تشغيل الهاتف بشكل غير منتظم ولكنني حاولت أن أقوم بتصحيح المشكلة. أنا أبقيه الأمثل. أغلق جميع التطبيقات عندما انتهيت ، لذلك لا يعمل أي شيء في الخلفية. لديك حوالي 80 تطبيق مثبت. لدي غطاء من الزجاج المقسى على الهاتف. قم بإيقاف العلامة التجارية من Walmart لأنها لا تملك الكثير للشاشة المنحنية. لا ترغب في دفع 75 دولارًا أو أكثر مقابل شيء تم كسره. لذلك ذهبت رخيصة. لكنني لا أعتقد أن هذه هي المشكلة لأن الشاشة تستجيب بشكل جيد مع بعض الأشياء ولكن ليس مع الآخرين. لم أحاول أي طرق أخرى لإطلاق النار المتاعب في هذه المرحلة.
لدي أيضًا بعض النسخ على الشاشة من تطبيق DirecTV. أنا نائم مع تشغيل مقاطع الفيديو كثيرًا. DirecTV لسبب ما يبقي الشاشة حتى بعد انتهاء مهلة الفيديو. لا توجد تطبيقات بث أخرى تفعل ذلك ولا يمكنني معرفة كيفية إيقافها. إذا كان بإمكانك المساعدة في حرق الشاشة ، فسيكون ذلك رائعًا للغاية ، لكن يمكنني التعايش مع ذلك.
لقد كنت صاحب Galaxy الموالية منذ S2. لم يواجه أي من هاتفي الآخر هذه المشكلة. حتى تلك التي تستخدم شاشات AMOLED أو OLED. أنا أحب الهاتف وليس لدي أي نية لاستبداله ، لكنه أمر محبط للغاية عندما يتعين علي القتال للرد عليه.
أكثر شيء واحد لإضافة. لدي قلم مع شيء شاشة تعمل باللمس المطاط في الجزء العلوي. لا بد لي من القتال مع ذلك أيضا. ليس فقط إصبعي. اي افكار يمكن ان تكون رائعه للعرض. شكر!
الحل : هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم استجابة الشاشة التي تعمل باللمس كما هو متوقع:
- تلف الشاشة جسديا
- خطأ في البرنامج يؤدي إلى تعطل التطبيقات
- هناك مشكلة في البرامج الثابتة (للشاشة)
- ضعف تركيب الزجاج المقسى
الشاشة لديها تلف الأجهزة
بناءً على وصفك ، هذا هو التفسير الأكثر ترجيحًا الذي يمكننا التفكير فيه. لا يمكننا أن نعرف هذا بالتأكيد ، لذلك سوف تحتاج إلى تأكيد ذلك بنفسك. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ولكن إذا تم إسقاطه من قبل ، فقد يكون هناك عطل داخلي ناتج عنه.
من السهل معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الشاشة التي تعمل باللمس بسبب سوء استخدام الأجهزة. تتصرف نفس النقطة في الشاشة كما هي ، لذا إذا كان هناك جزء تالف ، فلن تتمكن من استخدامه بغض النظر عن التطبيق أو المهمة التي تحاول القيام بها. على سبيل المثال ، إذا كان الجزء العلوي من الشاشة التي تعمل باللمس قد تأثر أو تضرر ماديًا لسبب ما ، فسوف يعمل بنفس الطريقة سواء كنت تلعب لعبة أو تنقر على مفتاح wifi أو الزر. أتساءل لماذا تعمل القائمة العلوية بشكل طبيعي عندما يتم قلب الشاشة؟ قد يكون هذا هو التفسير.
نحن لسنا متفائلين للغاية بشأن مشكلتك هنا ، ومن المرجح أن ينتهي الأمر باستبدال الشاشة أو إصلاحها. قم بذلك إذا كانت شاشتك مكسورة ، أو إذا أسقطت الهاتف من قبل.
إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنه لم يتم إسقاط جهاز S8 الخاص بك أبدًا أو تلفه بأي شكل من الأشكال ، فيمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
تحقق من مشكلة التطبيق سيئة
إذا لم يكن لديك S8 أضرار مادية ، فخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي يمكنك القيام بها هي التحقق من وجود مشكلة سيئة في التطبيق. قد تتداخل بعض تطبيقات الطرف الثالث مع Android. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة يسبب المشكلة ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- تحقق من كيفية عمل الشاشة.
إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي على الوضع الآمن ، يمكنك المراهنة على أن التطبيق السيئ هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
- بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان S8 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.
مسح الهاتف (عبر إعادة ضبط المصنع)
إذا لم يتغير أي شيء على الوضع الآمن ، فخطوة تحري الخلل وإصلاحه التالية هي تحديد ما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة أم لا. يمكنك القيام بذلك عن طريق التراجع عن إعدادات برنامج جهازك إلى إعداداتها الافتراضية. لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إعادة ضبط المصنع هي أفضل طريقة لتحديد ما إذا كانت البرامج السيئة هي المسؤولة. إذا كان هناك خلل في البرنامج غير معروف يسبب المشكلة ، فمن المرجح أن تقوم إعادة ضبط المصنع بإصلاحه.
إزالة الزجاج المقسى من الشاشة
لقد ذكرت أن الزجاج المقسى قد تم تثبيته ، لذا إذا لم تكن إعادة ضبط المصنع فعالة ، فيجب أن تطلع على إزالته. إذا لم يتم تثبيته بشكل صحيح ، فقد يقلل الزجاج المقسى من حساسية الشاشة التي تعمل باللمس.
دع Samsung تتحقق من الجهاز
إذا لم تنجح كل الحلول المذكورة أعلاه ، فأحضر هاتفك إلى مركز خدمة Samsung المحلي لديك حتى يمكن إصلاحه.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
