فيما يلي مشكلة حول تعذر على Samsung Galaxy S4 الاتصال على YouTube الذي تم إرساله إلينا عبر Mailbag:
"لدى Samsung Galaxy S4 من Sprint مشكلة مستمرة مع YouTube. أعتقد أنه حدث عندما قمت بتثبيت التحديث 4.3 لكنني لست متأكدًا. في كل مرة أكون خارج شبكة Wi-Fi أثناء استخدام شبكة مشغل الشبكة ، تظهر لي رسالة خطأ "يتعذر الاتصال. المس لإعادة المحاولة ". أحيانًا تصلني رسالة على Wi-Fi في منزلي. ماذا يمكن أن يكون سبب المشكلة؟ شكر."
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S4 غير قادر على الاتصال في YouTube
فيما يلي الحلول الممكنة لهذه المشكلة:
1. تحقق اتصال
وفقًا للعديد من المنتديات ، من المحتمل أن تحدث المشكلة إذا كنت تحصل على إشارة ضعيفة من شركة الجوال أو جهاز Wi-Fi. قد يمنعك أي تدخل من مصدر آخر من مشاهدة مقاطع الفيديو على YouTube بنجاح. لذا ، قبل أي شيء آخر ، تأكد من أن جهازك لا يحصل على أي شكل من أشكال التداخل اللاسلكي وأنه يحصل على إشارة جيدة من مشغل شبكة الجوال أو جهاز Wi-Fi حيث كان متصلاً.
2. تأكد من أن الفيديو متاح في منطقتك
بعض مقاطع الفيديو في YouTube خاصة بالمنطقة أيضًا. إذا كنت تحاول مشاهدة مقطع فيديو غير معروض في منطقتك ، فقد تحصل على خطأ "تعذر الاتصال".
3. أعد تثبيت تطبيق YouTube
من المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق YouTube تالف. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو تحديث تطبيق YouTube إلى حل المشكلة ، فما عليك سوى إزالة تثبيته وإعادة تثبيته.
4. افتح YouTube في متصفح Native
بديل آخر لمشاهدة يوتيوب هو عبر متصفح الإنترنت لجهازك. يمكنك أيضًا تجربة متصفح إنترنت آخر لجهاز GS4 المقدم في Google Play إذا استمرت المشكلة.
5. تحقق من تطبيقات RAM-Hogging
قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة التي تستخدم الكثير من ذاكرة هاتفك أو تلك التي تعمل بشكل غريب. بدلاً من ذلك ، يمكنك تثبيت تطبيق موثوق به لمكافحة الفيروسات أو مكافحة البرامج الضارة للقيام بهذه المهمة نيابة عنك.
6. الثابت إعادة تعيين غالاكسي S4
عندما تفشل جميع الحلول ، يجب أن يكون هاتفك به ملفات نظام تالفة تمنعك من تشغيل مقاطع الفيديو عبر الإنترنت بشكل صحيح. ما عليك سوى إعادة ضبط المصنع لإصلاح نظامك وإزالة أي تغييرات ضارة تم إجراؤها بواسطة تطبيقات الجهات الخارجية. لاحظ أن هذا سيحذف جميع بياناتك المخزنة ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية منها أولاً قبل التفكير في خيار "إعادة ضبط المصنع".
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
لمزيد من الأسئلة ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني المحمي].
